Moscovită a dat în judecată compania aeriană o jumătate de milion de ruble pentru vacanța răsfățat, turism
„Am câștigat cazul de la compania aeriană spaniolă. 560 de mii de ruble! Da, mai mult de o jumătate de milion! În patru călătorii independente din România! Când vineri banii au început să vină la noi pe cont, am fost nerealist fericit!“
În social media cuvintele Iriny Polezhaevoy rastirazhirovali de sute de ori. Pentru că toate surprins. Și suma. Iar faptul că turiștii noștri au câștigat o instanță în compania străină. În general, faptul că au decis să meargă până la capăt. Pierderile au fost, sincer, nu la nivel mondial - 20 de mii pe persoană. Prin perseverență și alfabetizare juridică, acestea au devenit jumătate, la toate! „Eu, de asemenea, doresc uneori să uite scorul, șterge, pune mâinile“, - spune Irina.
Irina Polezhaeva și colegii ei de călători ar trebui să învețe și alte factorii de decizie de vacanță. Șansa de a intra în aceeași poveste exact - una la un milion. Dar tehnologia în sine - cum de a realiza său - va lucra în alte proceduri cu linii aeriene, hoteluri și operatorii de turism în cazul în care ruina vacanta ta.
Muscă pe ANUL NOU ÎN PERU!
Irina aventura a început în urmă cu trei ani:
Dacă aveți întrebări, îndoieli, și de a primi răspunsuri scrise. Irina ar putea pur și simplu apel „Iberia“ are un birou de reprezentanță în Moscova. Dar atunci ea nu ar fi lăsat nici un document care este apoi util în instanța de judecată.
Pre-forfotă în sala de așteptare, anticiparea Anului Nou într-un oraș mistic în Anzii peruvieni.
- La Moscova, la aeroport ne-au fost date de îmbarcare la toate segmentele - continuă să Irina. - Și când eram în Bolivia, ni sa spus că societatea „Aviasur“ mort de mult timp și nu există alternative nu sunt furnizate. Dar, pe site-ul „Iberia“ hop încă a fost listat, chiar și cu succes la îndeplinire! Am făcut o captură de ecran (imagine a ecranului computerului -. Ed.) Și a luat un certificat de la aeroport, nu a existat nici o excursie la realitate. Și a cumpărat un nou bilet în Brazilia.
Problema ar trebui să fie stabilită. „În cazul în care, după cum Ira, nu este nevoie de bilete de avion la aeroport pentru a părăsi plângerea în două exemplare și pentru a se asigura că a doua ștampilă de acceptare - sfătuiește avocat Maria Vlasova. - Dacă vă aflați în străinătate și nu cunosc limba țării - face în limba engleză, cel puțin în cuvintele simple ale unui curs de școală ".
Odihnita, în ciuda aventura neplanificate, a revenit acasă:
- Soțul meu și am trimis o plângere companiei aeriene, dar peste stat 10 zile nimeni nu a gândit să răspundă. Tradus în spaniolă și trimis la Madrid. Rezultatul este cam la fel, ne-am rugat să trimită îmbarcare originală. Am apelat la un avocat - pe care am implementat un proiect de lege pentru 350.000 de ruble! Aproape am cuprins de disperare.
Dar. Nu am o 350 de mii de ruble, și au colegi avocați. coleg de clasa Salvata Ira, Maria Vlasova. Am fost de acord că ea va plăti la sfârșitul procesului.
- Avocații nu este acceptat, să ia toți banii dintr-o dată. Dar dacă vei câștiga instanța, un cheltuieli de avocat va reveni, - spune Irina Polezhaeva.
Există un mit care să dea în judecată companiile străine ar trebui să fie exclusiv în străinătate - și mulți turiști nici nu mai încearcă să-l facă. Dar dacă o companie are un birou în România, în hotărârea pot fi depuse și la locul de înregistrare a reclamantului.
Procesul a durat aproape un an. călătorii noștri au câștigat. Și săptămâna trecută, Irina, soțul ei Anton și doi prieteni luat banii.
- Am plătit pentru bilete, și, pentru faptul că a trebuit să schimbe carcasa și închiria o altă mașină, și atât de mult timp sa bucurat de bani și de compensare noastră pentru prejudiciu moral și 30 000 de ruble pe persoană. Datorită soțul meu minunat, care știe cum să colecteze cu atenție documentele care instanța nu va submina nasul!
Nu ezita să își exercite drepturile. Consiliul Irina Polezhaeva „Elementar apărarea drepturilor lor suntem adesea percepute ca un mic, unele îngustime. Arunca ideea că este imposibil de a găsi adevărul! Este dificil, plictisitor, uneori, pentru o lungă perioadă de timp, dar încă posibil. "
Asta e ceea ce ziarul a ajutat să câștige călătorilor:
- petiție bine scris. Colectiv, în numele tuturor celor patru victime.
- Bilete de avion și documentele care confirmă plata.
- Noi bilete în Brazilia, care trebuiau să zboare în regim de urgență.
- Ajuta de la aeroport că zborul nu există.
- site-ul companiei aeriene Screenshot, în cazul în care acest zbor a fost listat.
- Documente privind noua rezervare, hotel și re-închiriere mașini, precum și plata comenzilor vechi, lipsă.
- declarații bancare în cazurile în care plata a hărții.
- Toată corespondența cu compania aeriană.
Ia-o compensație pentru anul trecut, și vă puteți odihni!
- Termenul de prescripție pentru litigiile cu companiile aeriene - doi ani. Deci, acum puteți obține despăgubiri pentru vacanța de anul trecut, dacă ați avut probleme cu zborul. Și instanțele de judecată cu companiile străine nu este mai puțin frecventă, în special la Moscova, în cazul în care multe companii străine reprezentări.
- Costumul a fost un colectiv, în numele celor patru pasageri. Care sunt avantajele sale?
- Economiile în timp și bani pentru un avocat - clienții plătesc o pungă. Un tribunal într-un proces cu acțiune de clasă este tratată exact la fel ca oricare alta.
- Ce a ajutat câștiga?
- Decizia în favoarea Irina și prietenii ei ajuta alți turiști să își exercite drepturile?
- În România, precedentele juridice nu constituie o sursă de drept. Și psihologic, desigur, acest lucru este important.
Situația actuală de pe piață, ca urmare a anulării zborurilor charter „vim-Avia“, a provocat reprezentanții industriei turistice românești o mulțime de întrebări. Și aici nu este vorba despre companiile aeriene Wash - potrivit observatorilor, povestea „VIM-Avia“, a arătat în mod clar că nici Rosaviation, nici Rosturizm nu face față cu responsabilitățile lor. Ca urmare a neglijenței și lipsa lor de acțiune afectează oamenii obișnuiți și compania de conștiință.