Produse în mixul de marketing

Produse în mixul de marketing

Acasă | Despre noi | feedback-ul

Rezultatul oricărei activități este un produs care poate lua forme imateriale și materialul.

Produsele destinate vânzării pe piață, devin mărfuri. Marfa - care este tot ce poate fi oferită pe piață pentru a cumpăra, utilizarea sau consumul, în scopul de a satisface nevoile.

Acest produs este elementul central al mixului de marketing. Preț, distribuție și promovare se bazează pe caracteristicile produsului. marketer american S. Majar pe bună dreptate a subliniat: „În cazul în care bunurile nu sunt în măsură să satisfacă clientul și nevoile sale, atunci nici un cost suplimentar și efort asociate cu utilizarea altor elemente de marketing nu se va îmbunătăți poziția companiei pe piață.“

Mărfurile cumpărate de oameni, deoarece acestea au valoare. Valoarea bunurilor este diferența dintre realizabile vygo-rânduri de achiziționarea și utilizarea de bunuri și servicii și puse în aplicare de kami cheltui ei, pentru care consumatorul trebuie să meargă în schimbul acelor bunuri sau servicii. Valoarea bunurilor a crescut nu numai datorită caracteristicilor tangibile, dar cu adăugarea de elemente intangibile (service, garantie, nume de brand).

Fig. 15. Trei niveluri de produs

De exemplu, înainte de apariția Kodak Photo Sphere a fost doar profesioniști cu marile studiouri. De la înființarea companiei este axat în principal pe dezvoltarea de noi tehnologii, care ar ajuta pentru a obține rezultate de înaltă calitate, oferind în același timp ușurința și simplitatea de funcționare. „Prinde un moment pentru a capta un moment de bucurie și frumusețe pură“ - este adus la viață ideea fondatorului companiei, George Eastman. O serie de mici, fotooaparatov digitale ușor de gestionat Kodak - sunt bunuri în execuție reală. Proprietăți de proiectare stil, numele, ambalare, precum și alte atribute ale unui bine gândit și proiectat astfel încât să transmită consumatorului principalul avantaj al acestui produs - un mod convenabil de a obține fotografii de înaltă calitate de evenimente interesante și importante momente ale vieții umane.

Kodak Corporation a continuat concurenții săi în oferirea de servicii și beneficii suplimentare. Ea a deschis birouri la nivel mondial, care sunt angajate în vânzarea de materiale fotografice, imprimare foto, în cazul în care puteți obține consiliere cu privire la funcționarea și probleme de fotografiere. Compania a retras de la fotografi amatori toate grijile asociate cu fabricarea de fotografii, de adaptare a serviciului pe o scară largă, accesibilă tuturor.

Toate diferitele produse pot fi împărțite în grupuri omogene în funcție de diverse criterii. Clasificarea mărfurilor ajută la definirea unui set de marketing de luare a deciziilor necesare pentru a lucra cu produsele de un singur grup. Prin urmare, înainte de a examina decizii individuale cu privire la produs și de a face cunoștință cu schemele de clasificare acceptate de bunuri și servicii.

În primul rând, produsele pot fi împărțite în grupe în funcție de timpul de utilizare și materialitatea lor.

- bunuri de folosință îndelungată - produse materiale, care servesc de obicei, timp de mai mulți ani, cum ar fi mobila, electrocasnice, îmbrăcăminte. Aceste produse necesită o organizare specială de vânzări cu sfaturi și a vânzătorilor din partea garanției producătorului.

- servicii - sunt nesemnificative și nu duc la apariția drepturilor de proprietate. Aceste servicii bancare, spălătorie și curățătorie, servicii de coafură, agenții de turism, consiliere juridică și altele. Ei au nevoie de asigurare a calității constantă, credibilitatea companiei.

În al doilea rând, marketing împart bunurile și serviciile pe cele două clase mai mari, dintre care calitatea de membru este determinată de tipul de consumator.

Aceste bunuri de consum și bunuri industriale.

Pentru bunurile de consum sunt bunuri achiziționate de către consumatorul final pentru uz personal. Criteriul de clasificare sunt obiceiurile de cheltuieli ale consumatorilor. De obicei individualiza produsele cererii de zi cu zi, de pre-selecție, speciale și cererea pasivă.

Bunuri de larg consum - sunt bunuri care de multe ori consumatorii cumpără fără a cheltui un efort special privind compararea și achiziționarea lor. Un exemplu de astfel de produse: săpun, notebook-uri, bomboane.

Bunurilor de larg consum, la rândul lor sunt împărțite în bunuri de bază a cererii constante, bunuri impuls cumpără bunuri și pentru situații de urgență. Principalele produse oameni cumpără regulat: lapte, pâine, praful de spălat. bunuri de cumpărare de impuls cumpărat fără să se gândească, sub influența impulsului. De exemplu, inghetata, bauturi racoritoare, guma de mestecat. De obicei, aceste produse sunt disponibile la mai multe puncte de vânzare, în calitate de consumatori sunt rareori în mod special în căutarea pentru ei. Elemente pentru achiziția de urgență atunci când este nevoie de ele devine imperativ - un remediu pentru durerile de cap, umbrela de toamnă ploioasă, un costum de baie cu debutul verii. Vanzatorii de bunuri le-a pus în mai multe puncte de vânzare cu amănuntul și încercați să nu dor de o perioadă de revigorare a cererii.

preselectare a mărfurilor - bunuri care consumatorul în procesul de selectare și de cumpărare comparate între ele în ceea ce privește disponibilitatea, prețul, calitatea și designul exterior. Acestea sunt haine, mobilier, electrocasnice.

articole preSelect pot fi împărțite în omogene și eterogene. Primul analizează cumpărător ca fiind aceeași calitate, dar diferite în preț. Vânzătorul de mărfuri pentru a comunica cu cumpărătorul ar trebui să explice, ceea ce explică diferențele de preț. Atunci când alegeți un bunuri neomogene, cum ar fi îmbrăcăminte, caracteristicile lor sunt mai importante decât diferența mică în preț. În cazul în care jacheta sau haina ca un cumpărător și o bună potrivire pe figură, atunci când decide dacă să cumpere această situație va fi mai important decât prețul. Prin urmare, vânzătorul de bunuri de eterogene preselectare ar trebui să aibă o gamă largă pentru a satisface gusturile individuale.

Produse cerere specială - aceasta este de produse cu caracteristici sau mărci unice, pentru achiziționarea de care o parte semnificativă a cumpărătorilor gata să-și petreacă un efort suplimentar deosebit. Exemple sunt unele dintre brand de moda bunuri de construcții, mașini, obiecte de lux.

Cumpărătorul, de obicei, nu se compară aceste produse unele cu altele și pentru achiziționarea lor gata de a depăși distanțe lungi. Pentru vânzătorul de mărfuri nu este neapărat magazin de locație convenabilă, dar este important ca consumatorii sunt conștienți de posibila locul de cumpărare.

Bunurile de capital - bunuri achiziționate pentru prelucrare ulterioară sau utilizarea de afaceri. Distincția dintre bunurile de consum și industriale sunt în scopul pentru care bunurile achiziționate. Consumatorul individual de cumpără un cuptor cu microunde pentru gătit la domiciliu. Cuptorul este proiectat pentru a fi utilizat într-un bar sau cafenea, este un produs industrial.

Bunurile de capital sunt împărțite în trei grupe: materiale și componente utilizate în producție completă; echipamente de capital incluse în produsul finit și materiale și servicii parțial de sprijin care nu sunt incluse în produsul fabricat.

Materiale și componente - produse sunt pe deplin utilizate la fabricarea produsului finit și inclusiv materii prime, produse semifinite și piese.

Materiile prime includ produse agricole (cereale, fructe, legume) si produse naturale (petrol, minereu de fier).

produse semifinite și piese sunt fie componente din materiale (fier, fire, ciment) sau componente (motoare, anvelope, elemente de fixare).

bunuri de capital - bunuri de folosință îndelungată, cu care să efectueze procesele de producție și de afaceri. Această clădire, de fabricație și accesorii.