Opinii de bitriks24

Funcționalitate completă într-o perioadă de testare.
suport tehnic Responsive în perioada de testare
Bogatul funcționalitatea cu o mulțime de defecte
Utilizarea mai ieftin pe angajat în comparație cu alte CRM

Raspuns TP după plata până la câteva săptămâni. Faceți cunoștință numai după orele de lucru. În 50% din cazuri sunt trimise partenerilor cu taxă.
La fiecare 1-2 luni de cădere de serviciu până la 3-5 ore = din apelurile primite. Aici sunt doar acum.
nori zavisony constantă dacă este găzduit în Statele Unite ale Americii.
Configurarea de locuri de muncă necesită nu numai disciplina, ci și inteligență.
Pentru sistemul de departamentul de vânzări prost ascuțite - managerul nu este în 2-3 clicuri necesare pentru a introduce informații. Ca urmare, acestea sunt sabotarea procesului.

asuprire principal este foarte proastă TA. Ca serviciu de plată anticipată, astfel încât timpii de răspuns de 1-3 ore a crescut la 2-5 zile, una la trei săptămâni. sistem de întrebare-răspuns înseamnă răspunsuri rapide chat, dar atunci când problemele sunt unul stratificat pe celelalte „uită“ TP să se gândească la cel mai dificil.
Forumul Bitrix abandonat utilizatorilor să comunice cu ei înșiși, de asemenea, care da sfaturi reciproc.
Bitrix ideea de serviciu este să se scurgă o pereche de utilizatori.

„Marfa“ durere de cap separat. Avem aproape 4,000. Poziții. Dacă în mod corespunzător zalesh puțin 100 de poziții, selectarea tuturor dar anumite secțiuni, elimina complet întregul director. TP a răspuns la crearea unui alt bilet la dezvoltatori.

Toate acestea sunt, desigur, „accelera“ procesul de punere în aplicare. Poate că are sens să ia CLD modificat numai pentru departamentul de vânzări, și altele pentru a aduce într-o cutie B24. Cum de a controla activitățile de manageri și membri vor mai veni, dar nu. A fost de 2 luni și nici măcar nu am abordat facturarea și integrarea cu 1C. Aici cred că este în valoare de ea?

Licență gratuită de până la 10 utilizatori
O mulțime de caracteristici sunt disponibile chiar și în versiunea gratuită
Un număr foarte mare de integrari, inclusiv cu servicii online, Messager, nori, etc.
Ideal pentru referință, astfel încât poate fi în CRM bună (în ceea ce privește numărul de instrumente)

frâne,
interfață Razmashesty. Înregistrarea unui singur client este întins într-o foaie uriașă. Derulați a murit din tulpina
documente de automatizare sofisticate de fuziune

Ideal pentru a demonstra că poate fi un bun CRM (în ceea ce privește numărul de instrumente) și într-o bună CRM nu ar trebui să fie pus în aplicare (în termeni de performanță).
Impresia că buni prieteni vechi se dezvolta produsul într-o situație de excedent bugetar, ci o lipsă de idei sănătoase.
Sau, mai degrabă un set de idei și implementări ale mării, dar căreia îi lipsește în echipa umană, care ar pune lucrurile în ordine în toate această economie.
In timp ce proiecte mici sau proiecte cu un simplu-una din două mișcări de sistem funcțional este bun.
De asemenea, cred că ea va dori companii cu flux de intrare redus de clienți, atunci când viteza de CRM este mai puțin importantă decât posibilitatea acumulării de orice serie de informații și de lucru sistematic cu el.
Mi-aș dori sincer echipa pentru a găsi lipsă Bitriks24 „stilist“, care a făcut această bogăție de instrumente cu adevărat de înaltă calitate, intuitive, logice și de sistem ordonat, cu care pentru a analiza și de bunica, dar chiar ca fetele :)

Disponibilitatea sarcinilor module din cadrul companiei.
Diferite variante de realizare ale proceselor de formare a imaginii.
O mulțime de moduri de a distra diagrame capete, grafice și alte pouerpointom.

Și din nou amoCRM și Pipedrive mult mai bine ca un CRM pentru departamentul de vânzări.

Nu utilizați Bitrix, veți pierde toate informațiile

Teribilul birou.

Pentru a spune că impresia negativă - ea nu spune nimic, - dezgustător.
A lucrat în programul gratuit timp de patru luni, totul a fost bine. dar apoi au existat „miracole“. Dintr-o dată a pierdut toate datele de pe clienții. Când contactați de sprijin, ni sa spus că ne-am îndepărtat toate datele pe care, în general, nu este posibil! De asemenea, a spus că datele pe care le-au păstrat undeva și pot fi restaurate, dar trebuie doar să cumpere versiunea plătită a programului. Impresia de la acest birou oribil. Cele mai banale oamenii divorteaza pentru bani.

Insuficient optimizat funcționalitate pentru nevoile de afaceri.
Cererile și cererile din partea clienților de a dezvolta sarcini importante de afaceri de bază pe ultimii 3 ani. Unii clienți sunt chiar dispuși să plătească pentru introducerea!

Nu există restricții privind eliminarea sarcinilor nu permite utilizarea deplină a rapoartelor aferente cu obiectivele și eficiența punerii în aplicare a acestora!
Pe baza acestor rapoarte, este imposibil să se pună în aplicare KPI privind eficiența sarcinilor.

Dar aceasta este o unitate funcțională.
Concluzie: Bitriks24 task-manager defect!

- un număr mare de funcții și de integrare cu diverse servicii;
- disponibilitatea în cutie;
- propunere proprie pentru apeluri;
- Disponibilitatea CRM-sistem;
- un număr mare de oportunități pentru procesele de afaceri.

- Versiunea în cutie de buton nu poate fi integrat cu aproape orice un serviciu, cu excepția ATS, astfel încât, dacă alegeți versiunea în cutie de Bitrix 24 - gata de a plăti bani pentru integrarea tuturor serviciilor necesare.
- CRM-sistem este multifuncțional, are aproape totul pentru vânzare, dar nu au cel mai important lucru - pentru a simplifica munca Seila. Când conectați Vânzare lui (un angajat care aduce bani pentru compania dvs.) la orice sistem, trebuie să înțeleagă în mod clar că adaptarea la vânzare a sistemului, ai pierdut venitul, angajatul nu va vinde, și va studia sistemul. Si cel mai important, în cazul în care nu se va înțelege rapid și nu va înțelege cum să lucreze în ea - va demotivarea Seila. Aici Bitrix 24 - este un demotivarea solid Seila.
- Pentru Sayle a fost capabil de a lucra - aveți nevoie pentru a scrie un manual de mare pentru funcțiile de care are nevoie într-adevăr.
- Și dacă doriți să utilizați toate funcțiile dintr-o dată Bitrix CRM 24 - Vei avea o lungă perioadă de timp pentru a înțelege și de a ajusta procesele de afaceri.

Dar, în general, în 24 de lucru Bitrix și să vândă, dar părerea mea este: dacă acești oameni au fost de lucru și în celălalt sistem, volumul vânzărilor acestor companii au crescut în mod semnificativ.

sprijin incompetent Bad

mai degrabă funcționalitate bogată, chiar și la tarifele gratuite

Complexitatea interfeței, Help Desk întâlnește o zi, nu există nici un loc pentru a apela

Nu sunt cu siguranță un programator. Sunt om de afaceri. Dar cravată la o terță parte din rețeaua mobilă CRM-ke părea mult mai ușor decât să înțeleagă conglomerarea gunoi în Bitrix.

- Preț. este aproape singurul plus. Cerere de masă, și opțiunea numai pentru cei care sunt doar incepand lor de afaceri și sunt importante la fiecare 1000 de ruble pe lună.
- Procese de afaceri. Cu toate acestea, nu este atât de mult un plus, ca singura modalitate de a „ieftin“ pe un sistem.

Dintre toate abundență CRM, pentru punerea în aplicare a prețului de vânzare pe bitriks24 selectat - pentru că este ieftin. Toate departamentul pentru o lungă perioadă de timp și foarte cu succes funcționează PlanFikse (el si echipa sa pentru totdeauna mulțumesc!). funcții de vânzări, sa decis să încredințeze Bitrix, după cum sa menționat deja, numai din cauza prețului, deoarece de departe cel mai bun în acest sens AMOtsrm reprezintă echipa noastră nu este foarte confortabil de 5.000 de ruble. (Este adevărat bani rău la început).
Ca urmare, ne-am înființat aproximativ o lună și au încercat să dezvolte un ghid pentru Bitrix, și încă o lună potrivire folosind procesele de afaceri și PlanFiks Bitrix. Rezultatul nu a fost foarte frumos, dar modelul de lucru.
Teama este că, de îndată ce Bitriksovtsy condus la starea de funcționare a întregii mizerie, ridica prețul. Dar - să vedem.

Ca design, dar nu și interfața
Mi-a plăcut prezența de aplicații mobile, dar interfața nu este foarte.
La fel ca mesager, dar a fost posibil să se pună în aplicare sprijinul pentru părți la protocol.

O slabă implementare a anumitor funcții să fie integrate în mediul lor au dopilivat foarte mult în unele locuri.

Se creează o impresie pozitivă atunci când ne-am întâlnit prima dată, dar este necesar să sapi un pic la marginea funcționale și imediat devine clar că ceva trebuie să modifice / finisaj. Fara imbunatatiri majore care nu se potrivesc tuturor celor din organizația noastră după revizuirea procesului a decis să scrie lui sau de la zero sau încercați Redmine.

Design, culori, fonturi și a aspectului general;

Acest sistem ar dori să introducă companiei noastre și a cumpărat o versiune în cutie, costă aproximativ 300 de mii de ruble. Apoi, el a aflat că nu există un management funcțional de document, a angajat un programator pentru a finalizat. Două luni mai târziu, el a fost concediat, dar a decis să nu pună în aplicare programul. Îmi place a început să facă notițe despre apelurile și de a se stabili sarcini și memento-uri precum și continuă, deși nu este atât de convenabil. Voi avea toate înregistrările pe un alt sistem.

Bitrik 24.

Integrat în companie cu un personal de +350 persoane. Categoric place capacitatea de muncă centralizată proiecte. Stabilirea obiectivelor în cadrul grupului ca cel responsabil și mulți co-executori. Urmărirea sarcinilor de către angajați, formarea unei diagrame Gantt pentru fiecare sarcină, ceea ce permite să se determine relevanța lucrărilor pe acest sau acel proiect. Păstrarea un calendar, adăuga evenimente la notificarea participanților, rezervare de camere, toate parte integrantă din organizarea operațională a reuniuni, întâlniri și interviuri de întâlnire, evitându-se astfel impunerea unor evenimente la unul pe altul. Un sistem CRM integrat va ține evidența tuturor relațiilor cu contractorii, precum și modul în care să-și păstreze propria bază de date de contacte, și general. Documentația sistemului de stocare și orice alte fișiere de lucru, vă permite să urmăriți versiunile lor, precum și flexibilitatea de a ajusta drepturile utilizatorilor pentru a le accesa. Există, de asemenea, un instrument excelent pentru a monitoriza ocuparea forței de muncă angajat în timpul zilei de lucru, de exemplu, puteți afla cât de mult un angajat începe timp, ceea ce sarcini au fost, în cazul în care el lucrează în principiu, și cât de multe din stânga. Un număr foarte mare de module suplimentare în Marketplace vă permite să găsiți rapid soluții pentru organizarea continuității activității interne protsessov.Kstati prezintă destul de un instrument util pentru descrierea proceselor de afaceri interne ale companiei care vă permite să automatizeze procesele de rutină, cum ar fi - organizarea locului de muncă, adăugarea de conturi de utilizator cerere de expediere de mărfuri, etc. Sistemul este integrat într-un anunț personalizat și 1C, care vă permite să automatizeze adăugarea de noi utilizatori, gestiona permisiunile lor, și membru al grupului. Built-in sistem de backup. Un plus clar că sistemul este gratuit pentru întreprinderile mici. Un imens sistem de informații de bază, precum și suport tehnic prietenos permite bsstro rezolva probleme.

Costul unei licențe per utilizator este prea mare.
Uneori, actualizarea de sistem corectarea unor bug-uri, adauga o alta.
Instalați un produs în cutie poate exclusiv sistem unix.

Suport nu răspunde
împiedică

Am studiat piața o mulțime de sisteme CRM, dar iese în evidență din întreaga masă,
funcționalitate complexă fantezie / benă de neînțeles, ai venit să-i la bord? Oamenii se plâng de frâne și absența funcțiilor necesare, bilete de luni de zile / ani! Dar compania continuă să construiască un monstru al funcțiilor, uitând de faptul că funcționalitatea de bază nu este de lucru!

Cererea pentru iOS nu funcționează la fel de bine cum ne-am dori

Obisnuieste-te la noul sistem, este întotdeauna dificil, și cu atât mai mult să creadă eficiența. Dar am încercat Bitrix 24, nu de mult regret, există o mulțime de caracteristici pentru gestionarea proiectelor, sarcini și multe alte lucruri. Instrumentul poate ajuta la planificarea unele cazuri, evenimente. Cu Bitrix 24 confortabil și ușor de a urmări rezultatele și de a construi pe ele în construcția de noi obiective. Dar există defecte mici, inclusiv accesul mobil la sistem și de client pentru iPad.