Organizația ca un sistem social pe exemplul companiei „OOO“ Euroset-vânzare cu amănuntul »»

Cuvântul „organizație“ provine din latinescul «organiza» - pentru a face împreună. Organizația ca un proces reprezintă un set de acțiuni care conduc la formarea și îmbunătățirea relațiilor dintre părți ale unui întreg, cum ar fi crearea de lucru a procesului colectiv.

Baza conceptului de organizație este teoria sistemelor. System - un întreg, creat din piese și componente pentru activitatea intenționată. Semne ale sistemului este un set de elemente constitutive ale acesteia.

Lucrarea are următoarele obiective:

identificarea conținutului conceptului de „sistem“ a structurii și a proprietăților sale;

  1. Analiza organizației ca un sistem social Noi (de exemplu, „Euroset-Retail“ SRL).

Conceptul sistemului, structura și proprietățile de bază

Sistemul - aceasta este o anumită integritate, constând din mai multe părți sau legi interconectate, fiecare dintre acestea contribuind la rezultatul activității întregului.

Structura - prevede o procedură internă pentru conectarea elementelor sistemului. Mediu - stabilește limitele exterioare ale sistemului.

Schimbările și transformările care au loc în sisteme complexe, de obicei, nu pot fi reprezentate sub forma unor formule matematice și algoritmi de relații (sub formă de circuite simplificate și ordinea de acțiune).

Pentru a prezenta și descrie sistemul utilizează următoarele concepte: starea, comportamentul sistemului, echilibrul, stabilitatea.

1. Statut. Acest concept este caracterizat de obicei printr-o fotografie instantanee, taie sistemul în timp (în ceva timp) sau în timp ce sa oprit în dezvoltarea sa.

2. Comportamentul sistemului. În cazul în care sistemul este capabil să se deplaseze de la un stat la altul, se spune că are un comportament.

3. Balanța. Acest concept este definit ca abilitatea sistemului în absența perturbațiilor externe (și efecte permanente) pentru a păstra comportamentul lor pe termen nelimitat.

4. Stabilitatea - capacitatea sistemului de a reveni la o stare de echilibru după ce acesta a fost retras de la această perturbațiilor externe de stat.

Sistemul poate include o listă mare de elemente, și ar trebui să fie împărțită în mai multe subsisteme. Subsistemul - un set de elemente care reprezintă un sistem autonom în cadrul regiunii, de exemplu, subsistemul tehnologic, economic sau organizatoric, juridic.

Prin proprietățile sistemului includ:

  1. facilitate de conectivitate. Elementele unui set poate funcționa numai în combinație unele cu altele, altfel eficacitatea lor este redus drastic;
  2. proprietăți de urgență: capacitatea sistemului poate fi mai mare decât, egală sau mai mică decât suma potențialelor sale elemente;
  3. proprietate de conservare. Sistemul își propune să-și păstreze structura neschimbată în prezența perturbațiilor și folosind toate capacitățile sale;
  4. proprietate a integrității organizaționale. Sistemul are nevoie de organizare și de management.
  1. comportamentul individual;
  2. comportamentul oamenilor în grupuri;
  3. comportamentul capului;
  4. Managerul de funcționare ca lider și influența sa, care sunt exprimate prin capacitatea, are nevoie, așteptări, percepție, perspectivă, valori, conducere.

Principiile de bază inerente oricărui sistem - este integritatea (apariția), interdependența structurală (comunicare), ierarhie, aditiv diversitate este necesar.

Integritatea - este principiul ireductibile la suma proprietăților proprietățile de sistem ale elementelor sale constitutive, și nu din proprietățile deductibile ale elementelor proprietăților sistemului ca întreg. Acest principiu asociat cu principiul aditivitate - dezintegrare (descompunere) a sistemului în elemente independente ale proprietăților sistemului proprietăți egale cu suma elementelor sale.

Structurale - este o oportunitate de a descrie sistemul prin stabilirea structurii sale, și anume, numărul de elemente și relațiile dintre ele. Cu acest principiu și un sistem de proprietate communicativity asociat (interdependență) - adică sistemul de comunicare și de impact și mediul extern.

Interdependența sistemului și a mediului - este capacitatea sistemului de a genera și afișa proprietățile sale în procesul de interacțiune cu mediul, fiind o componentă activă de conducere. În sistemele deschise, influența reciprocă.

Ierarhic - atunci când fiecare componentă a sistemului, la rândul său, poate fi considerat ca un sistem, iar acest sistem poate fi un alt sistem mare de element.

principiu esențial al diversității - varietatea de specii și tipuri de sisteme este limitată de numărul și tipul de elemente, numărul și tipurile de comunicare, inclusiv mediul înconjurător.

Principiul de bază al companiei „Euroset-ERATOR“ Ltd., care vizează dezvoltarea și asigurarea prosperității includ:

- gamă largă de servicii și o gamă largă;

- metode convenabile de plată;

- posibilitate de serviciu într-o locație convenabilă pentru cumpărător;

-.numai produse certificate;

-.un înalt nivel de profesionalism al angajaților noștri. În „Euroset“ nu este un loc pentru angajații leneș, necalificați, nepoliticos, iresponsabile. În acest scop, compania a dezvoltat un întreg sistem de formare, recertificare, instruirea angajaților săi.

Desigur, sarcina principală a companiei este dezvoltarea și distribuția acesteia. În acest scop, pentru a îmbunătăți serviciul de la fiecare ieșire în fiecare cabină, deschiderea de noi magazine, gama constant actualizată și extinsă de produse și servicii. Serios devine și instruirea angajaților să lucreze în cadrul companiei „Euroset-ERATOR“. Cooperarea cu noi companii, atragerea de investitori majori.