Pregătirea pentru conversație de afaceri - conversație de afaceri aspecte psihologice - informații utile

conversație de afaceri, este, fără îndoială, unul dintre tipurile cele mai frecvent utilizate de interacțiune comunicativă în comunicarea managerială. Există mai multe tipuri principale de conversații de afaceri, și fiecare dintre ele are propriile sale caracteristici. Noi numim aceste tipuri de:

Þ interviu atunci când se aplică pentru un loc de muncă,

Þ conversație la concediere,

Þ conversație cu un angajat (angajați) a rezultatelor muncii lor,

Þ conversație de consiliere atunci cand (delegare)

Þ negocieri de afaceri.

Fiecare tip are propria psihologic „scenariu“ al scopului și scopului. Cu toate acestea, toate acestea sunt variante de interacțiune comunicativă, și pentru că există unele principii generale și regulile de organizare și desfășurare a acestora. le descopere.

Desigur, să fie pregătiți pentru o conversație de afaceri mai bine decât să nu fie gata pentru ea. Gata pentru conversație de afaceri, chiar dacă conversația este operațională în natură, vă oferă un avantaj psihologic. În același timp, cu atât mai puțin timp este nevoie pentru a se vorbi, cu atât mai important este de a oferi un avantaj psihologic. Din păcate, ca o chestiune de curs, în practică, este adesea ignorată în managementul reală. Și în zadar! Dacă vrem să vorbim de afaceri a devenit o formă de comunicare managerială, interacțiune (interacțiunea și eficient!), Nu, în nici un caz nu ar trebui să ignore etapa pregătitoare. Timpul necesar pentru a se pregăti pentru un interviu nu este cheltuit în zadar.

întrebări propuse mai jos vă va ajuta să vă pregătiți pentru conversația de afaceri, petrece un minim de timp (dar nu mai puțin și nu mai mult decât este necesar).

ÎNTREBĂRI PENTRU PREGATIREA PENTRU AFACERI CONVERSAȚII

1.Chetko Reprezentati poartă conversații? (Vezi un rezultat concret?)

Sau, cu alte cuvinte: ceea ce doriți la sfârșitul conversației?

2. Cum puteți evalua rezultatul? De unde știi că ați ajuns dorit sau nu?

3. Cum poate scopurile și motivele interlocutorului?

4. Ce mijloace trebuie pentru a atinge acest obiectiv?

5. Ce poziție în raport cu cealaltă parte va lua în timpul conversației? Va fi optim pentru a atinge obiectivul?

6. Cum și prin ce mijloace vă va duce la poziția interlocutorului?

7. Cum, prin ce mijloace veți învăța să instalați și poziția partenerului de comunicare?

8. Ce pot confrunta cu bariere de comunicare?

9. Cum să se asigure și de a reduce șansa de a acestor bariere?

10. În cazul în care, în cursul conversației contradicții, după cum va trage-le?

11.If te intervievatul este neplăcut, când ajustați-vă la toleranța la ea?

12. Pe măsură ce se va aplica metode de influență psihologică?

13. După cum sugerează argumentele interlocutorului?

14. Ce vei face dacă există o confruntare, o stațiune de partener la manipulare sau utilizează tactici înșelătoare?

15. Cum se poate asigura coerența opiniilor?

16.Naskolko (în ce măsură) va dezvălui poziția?

17.Kak ai controla atmosfera de conversație?

18. Pe măsură ce le va controla dacă replici partener (sau de comportament) va provoca iritații?

interesele 19.Kakovy ale partenerului tau?

20. Ce, în orice caz, nu ar trebui să fie permisă în această conversație? Desigur, atunci când pregătește pentru un interviu nu este întotdeauna posibil să dea răspunsuri la toate întrebările. Dar acest lucru nu este obligatoriu. Raspuns cel puțin pentru cei care pot, și vă va da unele „atuuri“ psihologice:

a) esti psihologic acordati la conversație de afaceri;

b) veți ști în avans posibilele puncte slabe ale interlocutorului (și propria lor).

Pregătirea psihologică pentru conversație de afaceri, și atitudinea față de un partener - este foarte important, dar nu decisiv. Rezultatul depinde de fitness, dar este determinată de modul în care vă construiți vorbesc de sine. Pentru a nu face greșeli evidente în construcția conversației, psihologii sugerează să folosească următoarele principii de bază.

1. raționalitate. În timpul conversației, aveți nevoie pentru a păstra un profil scăzut, chiar dacă partenerul arată emoție. De ce? În primul rând, emoțiile necontrolate sunt întotdeauna un impact negativ asupra deciziei. Vo-al doilea, există o regulă psihologică, care prevede: „În dezbaterea câștigătorul este cel care este mai calm.“ Tranquillity și raționalitate - cel mai bun răspuns la un val de emoție din partea partenerului.

2.Ponimanie. Încearcă să înțelegi interlocutorul. La urma urmei, el încearcă să explice poziția sa, să vă transmit opinia mea. Dar, din cauza lipsa de atenție la punctul său de vedere, nu se poate atinge obiectivul. Acest lucru provoacă iritații și poate duce la faptul că cealaltă parte nu poate înțelege poziția. Amintiți-vă, înainte de a vă impactul asupra poziției partenerului de comunicare (și schimbați-l în direcția cea bună -! Obiectivul dvs.) ar trebui să-l înțeleagă.

Problema de depresie în literatura de specialitate internă și externă
Potrivit Nullera Yu. L. și Mikhalenko ÎN depresie Copilăria în ultimii ani, au fost mai susceptibile de a fi diagnosticate și psihiatri interne și externe, dar problema de depresie copilărie rămâne un subiect încă rafinament științific neterminat.

Nou în teoriile de personalitate
Necesitatea de a dezvolta noi abordari pentru studiul de conducere a fost cauzată nu numai de incapacitatea teoriilor considerate mai sus pentru a defini și măsura eficiența conducerii conducerii sale, ci prin faptul că Podhom tradițională și situațională.

JA-concept în diferite teorii psihologice
Deci, concept de sine determină, în primul rând, modul în care un individ va acționa într-o anumită situație, și în al doilea rând, modul în care va interpreta acțiunile altora. A treia funcție a conceptului de sine este că aceasta determină, de asemenea, ozhi.

Pe parcursul existenței sale, persoana nu numai că cunoaște realitatea în procesele de percepție, memorie, imaginație și gândire, dar în același timp, se referă în nici un fel la aceste sau alte fapte, care se confruntă cu anumite sentimente față de el.

Evoluția minții face parte din procesul general de evoluție a lumii animale și face legi pentru acest proces. Ridicarea nivelului general al organismelor de viață, complexitatea relațiilor lor cu lumea exterioară a dus la evoluția sa.

psihologie experimentală cuprinde nu numai studiul legilor generale ale proceselor mentale, dar, de asemenea, sensibilitatea variație individuală, timpul de reacție, memorie, asociații și altele.