Procesul-verbal al reuniunii cu clientul (raportul de contact), manager de marketing, contribuie la campanie,

element obligatoriu al dreptului de a lucra cu clientul este un „protocol de întâlnire“. Reprezentantul Agenției trebuie să execute și să livreze clientului acest document special, imediat după fiecare întâlnire cu clientul. Acesta începe cu informații despre unde și când întâlnirea care au fost prezenți și care este organizația clientului și agenția a primit o copie a protocolului. Protocolul conține un rezumat al problemelor discutate în cadrul reuniunii, și deciziile care au fost luate acolo. Coloana de pe marginea din dreapta paginii conține note și inițialele persoanelor care le execută. Toate persoanele autorizate trebuie să primească minute imediat după întâlnire, pentru a putea face modificări și pentru a evita neînțelegerile. Toate rapoartele sunt depuse în același folder numit carte fapte (literal - Factbook - .. Nota, per) și este un fel de „ghid pentru utilizare permanentă“ și baza pentru raportul anual al agenției pentru client. Următoarele este o întâlnire protocol eșantion cu clientul (fig. 4.3).

agenție modernă nu poate înțelege de marketing, iar persoana care deține poziția agenției ca un manager de marketing, are mai multe funcții. Clienții care nu au un manager de marketing, agentia ofera consultanta in acest domeniu. Sau specialiștii unei agenții ajuta managerii de marketing, care sunt tratate cu o mare încredere în agenția sa concentrat pe marketing. În cazul în care societatea nimeni nu în mod specific responsabil pentru cercetarea de piață, agenția va oferi consiliere de specialitate cu privire la utilizarea de cercetare de piață și studii plătite, care sunt desfășurate de organizații de cercetare independente. De exemplu, agenția poate oferi consiliere cu privire la astfel de elemente ale structurilor de marketing, cum ar fi dezvoltarea de produse, dezvoltarea de nume, marcă, ambalaje, anumite segmente de piață, testul de piață și de vânzări.