Politica de comentarii pe eBay

M-am destul de des atunci când fac achiziții de pe Internet sau uitați să o revizuire, fie o dată sau de lene.

Aici factorul uman mai mult ..

Probabil că da. Pentru 7-plus ani de cumpărături pentru ibey Ali și eu nu (nu exagerez) Nu am plecat fără o achiziție sau de retragere. Și, în general, a fost surprins în primă lectură pe forum, care revizuieste vânzătorii există o problemă. Eu cred că este obligatorie pentru toate ritualul, cum să se spele pe dinți dimineața și a spus la revedere, lăsând))) Da, și în afară de aproape lipsit de valoare pentru consumatoare de timp.
Cu toate acestea, eu și anketki magazinele noastre spun că unele sunt trimise după primirea mărfurilor, ce tip de cont de calitatea serviciului. Cu condiția, cu toate acestea, în cazul în care nu spune „acest lucru va dura 10-15 minute te“))) Atunci îmi pare rău, cum se întâmplă.
Dar, în cazul în care o astfel de problemă vanzatori la ibey există, un memento IMHO culturale nu doare. Și chiar mai rău pur și simplu nu va face.

Probabil că da. Pentru 7-plus ani de cumpărături pentru ibey Ali și eu nu (nu exagerez) Nu am plecat fără o achiziție sau de retragere. Și, în general, a fost surprins în primă lectură pe forum, care revizuieste vânzătorii există o problemă.
Dar, în cazul în care o astfel de problemă vanzatori la ibey există, un memento IMHO culturale nu doare. Și chiar mai rău pur și simplu nu va face.

Da, toată lumea este diferit) Deci, mă întreb cum o astfel de memento-uri de manivelă, cel mai bun personal pentru a trimite mesaje? Dar observați acolo mesajele de pe forum, este enervant clienții. Prin urmare, indiferent cât de shlopotat Mai mult ..

Uneori, cumpărătorul nu lasă nici o hrana pentru animale, astfel cum este nemulțumită de bunuri, memento poate provoca refanda fidbek negativ și cerință, nu știu ce de stat mărfurile au ajuns, poate că a fost rănit sau pur și simplu nu-i plăcea. Ei bine trezi cu vitejie până se înmoaie. Și el aduce aminte Ibey luna 1.5. Am pus întotdeauna feedul care nu obține confuz că el a primit. și ceea ce nu este.

Sunt de acord, dar uneori oameni ca fericit, dar prea leneș pentru a scrie. Este psihologiya- uman atunci când suntem nemulțumiți de ceva, nu putem fi tăcut, iar când toți sunt fericiți, doar mulțumit Credeți că este mai bine să nu se uite pentru probleme?

Am pus feedback-ul este foarte rar, probabil, unul într-o sută
uneori vanzatori e-mail direct plictisit cu cererile și cerințele și apoi lăsați un comentariu.
Un astfel de set pozitiv, dar a scris că zeci de scrisori deranjat cu cereri, iar apoi destul de grosolan am scris

Acesta este doar un exemplu viu a ceea ce nu scrie, la fel ca toată lumea în mesajele private) m-am pus prin feedback-ul de timp și, în principiu, atât de venerat ca recenziile sunt lăsate în 10-30% din toate tranzacțiile.

Una dintre cele mai mari argumente vânzătorului pe eBay este clasament și reputația. Aceasta este exact ceea ce un impact direct asupra vânzărilor viitoare.

Nu sunt de acord. Cel mai puternic argument al vânzătorului - mărfurile sale pe eBay. calitatea acestui produs, politica de preț, rapid de transport maritim, ambalaje bun, abilități de comunicare, capacitatea de a rezolva dispute și conflicte. În cazul în care un cumpărător vede toate acestea, va fi necesară revizuirea. Am folosit pentru a cere clienților să părăsească feedback-ul după ce a primit bunurile. Acum am ajuns la concluzia că, în cazul în care cumpărătorul dorește să lase un comentariu, acesta se va lăsa cu siguranță. După tranzacție, mă duc la profilul cumpărătorului, și să vedem ce feedback-ul el lasă altora. Și imediat evident, el mi-a lăsat un comentariu sau nu.
Un rating și reputația - este doar vârful aisbergului. Vandut cu un rating de mare - aceasta nu este o garanție că el va trimite plătit pentru mărfurile repede, dacă îl trimite la toate.

1 utilizator spune Thank You:

De multe ori, de vânzare o parcelă plasat într-o bucată de hârtie, în cazul în care atinge i se cere să pună 5 stele, și modul în care este important pentru el și că el este a ta pentru totdeauna și mă bucur să coopereze. Ei bine, atunci păcatul nu să plece, chiar dacă, uneori, păcat, și că, în cea mai mare parte, atunci când un kosyachek mic este, și nu a pus niciodată negativ.

1 utilizator spune Thank You

2 Utilizator (i) au spus Multumesc:

1 utilizator spune Thank You

Nu sunt prea agent de vânzări cu experiență, dar, de asemenea, un nou venit să mă sune tare

Personal, am face acest lucru: cu achiziționarea mărfurilor către cumpărător scrie despre acțiunile lor:
de exemplu:
Vă mulțumim pentru achiziție! Eu va fi livrat articolul dvs. în X zile.

Stimate cumpărător articolul dvs. a fost expediat numărul de azi / ieri aici este de urmărire. ar trebui să-l primească în X zile.
mulțumesc

Se pare să funcționeze. și cumpărătorii fac de multe ori comentarii.

Principalul lucru să fie sociabil. Sunt de acord, nimeni nu îi place vânzătorii care îndeplinesc clienții o dată pe an, și ca transportorul prostește să ia prada trimite bunurile și a pus în mod automat o revizuire.
cu siguranță, am înțeles că există vânzători care au peste 1000 articole de vânzare și este dificil pentru fiecare client să urmeze, dar de obicei la aceleași vânzătorii clienți deja să fie sănătoși), astfel încât nu este foarte critică.

Sper că ar putea ajuta sfaturi

La un moment dat aceeași întrebare să deranjez cu comentarii de feedback. Chiar am decis să nu o părăsească până când cumpărătorul nu a primit. Cele mai multe nu-mi place schimbarea de politică. Vă las clientul odihnă întotdeauna pe conștiință. Acum, în general, la această întrebare exact. Uneori mă uit, care a plecat. Dial pentru o mică monedă nu este o problemă.

Adăugat după 1 minute. 36 sec.

PS. Între solicitările către clienți a fost prea.

1 utilizator spune Thank You

În cazul retragerii de la cumpărător, atunci nu și primirea coletelor cu achiziționarea, aici este modul în care Steve a spus mai sus: nu se trezesc cu vitejie până se înmoaie.

Cred că aceasta este cea mai bună opțiune de ozvuchennyh..Ya ei despre și să prezinte o astfel de scrisoare. Pur și simplu nu am văzut o astfel de funcție pentru a trimite e-mail-uri doar cu un băț, sau ceva ce știu este greșit?

Sunt de acord, dar este logic că acești parametri afectează evaluării vânzătorului. Pur și simplu, chiar dacă faci o treabă bună, nu există nici o garanție că toți vor părăsi în mod necesar feedback-ul), doar un anumit procent, ceea ce este foarte important la început ..

Deasupra scris despre hârtie și cărți poștale ..
versiune cu o bucată de hârtie nu este întotdeauna adecvată, deoarece unele bunuri sunt trimise manual și prin intermediul furnizorului. Și personal, aceste documente nu funcționează în mod special pe mine.

Fisherman, o dată la stânga de revizuire gol, cumpărătorul a lăsat un feedback pozitiv. Dar a doua oară, nu este o plimbare) Cu toate acestea, nu am scris un comentariu doar pentru că cumpărătorul a plătit pentru prea mult timp. a pus imediat comentarii pentru cei care plătesc rapid

M-am atunci când am cumpăra întotdeauna lăsa un vânzător de revizuire.
Cumpărători, nu lăsați feedback-ul până când pleacă. Nefig ridica rating-ul acestora, rămânând în același timp el însuși la zero.
Nu reaminti clienților despre retragerea! Din moment ce el a avut o experiență neplăcută în acest sens. clienții au reamintit că lasă o revizuire, ca urmare a câteva negative shlopotal.
Deoarece acestea sunt dificil de a stinge speranța nu este nevoie să explice.
Prin urmare, este mai bine să fie liber decât cu comentarii negative.
Parcela au pus bucăți de hârtie cu o cerere de a părăsi 5 stele. Dar aceasta nu funcționează.
A se vedea pentru tine, atunci când te nu încercați să deschidă coletul cu bunurile primite. Luând bunuri și memento-uri, vă memento în stronțiu, și toată atenția asupra produsului. Deci, nu va lasati pacaliti pe memento-uri. Asta face într-adevăr frumos ca o carte poștală.
Am un program electronic de produs +. Am codificat programul și care lucrează de 60 de zile. Ei trebuie să se înregistreze în termen de 60 de zile - feedback despre ibey. După aceea, cod clienții razblokirovochny vor fi trimise. Acest font mare roșu și alb, specificate în lot.
Acum, recenzii ale clientilor sunt în continuare active. Cu toate acestea, 50% reușesc să „uite“ și apoi se întreabă de ce au cumpărat programe nu funcționează. Apoi, poke nasul într-un font roșu. În cursul corespondenței negocia pentru un mic limitări software de resetare dop.summu.
Așa cum mi-ar fi așa.

1 utilizator spune Thank You

Cu toate acestea, 50% reușesc să „uite“ și apoi se întreabă de ce au cumpărat programe nu funcționează.

Și ce despre revizuirea poate merge, în general, vorbesc cu o astfel de vânzare, prog-ul activat după feedback-ul cumpărătorului?

1 utilizator spune Thank You

Răspunde la mesajele citate Șterge

eBay este o marcă înregistrată a eBay Corporation. Acest site nu este în nici un fel afiliat cu eBay Corporation, și nici nu este finalizarea tranzacțiilor on-line sau în orice alt mod incalca brevet sau drepturile corporative ale eBay Corporation. Acest site este doar pentru scopuri educaționale. Orice mărci comerciale sau logo-urile utilizate aici sunt proprietatea deținătorilor lor.

Software-ul comunitar Forum de IP.Board.
Licentiat la: Pavel [Balu]