Principiile clienților obișnuiți - lecții de afaceri
mijloace garantate de venit pentru orice companie este baza de clienti. Este interacțiunea cu clienții de intrare și de a atrage noi permite creșterea profiturilor și de a ajuta compania să se dezvolte cu succes.
Faptul că oferă clienților fideli
Puteți oferi clienților obișnuiți cu informații despre promoțiile actuale de companie, reduceri, vânzări, etc. Puteți invita, de asemenea, acești clienți, la lansarea de noi produse sau expoziții în cazul în care compania participante. Puteți face o organizație de informații mailinguri subiecte informative. Care ar fi aproape de organizație. De exemplu, operatorii de turism trimit clienților lor articole informative despre festivitățile care au loc în diferite părți ale Pământului.
De asemenea, un bun remediu este de a efectua teste electronice și tombole cu un premiu, care ar putea fi bilete la un film sau un concert popular, sau altul, nu povara poziției financiare a companiilor cadouri. Acesta poate fi realizat desenul de cupoane pentru reduceri.
Puteți organiza felicitări clienților ziua lui regulat și alte sărbători.
regulat clienții trebuie să știe numele
Este important să contactați cumpărătorul, strigandu-i numele. Nu este dificil pentru un administrator competent, ca tratamentul impersonal produce o impresie negativă. Dacă se dorește, clienții trebuie să poată dezabona. Mai bine aranja sistem de corespondență, astfel încât este făcută într-o singură zi. Astfel, devine mai ușor pentru a ține evidența liste de discuții și o creștere a vânzărilor în legătură cu acestea.
Puteți efectua, de asemenea anchete pe Internet pentru clienți. Această metodă poate ajuta la clarificarea faptului că serviciile furnizate sau produsele pe care le plac. Acestea trebuie să includă întrebări menite a cunoaște opinia produsului. Uneori, clienții dau sfaturi bune cu privire la îmbunătățirea societății, trebuie să se concentreze asupra comentariilor consumatorilor și să încerce să le elimine cât mai curând posibil.
Ultimul număr din aceste chestionare este problema cooperării va fi stabilită după impresia despre organizație. Un rezultat bun este considerat a fi un răspuns pentru a continua cooperarea.
