Oficiul întreprinderilor turistice - studopediya

Luați în considerare cerințele de bază la biroul (camera), operatorul de turism / agent de turism care ofera servicii turistice:

2. Prezența documentului privind dreptul de a folosi biroul (sediul-scheniem) care confirmă dreptul de utilizare în domeniul serviciilor-NYM, și anume este situată în clădirea administrativă, locație (cel mai des - contract de închiriere).

3. microclimatul Menținerea parametrilor optimi tem-peratura si umiditate.

4. Înregistrarea facilități pentru vizitatori și personal. Disponibilitatea locurilor de muncă dotate și operațiuni tehnice JOCE-coacere:

· Imprimanta și fax documente PREPARA-lennye pe un computer fără imprimare, precum și IP pentru a utiliza alte posibilități de telefax; scanere în combinație cu software-ul de recunoaștere a co-text vă permite să pună o foaie cu textul de pe scaner și introduceți textul, fără a fi nevoie să setați manual la computer;

În organizarea de informații și de referință pentru a se asigura că întreprinderile autohtone, ristskih modificări. În locul unei gros, mai multe pagini directoare provin sistemele de informații de calculator Nye, care permit să primească informații de bază non-necesitate de la o bancă de date centralizate într-o chestiune de secunde.

O serie de reguli universale care pot îmbunătăți eficiența personalului și a serviciilor de vizitatori cult-ru.

3. să fie disponibile. Dacă decideți să deschidă o agenție de turism, trebuie să vă asigurați că vizitatorii au pentru el

acces gratuit. De aceea, este preferabil să se plaseze o agenție de voiaj la parter, cu o intrare separată. Rezolvarea problemelor de securitate, nu uitați despre clienți. „Respiratia-conductor în partea din spate,“ garda de securitate nu este propice pentru conversație ușoară și documente de verificare la intrare a scăzut considerabil tit-stream care doresc să comunice cu tine.

5. executa în mod corespunzător casetă de prezentare. Oficiul Showcase (în cazul în care kovaya-prezent) trebuie să includă numele de marcă și râuri Lama de ghidare de bază. Ca și în biroul general, principalul lucru aici - puritatea și lipsa de piese de schimb. Pe-actualizează periodic expozițiilor tematice.

Mobila este o condiție esențială pentru succes, precum și un mijloc de influență asupra vizitatorilor. Când este selectat ar trebui să fie ghidate de următoarele:

· Culoarea și stilul de potrivire, chiar mobilier ieftin hărțuiește experiență pro-mai bine decât costisitoare, dar fragmentate;

· Nu ar trebui să-și alunge „reprezentant“ mebe-turnării de dragul ei: mobilierul ar trebui să fie justificată funcțional;

· Greșit este de părere că crearea de im - experiență specială cu clienții, cel puțin o parte din mobilier trebuie să fie la necinstiți. Nu sunt foarte scumpe dulapuri, scaune, rafturi, scaune confortabile în camere produc o impresie mult mai favorabile-yatnoe. Desigur, la nivel înalt companie time-Vitia își pot permite în toate domeniile de mobilier scump.