Opinii ale Băncii de Economii a România „Sberbank ceva se schimbă în fiecare zi, iar personalul nu poate da

Eu sunt acum foarte interesat, ceea ce se întâmplă cu Sberbank în ultimele câteva săptămâni? Sunt un client al băncii pentru o lungă perioadă de timp, dar, așa cum a fost deja șase luni, am înțeles că eu nu sunt foarte inteligent ființă, timp utilizează serviciile băncii, în cazul în care gama de mai multe opțiuni și atât de multe bonusuri de la competitorii lor. Deci, pentru a doua lună Sunt un client fericit al unei bănci, și așa Sberkarta am rămas doar ca material plastic, lista pe care salariul.

Am sunat la call center - este, în general un cântec separat. De fiecare dată când mă pregătesc mental mine o jumătate de zi pentru a apela la Sberbank. Multe bănci au decis deja totul fără să sune. Și apoi chiar cu apeluri nu ajuta. Am fost informat că cardul a fost blocat din motive de securitate, de mai multe ori mutat de la un departament la altul (fără ca acest lucru ei nu știu cum să lucreze, și cele mai multe nici măcar nu doresc să), și a spus, „totul este OK, repetați transferul de la aproximativ 15 minute.“ Traducere din nou în jumătate de oră - și ce crezi? Așa e. Nimic bun sa întâmplat. Din nou, „în galop“, sms că cardul a fost blocat. Rabia este nici o limită. Din nou, eu numesc - o lungă așteptare pe linie, trecerea la diferiți angajați. Total: specialist repetă toate la fel, ca la primul meu apel - „din motive de securitate“, întrebarea „De ce? De ce? Trebuie să se schimbe ceva, pentru că ei nu au fost niciodată? „Am primi răspunsul“ Sberbank în fiecare zi ceva se schimba, eu nu pot răspunde la această întrebare. " Se răcește, un singur cuvânt.

Întrebarea este simplu - ceea ce ai întâmplă acolo? Și, probabil, o întrebare retorică - nu vezi că oamenii fug de tine. Eu cer să dea o explicație adecvată.