Plângere Yandex taxi în cazul în care pentru a merge, proceduri, orientări

Din cauza abundentei de rețele de taxi, cauza aparatul la care este posibil printr-o aplicație mobilă specială, cazuri de escrocherii frauduloase legate de traficul de pasageri a crescut în ultimii ani, în vremuri. Serviciul online pentru a comanda „Yandeks.Taksi“ nu a făcut excepție.

Motivele pentru reclamație

Baza pentru plângere la șofer de taxi „Yandeks.Taksi“ poate fi una dintre următoarele:

• Taximetristul poartă comunitatea clientului, prelungind în mod artificial traficul unic;
• Taximetristul include un contor de exploatație înainte de sosirea clientului;
• Taximetristul a indicat în cerere că îmbarcarea pasagerilor a fost deja făcut și ei sunt pe drumul lor de la punctul „A“ la punctul „B“, atunci când, de fapt, clientul încă în așteptare auto. Ca urmare, cu cardul bancar de pasageri este debitat o anumită sumă de bani pentru călătorie, care nu a fost;
• Ați făcut o mașină de rezervare printr-o aplicație mobilă specială, cu toate acestea, cauzate de o mașină și nu a ajuns pe scena;

Dacă una dintre aceste situații sa întâmplat cu tine, ar trebui să se plângă imediat autorităților competente.

recurs instanță

Depune o plângere la societățile de servicii furnizate în mod necorespunzător „Yandex Taxi“ poate fi:

Pe acest site, puteți lăsa o recenzie despre călătorie (în cazul în care este încă loc) și o evaluează folosind formularul din anexă. Se deschide imediat ce călătoria este finalizată. Pentru a estima călătoria trebuie să faceți clic pe numărul de stele (din cinci), care credeți că va fi suficient pentru a evalua serviciile oferite de un șofer de taxi. Ca urmare a acestor evaluări formate de rating fiecărui șofer de taxi.

Aflați rating-ul unui șofer de taxi poate fi printr-o aplicație specială UBER.

În ea, puteți completa un formular de feedback în care va fi descris întreaga călătorie, precum și persoanele de contact pe caz de feedback. După o analiză, va fi returnat suma debitată în mod ilegal.

• Apelați suport tehnic Yandex;

În acest caz, contactați cazul în timpul călătoriei șoferul de taxi a început să arate un comportament extrem de agresiv.