Profilul clientului si toate modalitățile de a le obține

În articolul său „Baza de clienti - asistent în criză,“ am explicat de ce este important de a colecta bază de clienți cu ajutorul unui instrument, cum ar fi un profil de client, ar trebui să arate și ce domenii ar trebui să fie. Ei bine, desigur, voi repeta încă o dată despre cel mai important element în aplicarea unui nou client - acordul de primire a corespondenței dumneavoastră! Și, de preferință, nici măcar amenda de imprimare. De exemplu, am învățat probe diferite, la cerere, „formular de chestionar pentru proba de client“ sau „chestionare de eșantionare pentru sondajul clienților.“ Și ce crezi? Acest acord se referă la dimensiunea de o pătrime din total. Apropo, cel mai recent șablon chestionar pentru I fixa partea de jos.

- Ei bine, aici, de exemplu, este chestionar de satisfacție a clienților, dar este așa și va minți, nici nu se va umple. Cum sa faci un studiu al clienților a devenit o caracteristică permanentă și nu cauzează negativ?

Apropo! Prin experiență pot spune că profilul corect pentru nivelul de satisfacție a clienților de evaluare nu aveți nevoie. Mai întâi se colectează bază, și petrece doar un studiu cu privire la calitatea de client.

Top 5 moduri de a motiva clientul să completeze chestionarul

1. Oferta de a informa clienții cu privire la actualizări

O astfel de metodă nu este foarte relevant în magazinele de vânzare cu amănuntul, dar opte funcționează foarte bine. Practic, toate angrosiști ​​dori să primească SMS-uri despre bunuri noi și, în consecință, să fie printre primii care le vor primi, pentru că ei cred că noile elemente de pe rafturile lor - cheia pentru un piept cu bani.

2. Formular pentru Bonus Card

În România încă mai iubesc reduceri și doresc să completeze chestionarul dacă le oferim un card de reducere / bonus. Și există un mic truc un pic. Nu puteți da cardul imediat, și să ia clientul un formular de cerere completat și după 2-3 zile să-l cheme, invitat să ia cardul. Astfel, clientul va avea cel puțin 2 ori, și chiar mai bine - va merge la cumpărare.

Există deja peste 45.000 de oameni.
include

3. Un mic cadou în schimbul umplere

Totul este simplu, clientul completează un chestionar și a primit în schimb un dar, și dacă darul este, de asemenea, de valoare (nota, nu scump, dar valoroase!), Profilele sunt umplute foarte ușor. În fiecare nișă cadouri valoroase pot fi produse diferite.

4. Loteria

O modalitate extrem de eficientă de a colecta baze de date rapid și într-un timp scurt. Iată o listă de verificare rapidă pentru a efectua în mod eficient sondaje în rândul clienților:

Important! Această loterie este cel mai bine să facă pentru toată lumea. Aceasta nu este numai pentru cei care au cumpărat, și tuturor celor care au venit la tine. Astfel, ai construi o bază de date într-adevăr imens.

5. Concurență pentru personalul

mod eficient în cazul în care rula simultan cu loterie. Sensul este simplu - dealer / managerul care va aduce chestionarele completate mai pentru o anumită perioadă de timp, va primi o recompensă.

Exemple de premii pot fi foarte diferite. Deci, precum și premiile diferă în excursie la tabără sau merg la salonul de înfrumusețare pentru femei.

caracteristică suplimentară

Nu voi spune că eu sunt o persoană lacomi, dar în mintea mea umplut cu un profil de client regulat, cu doar un singur contact - nu este suficient. Dar profilul clientului și profilul pentru cele trei contacte suplimentare (prieteni, care va recomanda clientului) pe o bucată de hârtie - acest lucru este exact ceea ce avem nevoie.

Mecanica este foarte simplu:

Vrei să introducă mai mult?

Carte cu noi
consultanta de marketing

Cele mai importante caracteristici

• Pentru a face profilul baza de clienți potențiali este bine umplut și merge - trebuie să fie un fel de scuză;
• Această scuză trebuie să fie valoros pentru clienții dumneavoastră;
• Nu pune doar chestionarul de lângă vânzări furnizor / managerul și atârnate panouri informative relevante;
• Amestecarea mai multe moduri. loteriile și concursuri de personal în același timp. Crede-mă, baza de clienți - nu e pe nimic în valoare de economisire!

Vrei să spui mulțumesc pentru articol? Asigurați-Repostare

Cât de diferit de concurenta

Cât de diferită de concurență, fără dumping și creșterea bugetului (12 moduri)

Manuale DOWNLOAD și să învețe modalități de a se distinge de competitori din România dovedit

În cazul în care pentru a merge și manuale?

POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎN IP Zhestkov NV

1. Dispoziții generale

2. Informații despre operatorul

3. Informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

3.1. Operatorul prelucrează date cu caracter personal privind dlyavypolneniya legitime și echitabil mod conferit de legislația funcțiilor, competențe și atribuții ale drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului, Operator și tretihlits lucrătorilor.
3.2. Operatorul primește datele cu caracter personal direct de la subiecții personalnyhdannyh.
3.3. Operatorul se ocupă de metodele automatizate de date cu caracter personal ineavtomatizirovannym folosind echipamente informatice ibez astfel de mijloace.
3.4. Oferte pentru prelucrarea datelor cu caracter personal includ colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, clarificarea (actualizare, modificare), extragerea, utilizarea, transferul (răspândirea, oferind acces), depersonalizare, blocarea, ștergerea și distrugere.
3.5. O bază de date de informații care conțin cetățeni cu caracter personal rumynskoyFederatsii de date care se află pe teritoriul România.

4. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților

5. Informații privind asigurarea securității datelor cu caracter personal

6. Drepturile persoanelor vizate cu caracter personal

6.1. datele personale supuse are dreptul:
- la datele cu caracter personal referitoare la acest subiect și informații referitoare la tratamentul acestora;
- pentru a clarifica, blocarea sau distrugerea datelor sale personale în cazul eslioni sunt incomplete, depășite, inexacte sau obținute în mod ilegal neyavlyayutsya necesare în scopul declarat al prelucrării;
- printr-o revizuire a consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal;
- pentru a proteja drepturile și interesele lor, inclusiv daune ikompensatsiyu daune morale în instanța de judecată;
- privind acțiunile operatorului sau omisiuni ale recursului la drepturile pozaschite corporale autorizate ale subiecților datelor cu caracter personal sau în instanțele de judecată.
6.2. Pentru realizarea drepturilor și intereselor legitime ale subiecților dannyhimeyut personale dreptul de a aplica operatorului sau de a trimite o cerere în persoană sau pomoschyupredstavitelya. Cererea trebuie să conțină informațiile menționate la alin. 3 linguri. 14 din Legea federală „datele Opersonalnyh.“

300 mod de a atrage clienți