Pot să returnez un articol, fără o confirmare de primire pentru a reveni la regulile de bază

Cât de des cumpărătorul, ridica încet achiziționarea și să aducă acasă, uitând prezența cecului și documentația care susține plata lucruri noi. Și mulți emit un control aproape imediat la ieșirea din departamentul, în cazul în care a fost efectuat achiziția.

Există, de asemenea, cazuri frecvente de stocare atentă a controalelor. Dar atunci când există nevoia de prezentare a acestora, se pare că acestea sunt pierdute iremediabil lizibilitate. Cum să fie, în cazul în care trebuie să depună o cerere către vânzător și cumpărător a pierdut un cec? Cum să returnez un articol fără o chitanță? Pot returna un articol fără o chitanță? Cum să facă schimb de mărfuri fără o chitanță?

Se pare că verificarea la întoarcerea trebuie doar pentru a confirma achiziția. Și vă puteți întoarce bunurile fără el. Luați în considerare situația în detaliu.

În cazul în care cumpărătorul a plătit pentru achiziționarea unui card bancar, fluxul de imprimare din contul poate confirma cu ușurință achiziționarea

registru de numerar și primirea: rol în normele comerciale și de proiectare

Mărcile comerciale și casier a verifica - un certificat conceput pentru a confirma achiziționarea unui anumit produs de la un anumit furnizor. legea română a stabilit pentru întreprinderile comerciale trebuie să utilizeze case de marcat.

Astfel, documentul emis trebuie să aibă anumite articole de turnare. Trebuie specificat:

• numele legal al vânzătorului, denumirea desfacere, INN, KPP, UAH;
• fabrica de sistem de numerotare;
• numerotarea controlului;
• denumirea produsului, cantitatea și valoarea.

Dacă este necesar, și poate fi eliberată o chitanță. Acest document este completat manual sau imprimate cu ajutorul echipamentelor de calculator. Acesta ar trebui să conțină: denumirea juridică a vânzătorului, denumirea desfacere, INN, KPP, UAH, numele produsului, cantitatea și valoarea. Chitanțele numerotate în mod necesar, ștampilat și semnat de către vânzător.

Dar faptul vânzării de bunuri poate fi confirmată nu numai aceste două documente, deoarece acestea se pot pierde. Puteți reveni achiziția făcută în magazin, prezentarea altor documente.

Reguli generale pentru returnare / schimbul de mărfuri

• La returnarea bunurilor, nu se apropie de dimensiunea, stilul și culoarea este necesar să se respecte termenul de 14 zile pentru apeland la priza de vânzare cu amănuntul. În acest caz, mărfurile reintroduse trebuie să păstreze forma originală, toate etichetele și nu ar trebui să fie utilizate de etanșare.
• Legea stabilește că returnarea produselor de slabă calitate pentru cumpărător ar trebui să fie ghidate de perioada de garanție și data de expirare. termene de mărfuri sezoniere încep să curgă de la data apariției sezonului particular.

Oricare ar fi motivul returnării, confirmând că achiziția se face este aici, este necesar.

Mărcile comerciale și casier cec - un certificat conceput pentru a confirma achiziționarea unui anumit produs dintr-un anumit vânzător

Ce ar putea fi un cec substitut, dacă trebuie să modificați produsul sau să facă întoarcerea acestuia?

Există o serie de moduri în cadrul legii să prezinte dovada că achiziția este făcută în acest magazin, chiar dacă nu există nici o chitanță. Multe puncte de vânzare sunt aplicate amprenta asupra mărfurilor. Acest lucru face ca pentru un control mai bun inventar, dar cumpărătorul poate veni la îndemână. Datorită prezenței unor astfel de marcaje pot dovedi dreptul de proprietate asupra rețelei de distribuție a mărfurilor.

Astfel, un rezident al Shuya dobândite în lanțuri de magazine masă de călcat. În același timp, ați achiziționat un număr de bunuri, inclusiv produse alimentare și chimice. înseamnă. Verificați aruncat imediat lângă casa de marcat. La sosire acasă, sa dovedit că placa are un loc echitabil în apartament chiar și atunci când pliat. Prin urmare, sa decis să-l întoarcă la magazin pentru a face schimb pentru un model diferit.

Un client a intrat în magazin și o cerere de rambursare. Dar punctul reprezentativ de vânzare ca răspuns a cerut să prezinte o verificare ca dovadă a achiziționării în acest magazin.

Citizen nu a pierdut-o și a atras atenția asupra vânzătorului pe etichetă cu un cod de bare de mărfuri, în cazul în care acesta a fost dat numele organizației-vânzător. Și ea și-a exprimat ceea ce spune el despre această lege. După care mărfurile schimbate cu succes pentru un alt model, cumpărătorii să plătească diferența de preț.

Verificați atunci când se întorc trebuie doar pentru a confirma achiziția. Și vă puteți întoarce bunurile fără el

După o analiză atentă a documentelor anexate la achiziționarea, de asemenea, pot găsi sprijin pentru returnarea mărfurilor. Acesta poate fi cărți de garanție, instrucțiuni, inserturi, etichete, în cazul în care există un sigiliu, un magazin de ștampilă sau dat numele său.

În cazul în care cumpărătorul a plătit pentru achiziționarea unui card bancar, fluxul de imprimare din contul poate confirma cu ușurință acest lucru. De asemenea, atunci când reveniți bunurile pot fi folosite pentru a imprima facturi de carduri de discount sau bonus, care au fost prezentate în tranzacție.

Exemplu: un cetățean Kochetkov achiziționat în papusa cadou pentru copii. După ce jucăria a fost predat cu succes peste, sa dovedit că fata nu-i place nici haine sau păr de culoare păpușă. Sa decis să meargă și să-l schimb pentru același, dar aranjarea copilului.

Sa dovedit că verificarea de cumpărare este pierdut. Folosind banca on-line, cetățean imprima o chitanță de plată. La urma urmei, el a făcut o achiziție utilizând un card de credit. Referindu-ne la magazin, el a avut nici un schimb de bunuri produse probleme.

Dacă nici unul dintre acestea, cu toate acestea, nu a făcut, aceasta este ultima ocazie - de a conduce martorul. Acesta poate fi chiar un consultant sau vânzător al lanțului însuși. Astfel, mărfurile trebuie să fie înlocuite sau luate, chiar dacă nu există nici un control.

Procedura de manipulare într-o priză de vânzare cu amănuntul

Când vă întoarceți mărfurile fără o confirmare de primire algoritm aproximativă ar trebui să arate astfel:

A emis un document trebuie să aibă o anumită formă și detalii

Produsul, o declarație trebuie vânzător. Ai nevoie pentru a obține un semn pe al doilea exemplar. Aceasta este dovada că bunurile au livrat efectiv. Vânzătorul trebuie să răspundă în 10 zile.

Citizen Protassova TL de la Severodvinsk în timpul iernii târziu a fost cumpărat pantofi de vara pentru o reducere maximă. Desigur, că ea a luat hainele noi în timpul verii. După primele șosetele dovedit că talpa dezlipită în multe locuri.

La început, femeia a ezitat, dacă este necesar să se aplice punctul de vânzare, după tot acest timp. Chiar dacă a existat un control, dar stins și nu a fost ușor de citit.

Cu toate acestea, după consultarea cu primirea gratuită a unui avocat, am dat seama că perioada de garanție se calculează de la începutul sezonului, nu la data cumpărării. Și ea a constatat că mărfurile de schimb, chiar în cazul în care cumpărătorul se aruncă o verificare la casă. Vânzătorul este obligat să schimbe produsul dacă există vreo dovadă a cumpărării-l de la el.

Oricare ar fi motivul returnării, confirmând că achiziția se face este aici, este necesar

Aceasta sa ridicat la o cerere la magazin și a adus-o și săraci reprezentantul pantofi de calitate. Ca o confirmare a faptului că achiziția a fost făcută în acest magazin, au fost furnizate de cutie de pantofi, care a avut o etichetă cu eticheta de magazin.

Pentru examinarea mărfurilor a fost cauzată de expertul marfă, care a confirmat absența unui cumpărător de vinovăție în daune. Femeia a fost dat posibilitatea de a alege: posibilă întoarcere și bani sau schimbul pentru altul. Ea a ales o restituire, a făcut un calcul imediat.

În cazul în care vânzătorul refuză să accepte mărfurile fără o confirmare de primire sau de mărfuri pierdute, și nu răspunde la citate din ZoZPP, puteți aplica direct la Serviciul Federal. Efectiv acesta este cazul, în cazul în care, după efectuarea unei declarații a intrat refuzul de a respecta cerințele pe aceeași bază.

În acest caz, puteți solicita „carte plângeri“, care înregistrează toate circumstanțele cazului, concentrându-se separat pe refuzul vânzătorului de a accepta cererea. Nu-i rău, în cazul în care acest fapt va asista la un alt unul dintre cumpărători.

Contactarea Rospotrebnadzor

Această structură, printre alte funcții, protejează drepturile cetățenilor în domeniul comerțului și serviciilor. Consult poate fi atât personal cât și prin e-mail sau prin formularul online de la corpul of.sayte.

Într-o declarație listează în ordine cronologică toate datele, inclusiv vânzătorul a refuzat. Asigurați-vă că pentru a indica faptul că totul se întâmplă atunci când încercați să schimbați sau să returnez un articol fără o chitanță, dar cu dovada achiziționării într-o altă formă. Dacă înregistrarea este făcută în „cartea de reclamații“ cu privire la aceasta, de asemenea, se menționează în declarație. Pentru lipsa răspunsului la astfel de plângeri, vânzătorul va fi pedepsit în continuare.

Declarația este parafat și datată. Asigurați-vă că pentru a atașa o copie a tuturor documentelor care confirmă achiziționarea și eșecul furnizor în îndeplinirea cerințelor. Dacă nu există dovezi scrise de eșec, copia atașată plângerii la magazin, iar în text indică faptul că nu a existat nici un răspuns sau a refuzat să ia în considerare.

În cazul în care vânzătorul refuză să accepte mărfurile fără o confirmare de primire sau de marfă pierdut, puteți aplica direct la Serviciul Federal

Răspunsul este de a face apel la consumatorul Rospotrebnadzor poate primi în termen de o lună. Dar, de regulă, mult mai timpurii reprezentanți ai magazinului încearcă să corecteze greșeala.

În cazul în care a avut loc pentru un timp destul de mult timp după cumpărare și de manipulare a unei cereri în magazin, consumatorul are dreptul de a nu numai pentru restituire, schimb sau dezavantaje, dar, de asemenea, cu privire la numărul de compensare.

În acest caz, în cazul în care reacția magazinului și nu a fost urmat, sau chiar o acțiune Rospotrebnadzor nu a condus la rezultatele dorite, consumatorul are dreptul de a se adresa instanțelor. În acest caz, nu se poate obține doar o rambursare a achiziției în sine, dar, de asemenea, o compensație.