Planificarea sesiunii în instrument eficient departament sau formalitate

Șef al departamentului - un om foarte ocupat. Indicatori, reglementări, rezolva probleme complexe, organizarea de toate și diverse pentru a muta spre gol - toate pe umeri. Cum de a alege dreptul set de instrumente de management - mai eficient lider. Este în valoare de petrecere a timpului pe un astfel de instrument ca o sesiune de planificare în unitatea liniară?

Chiar și în cazul în care companiile Informările sunt obligatorii și reglementate, liderii se apropie de multe ori le în mod oficial - shot pentru spectacol și să lucreze mai departe. Luați în considerare planificarea întâlnirilor o pierdere de timp pe care teoreticienii au venit cu. Motto-ul lor: „Practica de a lucra și de a nu conferi.“ În companiile în care sesiunea de planificare este opțională și este o inițiativă personală, există lideri care sunt nici un memento-uri suplimentare colecta angajații de la un anumit moment și vorbesc cu ei.

De ce sunt acești lideri „ciudat“ ca „ineficiente“ pierde timpul lor prețios în cazul în care nu au fost obligate să facă acest lucru? A trebuit să înțeleg profund această problemă în ultimii ani. Criza a cerut ca managerii o scufundare mai adânc în afaceri. Regulile jocului s-au schimbat în piață, și că societatea nu rămână numai pe linia de plutire, ci de a folosi criza pentru a consolida poziția pe piață, aveți nevoie pentru a obține mai aproape de clienți - externe și interne.

Pentru a răspunde rapid la schimbări și creșterea nivelului de control asupra situației, am, inclusiv, a devenit un obișnuit se alăture întâlniri de planificare în departamente, a comparat diferitele stiluri de a face. Cifrele din oțel ilustrativi: sa dovedit că din cele 12 departamente-un singur profil, care sunt efectuate și de vânzare, precum și punerea în aplicare a contractelor, cea mai mare și cea mai stabilă performanță în cazul în care întâlnirile de planificare sunt organizate săptămânal. Și nu este o coincidență accidentală.

Scopul reuniunilor de planificare

În cazul în care capul întrebării cu privire la scopul răspunsurilor ședințelor de planificare, „Pentru că este necesar“, - este mai bine să nu-l ține deloc. Orice eveniment formal „pentru spectacol“ funcționează numai în negativ, sunt instruiți să lucreze nu pentru rezultat, și „apariția mișcării gol.“ „Sesiune de planificare“ Numele indică faptul că scopul său - mișcare actualizare pe planul de a stabili obiective.

Dacă luăm în considerare evenimentul din perspectiva ciclului Deming (Plan - Do - Cec - Akt), sesiunea de planificare - o monitorizare regulată (Verificați) activități, pentru a trage concluzii și pentru a corecta mișcarea (Akt), dacă este necesar. Dar pentru aceasta, există un număr de statistici! Fie că este necesar să se colecteze și alte persoane? Ar trebui, desigur, și asigurați-vă că vom ajuta la funcțiile de bază ședințe de planificare.

Principalele funcții ale ședințelor de planificare

1) Informații. Angajații câteva modalități de a obține informații cu privire la situația în companie și pe piață:

• informații oficiale publicate, care de multe ori dor sau nu înțeleg pe deplin;
• bârfă, adesea foarte departe de adevăr, dar cu mare plăcere, care a discutat în sala de fumat si sala de mese;
• Informații din gura calului, cu notele și accentul pe punctele importante, care oferă reuniunea de planificare pe cap, acordând o atenție deosebită elaborării obiecțiunilor și reducerea eficienței „word of mouth“.

Și asigurați-vă că pentru a informa personalul cu privire la departamentul de circulație pe drumul cel bun.

2) Controlul. În plus față de uscat și cifrele categorice posibilitatea de a controla atmosfera din grup, pentru a clarifica motivele succesului sau de performanță care se încadrează. Conform rezultatelor informări sunt adesea investigate eșecuri în lanțul de interacțiuni în cadrul departamentului și compania, și capul trece imediat la acțiunile pentru a le rezolva.

3) Motivational. Angajații au nevoie de atenție. Să ne amintim celebrul efect Hawthorne în managementul - productivitatea muncii este sporită de faptul că activitățile personalului au participat la. Planificarea sesiunii de una dintre cele mai bune moduri de a reaminti în mod regulat angajații că acestea sunt importante și modul în care acestea funcționează sunt suficient de atent.

Nu a fost un membru al personalului din departamentul de creștere descoperire - un motiv bun de a recunoaște realizările și să sprijine spiritul competitiv în departamentul, dacă este necesar. Și, în plus față de numere, aveți nevoie pentru a vedea ochii angajaților lor. Capul este în valoare de o privire atentă și de a asculta angajații lor. Se schimbă comportamentul angajatului pierdut siguranța - o ocazie pentru ca managerul să includă în planul de o săptămână, o conversație individuală.

4) Formarea. În această funcție, de planificare întâlnire - un instrument indispensabil pentru a simplifica munca administrativă cap incomod. Acesta a avut loc într-o săptămână un spectacol pentru toate cazul de lucru - Cap și scrie-l la reuniunea de planificare a face proprietate comună. Astfel, necesitatea de enervant de a repeta același lucru pentru persoane diferite de multe ori în spatele nostru, iar noi suntem în mod regulat și în mod conștient „ascuți“ instrumentul lor de lucru.

5) Organizație. O bună practică este o invitație la ședințele de planificare ale reprezentanților departamentelor conexe, mai ales în momentele de inovare. Capacitatea de a regla sau interacțiune corectă, de a elimina conflictele, de a împărtăși experiențe.

6) discipline. În motivare. ca un instrument de management, există un dezavantaj foarte important: acțiunea sa este scurt. Pentru auto-motivare poate câteva, și că oamenii cu această abilitate devin adesea lideri.

Motiva angajații este destinat să disciplina, ritualuri și reguli obișnuite, care inclusiv sesiune de planificare conexe. Sesiunea de planificare - acest eveniment. Angajații se obișnuiască, care va fi necesară nu numai situațiilor în număr, dar, de asemenea, dorința de a justifica performanța lor. Prin planificarea întrebărilor de întâlnire pregătit, personalul colectează și transmite cazuri la cap, care ar trebui să arate departamentul în opinia lor. Ca o cina de familie în zilele de vineri, de planificare sesiune devine o acțiune disciplinară obișnuită în conformitate cu normele, atunci când toată lumea trebuie să pună cazul lor, să fie prezent la locul de muncă, să se îndrepte spre reciproc fata în cele din urmă. Acest lucru este deosebit de important.

Cât de des efectuează ședințe de planificare

Eu cred că zilnic un briefing din unitate sunt potrivite numai pentru incepatori care au nevoie de un stil tutorial de gestionare și de sprijin la fiecare pas. Pentru o echipă stabilită informări ar trebui să fie pe săptămână. Principalul lucru pe care acestea au fost efectuate în aceeași zi, în același timp, și aproximativ corespund cu durata și cursul de acțiune care va salva funcția de sancționare disciplinară.

Un exemplu de posibile reuniuni de planificare scenariu:

• Șeful face un mesaj de informare, pe baza personalului poate pune întrebări de clarificare.
• Șeful anunță obiectivele și stabilește întrebările personalului cu privire la el. Dacă este necesar, numește întâlniri individuale.
• Șeful spune de un caz demonstrație a săptămânii sau angajatul este invitat.
• Șeful clarifica dacă există probleme presante de muncă sunt importante pentru întregul departament, și necesită discuții în cadrul reuniunii de planificare. Estimează probleme decide - pentru a discuta imediat, ceea ce va necesita o decizie amânată.
• vorbește despre planurile de cap pentru săptămâna în curs - evenimente importante, întâlniri și completează ședința de planificare.

timp de investiții

Pentru o lungă perioadă de timp, timpul nostru - acesta este principalul motiv pentru care liderii refuză să efectueze informări. Aceasta duce la o respingere completă a instrumentului, sau toate să fie redus la un cap monolog scurt fără feedback de la subordonați. numai informațiile stocate, iar unele funcții disciplinării.

Aceasta este adevărata problemă: gestionarea „pochelovechno“ mai ușor decât să lucreze cu un grup. Managementul dinamicii de grup - este arta unui bun manager. Scopul lui - de a organiza o întâlnire de planificare pentru scurt timp și în mod clar, și în același timp pentru a obține feedback de la angajati, ceea ce va ajuta la corectarea mișcării, dacă este necesar. Durata optimă - până la 20-45 minute. Este acel moment din copilărie inerente în noi, ca o perioadă de concentrare.

Puterea capului pe care el stabilește regulile. Planificarea sesiunii nu sa se intinda, trebuie să încheie cu contract de angajați, pentru ședința de planificare ". De exemplu:

Un set de reguli pot fi diferite în funcție de situație. Principalul lucru - cap guvernează regulile și nu au intrat în probleme. Scopul ședințelor de planificare - pentru a identifica, iar decizia poate fi luată după cântărirea cu atenție și examinând fiecare detaliu într-un moment în care departamentul este de lucru. Principalul lucru - pentru a arăta angajaților care sunt rezolvate presupusele probleme. Uneori, există situații în care o sesiune de planificare merge dincolo de timpul alocat, căldura se vede clar în echipă. Apoi, este necesar să se pună de acord asupra reuniunii suplimentare, de multe ori după ore. Aceasta este abilitatea managerului de - pentru a preveni căldura situației, pentru a identifica markeri care prezintă momente negative în echipă.

Desigur, pentru introducerea de instrument de „sesiune de planificare“, în departamentul va lua timp. Uneori trebuie să-și petreacă mai mult de un eveniment, înainte ca unealta va fi cu adevărat eficientă. Când capul devine deschis la feedback-ul, el a fost surprins să auzi o mulțime de nerostit că angajații au dorit mult timp să spun, dar cazul nu a fost prezentat. Și apoi a cerut! Este necesar să se ia în considerare rolul subordonaților lor și utilizarea lor în dinamica de grup, pentru a lucra cu obiecțiile, pentru a argumenta la cel mai înalt nivel. Mulți manageri nu-l trec în acest fel - formarea și du-te la control individual, mult mai mult efort și mai puțin eficient atunci când succesul este doar doi pași.

Liderii, care dețin delicat instrument, el este utilizat în unitățile lor cu mare succes, deoarece nu a reușit să evalueze eficacitatea acestuia. Planificarea sesiunii - nu este o relicvă a trecutului și nu o formalitate, iar unul dintre instrumentele cele mai moderne și eficiente pentru a ajuta la rezolvarea sarcinilor mai complexe în managementul - obiectivele unității de performanță. Și este de la aceste obiective constă succesul companiei.

\\\\\\ principal - cap gestionează ///
Și dacă este un cap de sensibil, atunci el este capabil să determine necesitatea planorok regulate, și să le facă informative și de ajutor!
În unele cazuri, a permis „să ia obiceiul de“ ceai-cafea cu o separare de la locul de muncă împreună o dată pe zi, cu colegii și cei mai apropiați subcontractanți în cazul în care nu este mai mult de 10 persoane, și „în mișcare“ „timp pentru a efectua un planorku cu drepturi depline de coordonare

Sergey Aleynikov scrie: „“ pentru a lua obiceiul de „ceai-cafea cu o separare de la locul de muncă împreună Este mai mult ca o sesiune de brainstorming într-o atmosferă informală. Planificarea sesiune este oarecum diferită. Acest punct de vedere al ciclului Deming și bazat pe experiența mea, acest lucru este însumare-up, stabilirea de noi sarcini sau ajustarea vechi. Prin urmare, o abordare diferită de pregătirea și deținerea, să nu mai vorbim de scopurile și obiectivele instrumente de management în sine.

Multumesc pentru articol. Excelent stabilit cel mai important lucru.

Versiunea mea:
- unic de cheltuieli, dar nu în această zi specială, și, după cum este necesar, în calendarul de planificare cu o seară înainte
- când să dețină? - atunci când este nevoie de 1), pentru a face un bilanț, 2) să informeze angajații cu ceva, 3) să distribuie orice problemă, 4) să ia unele decizii mai puțin importante
- Cât de des? - motive sunt, de obicei 1 până la 2 ori pe săptămână
- Format: nu mai mult de 30-40 de minute la un grup de nu mai mult de 15 de persoane

În experiența mea - munca planorki în primul rând în comerțul cu amănuntul. Dimineața, este necesar să se agită / încărcare / planurile de voce pentru a doua zi. La urma urmei, magazinul va începe imediat cu primul dintre vizitatorii săi (spre deosebire de birouri, atunci când la 9.30 au fost băut ceai și a discuta cum sa petrecut seara :-)

Plan-Do-Check-Act, și nu "Akt".
Corect, te rog.