Per total - de

Comunicarea - procesul de stabilire și dezvoltare a contactelor între creaturi vii, a generat nevoi sinergii, inclusiv schimbul de informații cu o percepție reciprocă și încercările de a influența reciproc. In afara de comunicare nu este posibilă activitate umană (activități Leontiev AA de comunicare ca un obiect de studiu științific // Psihologia comunicării.)

Structura de comunicare - un set de elemente de bază care alcătuiesc procesul de comunicare. În această caracteristică structurală a comunicării și poate fi dată în raport cu elementele de bază, și în raport cu structura interioară a fiecăreia dintre ele.

Componentele de bază ale comunicării:

nevoi, motivații și obiective;

Moduri de efecte de interacțiune, interferență și analiză în procesul de comunicare;

mijloace de comunicare poate fi definită ca metodele de codificare, transmiterea, prelucrarea și decriptarea informațiilor transmise în timpul comunicării de la o creatură la alta.

Funcția integratoare deschide un dialog ca un mijloc de a aduce oamenii împreună.

Funcția de expresie definește comunicarea ca formă de înțelegere a contextului psihologic.

Funcția de traducere acționează ca o funcție a transmiterii unor metode specifice, evaluare, etc.

Există două tipuri de comunicare: verbale și non-verbale. În general-set, realizată prin intermediul unor cuvinte, numite verbale. Atunci când o comunicare non-verbală pentru a transmite informații sunt semne non-verbale (zhes pune-te, limbajul corpului, intonație, views).

Live conține o mulțime de informații, prizonierii în așa-numitele elemente non-verbale de comunicare, printre care sunt următoarele.

1. posturi, gesturi, expresii faciale. În general, acestea sunt percepute ca motilitatea totală a diferitelor părți ale corpului (mâini - gesturi, faciale - expresii faciale, pune - mim). Această motilității generală prezintă reacțiile emoționale ale omului. Aceste caracteristici sunt numite cinetică.

2. Paralinguistics sau Prozodie - în special pronunțat, tonul vocii, înălțimea și volumul, viteza de vorbire, pauze între cuvinte, fraze, râzând, plângând, suspinând, erori de vorbire, în special organizației de contact.

Paralingvistice și sisteme extralingvistice sunt „aditiv“ comunicarea verbală.

Paralinguistics - este calitatea vocii, gama sa, tonul. Ekstralingvistika - este inclus în discursul pauze pokashli- Bani, râs, și rata de vorbire.

3. proxemică (un geamantan de proximitate -. Proximitate). proxemică Fondator E.Holl numit psihologia ei spațială.

4. Comunicarea vizuală - contactul vizual.

mijloace non-verbale de comunicare utilizate cel mai des pentru a stabili un contact emoțional cu cineva și să-l subarbore-Jania în conversație, pentru fixarea cât de bine o persoană care deține, precum și pentru a obține informații cu privire la ceea ce oamenii cred de fapt altora. American psy-holog Dzh.Treyger numit mijloace non-verbale de comunicare emoțională limbaj NYM, ori de câte ori ei „vorbesc“ cu noi este vorba de chuvst Islands interlocutor.

Ce se poate raporta mijloace non-verbale de comunicare? În primul rând, ei sunt capabili de a specifica cealaltă parte a comunicării este puncte deosebit de importante.

De exemplu, încet, cu pauze rosti cei numarul de telefon de pe piață, care înregistrează spus. Spune cum să ajungi la locul potrivit, foarte izolat (în cuvinte) ukazaniya- „dreapta“, „două trimestre“, etc.

În al doilea rând, comunicarea nonverbală complement-set care conține rostirii.

În al treilea rând, mijloace non-verbale de comunicare indică o relație cu cealaltă parte, așa cum au exprimat sentimente de-Vorya.

Ne simțim în mod clar dispreț arogant pentru cel care „șoptește cuvintele printre dinți,“ și se simt un profund respect pentru cealaltă persoană, care are un discurs bun cu pauze atenție în anticiparea unei replici de răspuns. Dorind să arate atitudinea sa-fericire TIVE, le putem da cu ton de funingine-corespun- sens ofensator de obicei sub formă de curtoazie-le, cum ar fi „mulțumesc“, „te rog“, iar cuvintele cele mai neutre pentru a umple sentimentele de licitație.

În al patrulea rând, mijloace non-verbale de comunicare fac posibilă de a judeca el însuși omul, de starea lui în acest moment, despre calitățile psihologice.

Principalele mecanisme ale cunoașterii celeilalte persoane în procesul de comunicare sunt identificarea, empatia și reflecție.

Identificare (identifico Latină -. Identificarea, asimilarea) exprimă un fapt empiric simplu, că una dintre cele mai simple moduri de a înțelege cealaltă persoană este asemănându-se la ea.

Există o relație strânsă între identificarea și Dru-gim cunoaște conținutul fenomenului - empatie fenomen (de la empatheia grecesc -. Empatia). Empatia - capacitatea de a înțelege starea emoțională a unei alte persoane în empatie formef. Numai în acest caz, avem în vedere nu este o înțelegere rațională a problemelor celeilalte persoane, ci mai degrabă răspunsul emoțional-TION la problema lui. Natura emoțională a empatie se manifestă în faptul că situația celeilalte persoane, de exemplu, măsoară partenerul de comunicare, nu atât de mult gândit ca pro-j simțit.

Termenul „empatie“ este introdus E.Titchenerom că govo-tambur: „Nu numai că am văzut în altele importanța modestie sau mândrie mă simt aceste caracteristici pierd mintea lor ..“

Cu toate acestea, uita-te la lucrurile din punctul de vedere al altcuiva nu este necesară, dar mijloacele de a se identifica cu acea persoană. Dacă identificăm I-vlyayu-te cu cineva, înseamnă că eu sunt construirea comportamentul meu ca ea construiește cealaltă. Dacă l-am empatie, eu sunt doar luând în considerare linia sa de conduită (tratarea ei cu simpatie), ci propria lor - se poate construi destul de diferit. Și el și celelalte aspecte sunt importante. Cu toate acestea, ambele cazuri trebuie să fie abordate o altă problemă: modul în care partenerul de comunicare mă va înțelege? Acest lucru va depinde de interacțiunea noastră.

Cu alte cuvinte, procesul de înțelegere reciproc complicate leniem NE-reflexie (lat reflexio -. Manipularea acum). Acest lucru nu este vorba de o sută de cunoaștere sau înțelegere a partenerului și cunoașterea modului în care partenerul ma intelege, un fel de proces dublu otno-SLR soluții unul față de celălalt.

Infecție. În termeni generali poate fi definit ca expunerea-diavolul conștient, involuntar la anumite stări mentale umane. Ea se manifestă prin transferul de definit-lennogo stare emoțională, sau, în cuvintele celebrului psiholog B.D.Parygina, atitudine mentală.

De exemplu, aplauze la concertul popular AK-TERA poate juca rolul de impuls, pentru care situația se va dezvolta în conformitate cu legile de „contaminare“. După cum urmează-suflare exemplu este „bolnav“ pe stadioane în timpul evenimentelor sportive. În plus, liderii (formale sau informale) reprezintă orice grup a fost un amplificator de atitudine mentală specific modelului, care poate să apară în grup.

Sugestia. Acesta va răsplăti direcționat Corolar nemotivată o persoană la alta. Când sugestia (sugestia) a efectuat procesul de transmitere a informațiilor, pe baza acesteia (acceptarea necritică a fenomenului de rezistență inspira (impactul este numit sugestia kontrsuggestiey este făcută (prin inoculare directă stărilor mentale, care nu necesită probe și logica Sugestie - .. impact Acest emo tionally-volitive .

Acesta este construit pe convingerea că, cu ajutorul unui raționament pentru a obține consimțământul unei persoane care primește în formație. Persuasiunea este un efect inteligent asupra conștiinței individului prin întoarcerea la propria judecată critică.

Imitație specificitatea sa, în contrast cu provocarea și inspira-TION este faptul că se realizează nu este acceptarea simplă a caracteristicilor externe ale comportamentului celeilalte persoane, și să le joace trăsături și comportamente expuse de imagini. Din moment ce vorbim despre asimilarea modelelor propuse de comportament, există două plan de imitație, sau o anumită persoană, sau standarde de conduită elaborate de grup.

Analiza comunicării ca un complex multi-proces până arată că forma specifică poate fi foarte diferit. Pentru a înțelege modul în care o persoană inclusă în acele procese care le aduce acestora, este necesar să se ia în considerare modul în care să prezinte în mod specific procesele vayutsya-comunicare în diferite grupuri, precum și diverse activități în termen.