Opinii ale standardului românesc „de pe harta Banca în buzunar

Recenzia mea este dedicat ATM-urile băncii, voi descrie în detaliu problema. Atunci când se produce orice anomalie odată ce poate fi numit un eșec în ATM, atunci când de două ori în mai puțin de o lună, acesta poate fi numit un sistem deja.

Binecuvântarea pe mâini a fost o confirmare de primire, care de la un bancomat, precum și bani în valoare de 5.700 de ruble reflectate în banca de Internet, a început să se aștepte 14 la 30 de zile (14 zile sunați la departamentul în scris declarația, 30 a fost numit în timpul apelului la linia fierbinte - din nou incompetență sau refuzul de a spune adevărul angajaților băncii pentru a vorbi despre termenii reali ai instrucțiunilor băncii, legalese - declarații false, banca clientului). Și totuși, timp de 14 zile, banii au fost returnate în contul. Vă mulțumesc, nu vrei să vorbești cu banca, ar putea spune vă mulțumesc, în cazul în care a fost urmat de cel puțin câteva scuze de la banca pentru utilizarea banii în 14 zile.

După început cazul descris mai sus utilizate cu precauție serviciile ATM, astfel cum așa cum am scris mai sus, ATM-urile băncii, și această ramură de muncă este acum în permanență rău.

M-am mutat departe de ATM și a așteptat eliberarea unui alt ATM. În acest moment, la ATM, care nu am dat nici un ban, un om a venit și am văzut cu succes unor operațiuni derulate (probabil pentru retragere de numerar, am văzut că ATM ia dat 5000 de ruble). pentru că alte două ATM situat într-o bancă au fost ocupat, eu după ce omul a plecat, din nou, el a venit la banokomatu specificat (considerând că aceasta este un alt eșec al, care mi sa spus personalul acestui departament, cu ultima mea problemă cu ATM-ul în acest departament ) și în al doilea rând eu sunt în grabă. , ATM din nou, mi-a dat un loc unde să reintre suma solicitată, pe care am introdus din nou introducând cardul în bancomat după introducerea solicitarea codului PIN și cantitatea de relief (din moment ce a decis să se retragă puțin mai mulți bani în acest moment, am introdus 26 900 ruble). dar ATM se solicită să introduceți suma pentru a treia oară. pentru că Am început să am îndoieli că poate nu au suficienți bani în cont, am decis să se retragă bucăți de bani, și a pus 20 000 de ruble, după ce a intrat din nou această sumă ATM-am dat linia de a solicita suma pe care aș dori să-l eliminați și apoi mi-a dat o hartă spate, fără bani și o confirmare de primire.

angajați ai departamentului Ie știa că ATM nu funcționează corect, dar nu au luat nici o măsură pentru a preveni posibilele probleme pentru alți clienți. Prima dată când am ieșit noaptea trecută de la banca, ATM-ul nu a fost de lucru. Eu încă mai cred că peste 1,5 ore de absența mea nimeni nu a încercat să repare ATM (am plecat de sucursală a unei bănci din 21-00 înapoi la 22-20). ATM sa implicat din nou și a început să lucreze. Desigur, se poate repara ATM virtuale?

Acum, du-te la biroul de banca, a pierdut încă o oră și jumătate pentru a părăsi o dată plângere, cerințele reglementărilor interne ale băncii.

Atrag comentariul tau pentru angajații băncii române standard care doresc pentru a obține un răspuns și de asistență adecvată în rezolvarea rapidă a problemei. Nu există nici o dorință să aștepte 14-30 de zile, în cazul în care banca va lua în considerare cererea mea. Numărul meu 30895 plângeri, prin intermediul unui centru de apel. numărul de card cu care amortizată bani HHHHHHH8735. În plus, am scrie o plângere la Banca Centrală.

Cu stimă, Ekaterina Nikitina.