Persuasiunea și organizatorice ale aptitudinilor managerului moderne - studiu de personalitate

Persuasiunea și organizatorice ale aptitudinilor managerului moderne

De o mare importanță în activitatea oricărui lider este abilitatea de a convinge, și anume capacitatea de a realiza modificările dorite în atitudini și credințe ale altor persoane. O serie de experimente speciale a permis cercetatorilor sa identifice acei factori cheie care au o influență decisivă asupra alegerii poziției sale noi în această sau această întrebare.

Psihologii au descoperit faptul că credibilitatea informațiilor într-o mare măsură, depinde de ceea ce modul de transmitere pe care o alegeți mai întâi - oral sau în scris. Rapoartele scrise - mântuirea pentru cei care nu sunt suficient de încrezător în sine, dar este mai bine să depășească propria timiditate și prejudecată împotriva contactului personal cu capul și a stabilit mai întâi propunerile lor verbal și un raport scris pentru a prezenta mai târziu, când vor fi obiecții evidente seful și vă puteți concentra atenția lor la examinarea lor.

Capul - nu este numai un bun specialist, dar, de asemenea, organizatorul de munca subordonaților lor. Organizați munca altora - este de a distribui sarcini specifice între ele. Această formă de relație între superioară și subordonat se numește descentralizare. Cu privire la modul în care comandantul șef al artei de delegare de autoritate, determină eficiența activității unităților din subordinea acestuia și, în consecință, calitatea muncii a managerului. Head, care nu poate sau nu dorește să utilizeze metodele delegatului - nu este un adevarat lider. El trebuie să învețe cum să facă lucrarea mâinilor subordonații lor. Puteți delega responsabilitate și autoritate, dar nu trebuie să uităm că în cazul în care locul de muncă se face sau se va face rău, pedeapsa încă suferă șeful diviziei ca un manager de om.

Delegația ar trebui să fie utilizat în următoarele cazuri: 1) atunci când slave poate face acest lucru mai bine decât managerul. În acest caz, nu trebuie să se teamă de recunoașterea faptului că sclavi în ceva mai bună înțelegere. Acest lucru nu este nimic să vă faceți griji pentru reputația capului, cu atât mai mult că încă nimeni nu crede că în cazul în care capul tuturor, fără excepție înțelege mai bine decât oricine altcineva. Principalul lucru - capacitatea de a face cea mai bună utilizare a cunoștințelor subordonaților; 2) în cazul în care supra-ocuparea forței de muncă nu permite capului să abordeze această problemă; 3) atunci când aveți nevoie pentru a elibera timp și energie pentru a face lucrurile importante care sunt de o importanță capitală. În acest moment, toate celelalte sarcini ar trebui să fie delegate subalternilor.

1. Incapacitatea de a explica. Cu privire la modul de a corect slave învață informații de bază, determina dacă el va putea face față cu sarcina. Deci, după ce se explică managerul trebuie să stabilească dacă înțeleg subordonat. Dacă el pune întrebarea: „Ați înțeles voi toți“, puteți fi siguri că răspunsul următor: „Da“, dacă nu este chiar și așa, sclavul ar fi dificil să se admită că el nu a înțeles, nu să pună la îndoială abilitățile lor intelectuale în ochii capului. Prin urmare, este mai bine să întreb: „Este destul de clar, am explicat?“ Această formulare va provoca o reacție, și un subordonat poate spune, „Da, dar este ceva ce aș dori să se clarifice.“

2. Imposibilitatea de a utiliza feedback-ul. Liderii trebuie să găsească o oportunitate de a asista la una dintre activitățile încredințate unui subordonat.

3. Managerul morocănos despre nemulțumirea activitatea desfășurată de subordonați care acționează pe nervi. De aceea, înainte de a exprima nemulțumirea lui, face propuneri concrete pentru a schimba situația.

5. Pierderea controlului asupra sine. Un manager nu ar trebui să-și piardă controlul asupra sa, chiar și în ocazii rare (în mod necesar), când a jupui subordonații pentru prevenirea.

delegare eficientă este asigurată atunci când capul o idee clară a ceea ce se așteaptă rezultatele de la subalternii săi și în ce formă rezultatele care trebuie atinse și în ce interval de timp. Pe această bază, ar trebui să organizeze controlul, care, împreună cu disciplina strictă este principala condiție prealabilă pentru delegare eficientă. Delegând - aceasta nu este o modalitate de a evita responsabilitatea este o formă de diviziune a muncii de management, a spori eficiența, facilitează activitatea capului. Dar nu-l scuti de decizia finală, și anume, această obligație, ceea ce îl face responsabil.