Pentru a reveni la magazin de bunuri, second-hand
Legislația românească în domeniul comerțului stabilesc că calitatea produselor vândute trebuie să respecte în totalitate cerințele. Aceste cerințe sunt scrise în legile și reglementările, GOST și alte documente normative și tehnice.
În acest sens, returnarea bunurilor cumpărate, care era deja în uz - procedura este de multe ori nu este ușor. Atunci când restituirea articolelor vanzatori verifica calitatea lor de a îndeplini aceste standarde. Ce se întâmplă dacă există urme privind utilizarea produsului?
Ceea ce se înțelege prin produsele de slabă calitate?
Produs defect - este un produs care nu îndeplinește cerințele de bază și caracteristicile stabilite în legislația și documentele tehnice. Acesta poate fi orice produse - de la aparatele de uz casnic, mașini și bărci la jucării, haine și cărți.
Pentru produsele de slabă calitate sunt mai mult profit pe termen lung decât pentru produse de bună calitate. Mandatul lor de rambursare este limitată la perioada de garanție sau de valabilitate, și, uneori, să le depășească. În absența unor garanții de la magazin sau termenii producătorului de returnare reglementate ZoZPP și alte legi civile.
Calitate inadecvată - această discrepanță este descrierea stării sale, care a fost dat la noi. De asemenea, calitatea slabă este exprimat sub forma unor defecte care fac dificilă sau imposibilă utilizarea produsului conform instrucțiunilor. deficiențe semnificative înseamnă că repararea mărfurilor nu este justificată din punct de vedere economic, sau necesită o mulțime de timp. Printre aceste dezavantaje se numără reparații permanente și repetate sau cazurile în care produsul face numai o parte din funcțiile sale.
Căsătoria în produsul poate fi identificat după o lungă perioadă de timp după cumpărare. Desigur, de această dată el a devenit deja o marfă care au fost în uz, se va arăta semne de utilizare pe termen lung.
Legea interzice returnarea numai produse de calitate, care nu vine din motive subiective, în cazul în care și-au pierdut aspectul lor marcă înregistrată. În ceea ce privește calitatea stabilită a mărfurilor, această interdicție nu se aplică.
Punctul culminant la returnarea bunurilor de calitate necorespunzătoare a utilizat - pentru a dovedi că căsătoria a mărfurilor era încă în procesul de producție, transport, depozitare într-un magazin de depozit sau în alte circumstanțe dincolo de controlul consumatorului. Deteriorarea bunurilor de la vina cumpărătorului din cauza utilizării necorespunzătoare sau de depozitare nu îi va permite să se întoarcă la magazin.
Evaluarea cauzelor de obținere a căsătoriei revine examinarea mărfii. În cazul în care experții au confirmat că mariajul nu este legată de acțiunile consumatorului, costul acesteia pentru vânzător și cumpărător poate cere să plătească daune-interese ca urmare a utilizării de lucruri de calitate slabă. Returneze banii pentru bunurile în termen de 10 zile de la întoarcerea.
În cazul în care examinarea a arătat că eșecul de vina pentru cumpărător, costul punerii sale în aplicare plătește pentru ea și nu se poate vorbi despre întoarcere. Consultanța de specialitate poate fi întotdeauna contestată în instanța de judecată sau de a organiza reexaminare de către o companie independentă.
Conditii de returnare a bunurilor utilizate
Dacă în timpul operațiunii a relevat deficiențe, defecte și manoperă, drepturile consumatorului în cazul returnării bunurilor second-hand permit acest lucru:
- Înlocuiți căsătoria mărfurilor de marcă același, nume, articol, construi;
- Reducerea prețului proporțional cu materialitatea căsătoriei;
- Înlocuiți produsul la altul și conta costul (cu posibilitatea de plată sau rambursare a valorii suplimentare);
- Reparați un element rupt sau să plătească pentru reparații de la terți;
- Pentru a rezilia contractul de vânzare, pentru a returna un element și ridica costul total.
Aceste cerințe pot fi prezente atunci când deficiențele bunurilor sau faptul utilizării sale de către alții (b / y) a fost ascuns de la cumpărător în vânzare. Cu toate acestea, dacă achiziționați raportat unele dezavantaje, precum și orice alte în funcțiune, aceasta nu vă împiedică să facă o întoarcere și necesită expertiză.
Examinarea mărfurilor trebuie să fie făcută în termen de 20 de zile de la aplicarea de calitate necorespunzătoare. În cazul în care vânzătorul nu are bunuri care pot fi date în loc de săraci, el dispune de o lună să-l comande și să predea consumatorului. Dacă perioada este rupt - cerând restituirea banilor pentru mărfurile. Atunci când repararea mărfurilor defecte consumatorul are dreptul de a solicita magazin alte obiecte de uz temporar, în cazul în care perioada de reparații depășește 3 zile.
Termenii reveni bunuri defecte
bunuri de calitate pot fi returnate în termen de două săptămâni de la cumpărare, dacă nu vă place. Produse cu defecte și defectele care urmează să fie returnate, iar după două săptămâni, în perioada de garanție. Perioada de garanție înseamnă că producătorul sau vânzătorul în acțiunea sa se angajează să repare elementul la deteriorarea acestuia sau înlocuirea componentelor rupte. Garanția nu acoperă daunele cauzate de acțiunile utilizatorului.
datele de garanție de expirare și termenele stabilite în documentația de insotire a produsului, datele tehnice, documente de garanție. În cazul în care durata garanției nu este acoperită în documentație, vă rugăm să folosiți termenul general stabilit de legislația română - 2 ani.
Conditii de utilizare se aplică mărfurilor care au o cantitate limitată de timp poate fi folosit. Termenul de circulație a mărfurilor se calculează de la data vânzării la punctul de vânzare, care este prescris în primire sau alt document. Depinde de tipul specific de produs, dar prin lege nu poate depăși 10 ani.
Perioada în care magazinul este obligat să ia în considerare cererea pentru returnarea bunurilor defecte second-hand - 10 zile și 20 de zile alocate pentru examinare. În cazul în care cumpărătorul a decis să se întoarcă bunuri de calitate necorespunzătoare, de viață și de garanție a expirat, luarea în considerare a cererii va depinde exclusiv de bunăvoința vânzătorului.
În cazul în care produsul în timpul perioadei de garanție este găsit defect, randamentul poate fi vânzătorul, producătorul, distribuitorul sau importatorul - orice persoană care este autorizată de către producător pentru a face o cerere.
Garanție Centre de reparații bunuri de obicei găsite în certificatul de garanție, aceste informații pot fi găsite pe site-ul oficial al producătorului. Centrele de garanție nu au întotdeauna dreptul de a efectua toate activitățile legate de punerea în aplicare a cumpărătorilor de drepturile lor legale. De exemplu, acestea pot lua produsul defect și l-au reparat gratuit, dar pentru a ridica lucru și să returneze banii pe care nu au fost niciodată permit. În acest caz, încă mai trebuie să meargă la magazin.
Popular în secțiunea