Motive pentru rezistență

idei și principii de management al schimbării de bază

2.1. Conceptul și istoria dezvoltării teoriei schimbării organizaționale. 2.2. Clasificarea modificărilor organizatorice. 2.3. Componentele procesului de schimbare. 2.4. Motive pentru rezistența la schimbare. 2.5. Metode de a depăși rezistența la schimbare.

2.1. Conceptul și istoria dezvoltării teoriei schimbării organizaționale

Abordări la determinarea schimbării organizaționale.

Clasificarea modificărilor organizatorice

2.3. Componentele procesului de transformare

1. De sus în jos: definirea cursului general de

3. Direcția Mezhfukktsionalnoe: reorganizarea proceselor cheie de afaceri

2. Din partea de jos în sus: participarea în masă a salariaților în decizia de modul de a crește eficiența

Fig. 2.1. O abordare integrată a reformei companiei

„Top-down“ - stabilirea direcției unui curs de bază de reformă, în scopul de a concentra atenția publicului asupra problemei îmbunătățirii eficienței și crearea condițiilor pentru soluționarea ei. circulație angajații Corporation „bottom-up“ la nivel local, în scopul găsirii de noi abordări pentru a depăși dificultățile și să asigure o eficiență sporită. „Orizontală“ (cross-funcționale) reorganizarea proceselor cheie de business (stabilirea unor noi relații între activitățile, funcțiile efectuate și suport de informații) pentru a realiza progrese fundamentale în domenii cum ar fi costul, calitatea și actualitatea. In, trei axe general, prezentat în Fig. 2.1 formează un „triunghi de transformare“. Acest design integrat și echilibrat, combină inițiative separate într-un program coerent cu legături interne puternice. Absența sau deficiența de cel puțin una dintre axele de doom la eșecul întregului program. Axa slabă, îndreptată de sus în jos, ceea ce înseamnă că managerii de top nu au o idee clară despre direcția în care ar trebui să se concentreze pentru a dezvolta noi competențe și inițiative. Dacă există probleme cu axa îndreptată de jos în sus, aceasta va scădea motivația angajaților, mișcare înainte impuls se estompeze, oportunități de îmbunătățire a eficienței va fi ratat, iar noile principii de comportament și abilități nu se va dezvolta. În cele din urmă, o atenție insuficientă pentru dezvoltatorii programului la axa orizontală va conduce la faptul că eforturile de îmbunătățire a performanței diferitelor funcții vor fi insuficiente și nu va fi format din masa critică așa-numitele reforme. Introducerea de proiecte de management al calității produselor și de formare a personalului, stabilirea de grupuri de lucru pe diverse aspecte strategice și conduită seminarii pentru managerii seniori dedicate principiilor de team building selectate - toate această activitate haotică poate absorbi numai, dar nu crește puterea procesului de reformă. Rezultatele reale vor fi realizate numai dacă sunt făcute în toate cele trei domenii sunt interconectate și coordonate eforturile.