Oameni ca variabilă internă

Oamenii - a cincea variabilă internă, care, în lumina conceptelor moderne de management de importanță este primordială. Managerul de azi știe cât de mult depinde de oamenii care lucrează în firmă. Unul dintre practicanții de ru-cea mai mare companie de calculatoare din SUA a declarat: „Privează-mi de toate realizările mele, lăsați acoperiș, pentru oamenii cu care lucrez, în cinci ani vom ajunge din nou la același nivel.“

Pentru a conduce poporul să fie în măsură să comunice cu succes cu ei, ar trebui să știi ce determină comportamentul indivizilor, comportamentul oamenilor în grupuri, natura managerului de operare într-un rol de conducere și influența sa asupra comportamentului indivizilor și a grupurilor. Aici nuzh HN cunoaștere a psihologiei umane, contul personalității psihice a individului-cială trăsături care influențează asupra comportamentului-ing și activitatea sa.

Să ne dea o scurtă descriere a individului.

"Design" complex de personalitate. Cele mai simple, caracteristicile personale sunt:

Statutul persoanei - această poziție a individului în societate.

Statutul determină în mare măsură comportamentul uman. Astfel, recunoașterea competențelor profesionale, respect pentru numărul mers pentru a forma încrederea în sine, stima de sine, respectul de sine. Statutul scăzut poate duce la conflicte interne, discordie cu ea însăși. Comportamentul uman nu afectează doar statutul de obiecte-tive, ci și subiectiv, și anume, ca un om-sensing Nima poziția sa într-un anumit grup de oameni.

Comportamentul organizațiilor rol este foarte important: în cazul în care obiectivul va fi atins în cazul în care fiecare îndeplinesc bine și în mod corespunzător rolul lor.

Sistemul de roluri socio-funcționale, pe de o parte, generează o anumite trăsături de personalitate, și alte - contribuie la manifestarea setului de proprietăți și calități personale.

Pentru a ajunge să cunoască persoana, trebuie să „CTS-do“, aceasta în diferite roluri.

proprietățile individuale sunt formate și manifestate în funingine-sponds la orientările valorice. Această preferință, că un om dă anumite partide actu-Ness. Preferințele apar în convingeri, idealuri, obiective, personalitate. Pentru mulți oameni, de lucru - una dintre valorile-zhiz nennyh. organizație sunt colectiv percepe liderul de valoare. Senior-Nya prin Urs valoarea intrinsecă a eticii guvernează comportamentul TION al grupurilor subordonate. Fiecare sistem de organizare-skla dyval propriu de valori, care în cele din urmă co-stavlyaet etosul ei: reglementările vamale.

În structura personalității este mai complexă în proprietățile naturii. Acestea sunt motivele, caracterul the perament, nevoile, abilitățile. Să le examinăm.

Motives - provoacă comportamentul uman, ca rezultat al cărui al doilea act în acest fel și nu altfel. Motives direcție redelyayut op de comportament individual. Lucrător unicitatii omului este îndemnat, de regulă, multe Mochi-te, dar unele prevalează, sub rezerva altor prezent. Ei stabilesc exact ce care atributele și calitățile de personalitate va fi format mai ușor, mai rapid, și care - cu mare dificultate-mi.

Include astfel de tipuri de orientare a individului, ca un privat, colectivism și de afaceri. Posibila predominare a unuia dintre ele vor apărea în orientarea corespunzătoare a acestui ca un grup. De exemplu, accentul de afaceri vor fi exprimate în calități, cum ar fi intenționalitate, punctualitatea, integritatea, organizarea, etc.

Caracter - un set de caracteristici individuale stabile de personalitate, sistem de calitate stabil, Koto-paradis conduce la cel mai tipic pentru comportamentul ei în anumite situații și circumstanțe.

Un anumit tip de caracter corespunde, de obicei, cu temperamentul op-definiteness.

Temperament. Omul nu se naște dintr-un personalitate Xia deja stabilită, și devine treptat. Dar chiar și o oră-ea mai devreme, decât persoana va deveni o persoană, el a manifestat caracteristicile individuale ale psihicului. Ele sunt stabile, dat omului prin naștere și formează un fel de sol Psy-hologicheskuyu pe care mai târziu, în funcție de podul de caracteristicile sale cresc proprietățile specifice ale individului. Aceste proprietăți naturale care determină dinamica activității psihice a omului, acolo proprietăți de temperament. Depinde de temperamentul:

1) Viteza proceselor mentale și stabilitatea lor (de exemplu viteza mad, durata de focalizare);

2) ritmul și ritmul mentale;

3) intensitatea proceselor mentale (de exemplu, puterea emoțiilor, activitate va);

4) Accentul activității mentale cu privire la orice anumite obiecte (de exemplu, o dorință constantă umană pentru contactul cu oameni noi, de experiențe de tratament sau al omului de a se noi, ideile și imaginile sale).

Temperament va fi manifestată în răspunsul omului la circumstanțe, evenimente, de vorbire, acțiuni, mișcări. Există 4 tipuri de temperament. Acestea sunt prezentate în tabel.

Clasificarea tipurilor de temperament și relația lor cu tipul de sistem nervos

Principalele proprietăți ale sistemului nervos

Tipul sistemului nervos

Succesul în munca poate face o persoană cu orice așa-peramentom, pentru că temperamentul se manifestă nu direct, ci prin caracter. Caracterul poate fi educat, forma-ment.

manager de sarcină este faptul că, având în vedere singularitatea temperament CCA-lucrătorilor, încărcarea ei pa-bot, astfel încât să construiască o relație cu ei, pentru a descoperi le-au fost cele mai bune caracteristici, să utilizeze la maximum potențialul lor de-valsya.

Să ne dea o scurtă descriere a persoanelor cu temperament diferit tee-PAMI.

Sangvinik- energic, funcțional, sociabil, activ, sociabil, plin de inițiativă; Se dezvoltă bine Xia în noul mediu este ușor să se obișnuiască cu noul-Niyama cerințele; gândit și activități bine organizate, să se gândească rațional, pune în mod clar problema, este predispus la a merge la operație, nu-i place munca repetitivă, este mai bine să nu încredințeze corvoada. Pentru caracteristica sangvină a înclinației-op definiteness pentru conducere. Capacitatea lor de a acționa intenționat, să se supună la locul de muncă, să nu funcționeze, în funcție de starea de spirit a crea condițiile prealabile pentru punerea în aplicare a activității organizaționale STI. Sanguine poate fi criticat -M- el malochuvstvite-in. (Dintre cunoscuți indivizi Lenin și Herzen au fost sangvină.)

Coleric ca sangvină, are debit mare sensibilitate la influențe externe, și este excitabil neurav-noveshen. El are o rezistență foarte mare de interese, aspirații; persistente. El mai bine nu de încărcare-monotoni guvernamentale tipuri repetitive de lucru: l irita. Din moment ce în manifestări emoționale în coleric nepredska-operat, și este ușor pentru a rula până la conflict, este recomandabil să nu-i dea ordine care necesita rezistenta. Coleric cel mai rapid-versat în mediul în schimbare, resurse în dezbaterile și discuțiile; la noile condiții se adapteze rapid. Experții cred că un om cu un astfel de temperament este bun de a utiliza în marketingul Dey-facultate. (Coleric au fost Petru cel Mare, Alexander Suvorov.)

Flegmatic - un om serios, întotdeauna lin și-OSP koine reglate; este dificil de a trece de la o activitate la alta, la noul mediu și cei de la-vykat încet; foarte persistente; artiștii nu prea inventivi, dar foarte. Flegmatic neemotsiona-in, dar, în cazul în care este pus în afara de echilibru, poate dei se actualizează energic și agresiv. O astfel de angajat este bun de a utiliza pe site-urile de locuri de muncă în cazul în care există conflicte și în cazul în care este nevoie de o tensiune forțe lungi. Sarcini este mai bine să dea în scris; el învață un nou lung, dar foarte bine. Se crede că cei mai buni ingineri, economiști, contabili - flegmatic. (Flegmatic au fost Kutuzov, IA Krîlov.)

melancolice emoționale ridicate CHUV-tate a, profunzimea emoțiilor sub low-ext expresia lor în aceasta; poate fi vulnerabil, sensibil. Stresul durata-ing și severă îl determină încetinirea activității. Oboseste repede. Exponatele perfuzie-tate pentru a depăși dificultățile. Munca lui este cel mai productiv în cazul în care au nevoie de o sensibilitate ridicată, chibzuință, de îngrijire. Stima de sine ca ea blochează punerea în aplicare a OSP-lities melancolice existente și adesea servește ca un motiv pentru intern sa dez-confort. În ceea ce privește alte persoane melancolice, de regulă, moale, grijuliu, sensibil, receptiv. Împrejurimile familiare bla gopriyatnoy, mai ales într-o echipă prietenoasă bună, melancolic perfect executat, sunt atribuite acestora de afaceri. (NV au fost melancolice Guo Gaulle, PI Ceaikovski.)

Activitatea Sursa a persoanei - care are nevoie.

Aveti nevoie - este o experiență (recunoaștere) necesitatea chelove-com de nimic (alimente * căldură, comunicare, putere, etc.), determinând necesitatea de a acționa în mod definit.

Nevoile atât starea mentală internă a identității povedshie re-reglementează, determină direcția de gândire. Omul încearcă să satisfacă lor necesită-Ness. În funcție de faptul dacă sunt sau nu satisfăcute satisfăcut nevoile oamenilor într-o stare de tensiune sau de emoții calme de bucurie sau tristețe, sentimente de satisfacție sau insatisfacție.

nevoile umane sunt diverse, dar pentru fiecare Lich-Ness este caracterizat prin nevoile specifice ale sistemului. Acesta include nevoile dominante și nevoile subordonaților lor. Dominând va determina comportamentul de bază la bord. De exemplu, „o persoană care se confruntă cu un succes puternic-ing cerere. El a păstrat acțiunile sale și acțiunile nevoile subordonatilor. Această necesitate majoră pentru succesul poate fi supus nevoii de cunoștințe despre-schenii, locul de muncă, etc. Managerii ar trebui să depună eforturi pentru a crea TVA situații în care nevoile de ra-Botnia ar conduce la realizarea obiectivelor organizației.

De o mare importanță pentru cap și au, cum ar fi-pects ale comportamentului individual al angajaților, cum ar fi:

• percepția. Acești factori au o puternică influență de comportament va-denie personalitate.

Abilități datorate parțial eredității (de exemplu, capacitatea intelectuală și unele date fenotipice phi). Dar, de obicei, abilități acolo inclusiv în-intelectuală, dobândită cu experiență. Pentru a decide ce poziție să ia o persoană, ce fel de pa-bot taxa lui, joaca un important rol abilități, co-torymi acest om are.

Talent - talentul într-o anumită zonă. Pre-Disposition - potențialul uman și vă respect, completează de orice lucrare specială. Aceste ticurile sunt caracteristice valoarea atunci când se analizează dezvoltarea CAD-ING în cadrul organizației. Deci, timpul și costurile de formare ra-Botnia va fi cheltuită în zadar, dacă liderul nu a reușit să evalueze predispoziție la un anumit loc de muncă.

Așteptările. Luda formulează așteptările cu privire la rezultatele comportamentului lor, bazate pe experiențele lor anterioare și evaluarea situației actuale. Aceste așteptări se dovedesc impactul la vayut asupra comportamentului curent. Oamenii vor Rabo hoț în mod eficient în cazul în care se așteaptă necesitatea organizării de comportament va duce la atingerea obiectivelor dorite și satisfacerea nevoilor personale. De exemplu, în cazul în care un agent de vânzări se așteaptă încă 9 tranzacții pe săptămână, volumul vânzărilor Uwe-lichat cu 15%, iar premiul astfel va fi garantată, este probabil ca el va face câteva apeluri telefonice către clienți potențiali 1.

Percepția. Știința de psihologie afirmă că lumea - acest lucru nu este ceea ce el este, și cum îl percepem noi. Prin urmare, oamenii nu reacționează la ceea ce se întâmplă, și ceea ce ei percep ca într-adevăr se întâmplă-prezent. Această ultimă va determina comportamentul oamenilor. Foarte important este percepția angajaților supravegheat-TION, precum și tot cea ce face guvernul. Dacă Deeds-ki nu iau în serios capul, apoi soluția lui-TION poate fi adesea ignorate. Deci, chiar și luarea în considerare a elementelor individuale ale structurii tururi individuale arată cât de greu organizațiile variabile interne. Desigur, corespunzător cher-vă personalitatea - este un puternic factor de succes în munca, ci pe comportamentul oamenilor specifice influențează semnificativ-grupuri și conducerea administrativă.

Despre ele vom vorbi separat în Insulele SFA. Acum am trage o concluzie.

Colectarea tuturor formelor de interne variabile ra-bochuyu miercuri că, odată cu procesul de control de la sposoblena la nevoile organizației. Interconectivitate și multi-media face foarte dificilă. Rabo mediu de ceai afectează lucrătorii și comportamentul lor. Provocarea mi-nedzherov pentru a modela mediul, tipul subramificația viu de comportament benefic pentru organizație.

2. Avertizare. Caracteristicile sale sunt:

- concentrația - calitatea care determină intensitatea lui SEZONUL-kuyu și direcția pe orice obiect;

- orientare - caracter selectiv (Predná-Meren sau neintenționată), selectați un obiect;

- rezistență - durata de conservare Concentra-o atenție consecință.

3. Memorie. Depozitarea - este procesul de consolidare, dar Vågå prin legarea cu un achiziționate anterior. Pentru rulotă - memorizarea semnificativă.

4. gândire. Acesta este caracterizat prin:

- latitudine, adică capacitatea de a acoperi întregul proces, fără a pierde datele necesare. Ea se bazează pe extinse și aprofundate cunoștințe despre este în orizont;

- adâncime, adică capacitatea de a pătrunde în esența problemelor-complexitate guvernamentală, a se vedea problema:

- independență, și anume, capacitatea de a ridica noi probleme și să găsească soluțiile lor, fără a recurge la alte persoane Pomo-supă;

- flexibilitate, și anume libertatea de gândire de influența moduri tipnye stereo pentru a rezolva probleme, capacitatea de a schimba rapid acțiunea atunci când circumstanțele se schimbă;

- viteza, adică capacitatea de a înțelege rapid noua situație, de a gândi și de a face dreptul de a re-shenie;

- criticitate, și anume, capacitatea de a evalua în mod obiectiv subsisteme tehnice. Schimbarea una dintre ele afectează toate celelalte, de aceea este important să se acorde o atenție este interacțiunea variabilelor.