Normele interne Eurodent stomatologie Nizhnekamsk

Casa de reguli pentru pacienți și vizitatori

„Eurodent“ clinica dentara.

  1. Casa de reguli pentru pacienți și vizitatori la clinica „Eurodent“ (denumit în continuare Regulament) sunt documente organizatorice și juridice care reglementează comportamentul pacienților și a vizitatorilor în organizarea asistenței medicale.
  2. Aceste norme sunt elaborate în conformitate cu legile din Romania, ordine și instrucțiuni ale Ministerului Sănătății, precum și ordinele și instrucțiunile CEO-ului.
  3. Aceste reguli sunt obligatorii pentru toți pacienții și vizitatorii, precum și terțe părți care au aplicat la „Eurodent“.
  4. Regulile au fost elaborate în vederea punerii în aplicare a drepturilor prevăzute de lege ale pacientului și de a crea cele mai favorabile oportunități de a oferi ingrijire in timp util pacientului.
  5. Când contactați lama pentru pacient și vizitatorii sunt obligați să se familiarizeze cu aceste reguli.

Regulile casei includ:

  1. Procedura pentru tratamentul pacientilor in clinica.
  2. Procedura pentru furnizarea de servicii stomatologice.
  3. Reguli de comportament a pacienților și a vizitatorilor la spital. Motivele
  4. Procedura de soluționare a conflictelor între pacient (sau reprezentantul acestuia) și clinica.
  5. Responsabilitatea pentru încălcarea regulilor.

Procedura pentru tratamentul pacienților în clinică:

9.Pri pacient trebuie să prezinte următoarele documente la tratament primar la clinica:

 Un document de identitate (pașaport).

 Politica de asigurare voluntară de sănătate.

  1. În vizitele repetate la pacienții prezintă pașaportul și, dacă este necesar - VHI.

11. În cazul în care tratamentul primar pacientul umple în pașaportul Tratatului privind serviciile de sănătate, chestionarul stării de sănătate, consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și consimțământul informat pentru intervenția medicală.

  1. Cardul medical este umplut cu primul tratament pacient într-un spital, clinica este deținut și păstrat în clinică. pacientii arme dosarul medical este emis, transmis și administrator de birou medic. îndepărtarea neautorizată a mierii. Cartele fără acordul scris cu conducerea organizațiilor medicale nu sunt permise.
  2. Pacientul așteaptă recepția în clinica din hol. Studiul are loc numai la invitația asistentului medic.
  3. În cazul în care medicul de recepție planificată a întârziat mai mult de 15 minute, pentru obiectivul, nu depinde de circumstanțele medic, pacientul de așteptare este rugat să se mute la recepție a doua zi sau să fie tratate la momentul numit la celălalt specialist liber sau să fie tratate în ziua stabilită cu o întârziere de admitere la momentul întârziere cu medicul dumneavoastră.

Procedura pentru furnizarea de servicii stomatologice

1.Patsient informează medicul toate informațiile necesare pentru diagnostic, diagnostic și măsuri terapeutice; informează despre a lua medicamente, boli și cunoscută la reacțiile alergice și contraindicațiile.

  1. Pacienții cu afecțiuni medicale (astm, hipertensiune arteriala, diabet zaharat, și altele.) Transporta medicamente recomandate Aveti nevoie de medicul curant corespunzătoare.
  2. După explicația doctorului pacientului semnat un consimțământ informat pentru intervenție medicală sau de a refuza o intervenție medicală. consimțământul liber și la intervenție medicală este o condiție necesară pentru începerea îngrijirii.
  3. Pacientul este obligat să se familiarizeze cu planul de tratament recomandat și acordul cu ei cu bună-credință pentru a se conforma cu ea.
  4. În cazul în care starea de sănătate în procesul de diagnostic și tratament al pacientului informeze imediat medicul curant.
  5. Pacientul nu are dreptul să intervină în acțiunile medicului curant, pentru a efectua alte acțiuni care promovează încălcarea de îngrijire.
  6. Găsirea persoanelor care însoțesc în cabinetul medicului este interzisă. În caz de incapacitate fizică a pacientului îi este permis să găsească escorte în biroul medicului numai cu permisiunea medicului curant și supus toate instrucțiunile sale.
  7. Înainte de a primi pacienții cu afecțiuni medicale planificate sunt interzise de a mânca alimente cu un miros specific, fum, parfumurile cu o aroma intensa. Imediat înainte de a vizita un medic pacientul trebuie să se spele pe dinți, design-ortopedice și ortodontice o periuta de dinti si pasta de dinti.
  8. Dacă este necesar, pacientul poate fi menționată o altă organizație medicală pentru efectuarea de investigații speciale, proceduri sau operațiuni.
  9. Atunci când este imposibil de a efectua procedurile de diagnostic si terapeutice, din cauza naturii stării psihosomatice a medicului copilului are dreptul de a refuza îngrijirea și tratamentul pacientului și trimite-l la alte instituții medicale pentru tratamente alternative.
  10. Medicul curant are dreptul de a refuza îngrijirea și tratamentul pacientului în caz de nerespectare de către pacient a prezentului regulament, iar în cazul în care acest tratament nu respectă standardele și tehnologiile care pot provoca efecte nedorite sau în cazul în care nu există nici o indicație medicală pentru intervenția pacientului dorit.

Reguli de comportament a pacienților și a vizitatorilor la clinică.

  1. Pacienții și vizitatorii, pentru a se conforma cu ordinea publică, prevenirea și reprimarea terorismului și a altor infracțiuni, respectarea regimului sanitar-epidemiologice interzise:

 Pentru a aduce în foc camera clinica, gaz și brațele reci, otrăvitoare, radioactive, substanțe explozive băuturi alcoolice chimice și, precum și alte elemente, și a căror prezență în vizitatorul sau aplicarea acestora (utilizare) poate reprezenta o amenințare pentru siguranța celorlalți;

 Să fie în posesia de articole mari (inclusiv pungi de cumpărături, rucsacuri, rucsacuri, valize, coșuri, etc ...);

 Mănâncă în coridoare, scări și alte zone;

 Fumatul pe verandă, scări, coridoare, birouri, lobby și în alte zone ale clinicii;

 Jocurile de noroc în perimetrul spitalului;

 Lăsând copii mici nesupravegheate;

 efectuat documentele spații clinice primite pentru revizuire;

 confisca toate documentele din dosarele medicale, de la standuri și din dosarul informativ;

 Pentru a fi în incinta spitalului în haine de stradă și pantofi murdare;

 lăsați obiecte personale nesupravegheate în incinta clinicii;

 Pentru a aduce și bea băuturi alcoolice, droguri și agenți toxici;

 Fii o întâlnire cu un medic în alcool, droguri și alte toxice de stat;

 Participa la clinica cu animale de companie;

 Pentru a fi exprimate folosind un limbaj vulgar, un comportament incorect în raport cu vizitatorii și angajații organizației medicale. Tare și sfidător se plâng și de întreținere;

Este recomandat pentru a opri sunetul de pe un dispozitiv mobil;

 mobilier și jefuire mobilier acasă.

Toate reclamațiile sunt stabilite pacienți numai în scris.

  1. Pacienții și vizitatorii de pe site-ul și în incinta clinicii trebuie:

 În timpul tratamentului, respectarea tratamentului și a normelor de conduită a pacientului într-o instituție medicală;

 Exercitarea în comunicarea cu profesioniștii din domeniul sănătății tact și respect, înmuierea, prietenos;

 Nu lua orice acțiuni care ar putea încălca drepturile altor pacienți și personalul spitalului;

 Să respecte procedura convenită pentru activitățile și standardele de conduită în locuri publice clinica;

 participa la unitățile spitalicești și serviciile medicale, în conformitate cu programul prescris de munca lor;

 îngrijirea de proprietate, pentru a observa curățenia și liniște, în incinta spitalului;

 Respectați sanitar și regimul antiepidemic (colectarea de alimente și a deșeurilor menajere în zona special amenajată, se referă la pantofi, tampoane după manipulare resetare într-un container special);

 La intrarea în clinică pentru a purta se referă la pantofi sau pantofi schimbare într-o pantofi detașabile;

 Să demonstreze atitudine pozitivă față de alți pacienți pentru a se conforma ordinului, persoanele eligibile pentru asistență medicală de urgență, în conformitate cu legislația rusă lipsește;

 Respectați cerințele de siguranță împotriva incendiilor, atunci când detectează o sursă de foc, alte pericole, informează imediat clinica.

Procedura de soluționare a conflictelor

În cazul unui conflict pacientul (reprezentantul legal)

El are dreptul de a face apel direct la directorul „Eurodent“.

Responsabilitatea pentru încălcarea regulilor.

  1. Pacientul este responsabil pentru consecințele refuzului intervenției medicale pentru indicația de insuficiență (numiri și recomandări) de lucrători în domeniul sănătății, inclusiv a celor care sunt atribuite la tratament, care poate reduce calitatea asistentei medicale, duce la incapacitatea de a finaliza la timp, sau afectează negativ starea de sănătate a pacientului.
  2. În caz de încălcare a pacienților și a altor vizitatori la ordinea publică a Regulilor personalului clinicii dreptul de a le face comentarii relevante, apelați tinuta de poliție. Se aplică alte măsuri de influență prevăzute de legislația în vigoare.
  3. Obstrucționarea procesului de ingrijire medicala, lipsa de respect pentru angajații organizațiilor medicale, alți pacienți și vizitatori, încălcarea ordinii publice în clădirile, spațiile, provocând daune morale personalului, prejudicii reputației de afaceri, precum și daune materiale pentru clinicile de proprietate atrage după sine răspunderea prevăzută de legislația rusă.

Cu stimă, Director al "Eurodent" SRL Matanina EI