Moderatorii, joacă după reguli

În plus față de angajații companiei, sute de oameni lucrează în beneficiul jocurilor noastre, care sunt conduse de dorința de a fi implicat în mod exclusiv proiectele companiei și le place să le. Tipii ăștia - jucătorii, o persoană care dorește să ajute dezvoltatorii să se ofere voluntari. Zi și noapte asistă jucători și dezvoltatori în World of Tanks, World of avioane de razboi, World of Tanks Blitz, Lumea navelor de război, World of Tanks console și Master of Orion.

Noi le numim voluntari.

Băieți ajuta angajații în astfel de chestiuni dificile precum aprobarea diverselor resurse, joc oportunități de testare, tehnologie și modificări ale clienților, on-line și off-line organizarea de competiții și evenimente la locurile noastre, precum și să comunice cu jucătorii și de a ajuta în rezolvarea problemelor lor.

În acest articol ne vom concentra pe moderatori - oameni înarmați cu cunoștințe, elocvență și „banhammerom“. Cei care mai mult de trei sute în proiectele noastre.

Calea viitorului post spinoasă și dificil: începe la portalul de voluntari - o resursă pentru toți acești voluntari. Aici, din potențial voluntar i se cere să completeze un chestionar și să efectueze o sarcină dificilă pentru cunoașterea tot felul de reguli și mecanica de joc. Efectuați o sarcină mai bine decât altele să treacă la următoarea etapă de selecție - interviu voce, în care viitoarele discuțiile cu privire la motivele sale asistent, și sa întâlnit cu echipa curator.

Unde puteți găsi moderator?

Moderatorii Forum (MF)

Caracteristici selecție de moderatori

Când selectați participanții sunt luați în considerare factori cum ar fi modul de comunicare este on-line, stres, experiență de joc, cunoștințele de joc, amabilitate și competență atunci când scrieți mesaje, precum și posibilitatea de a da pe forum un minim de 2 ore pe zi, 5 zile pe săptămână.

Munca în echipă și taxe principale

Responsabilitățile MF include vizite regulate la Forumul și menținerea ordinii în secțiunile atribuite, precum și menținerea relevanței conținutului și comunicarea cu jucătorii.

Moderatorii nu sunt configurate pentru a rezolva toate contradicțiile încuietori suprapuse. Contravenientul poate aplica următoarele sancțiuni: un avertisment, edita mesaje, mesaje în mișcare / fire în cealaltă secțiune, devierea mesajelor / ascundere, restricția privind perioada, anumite reguli ale forumului.

Chat Moderatori (MCH)

Caracteristici selecție de moderatori

Desigur, de o mare importanță în selectarea membrilor echipei au o experiență de joc a candidatului și cunoașterea profilului proiectului, precum și absența încălcării normelor proiectului în trecut.

Evaluate ca sociabilitate, ușurința de comunicare și un simț al umorului fără ca acest lucru într-o echipă pestriță ar fi dificil.

Munca în echipă și taxe principale

Desigur, fiecare jucător a observat în mod repetat în canalele comune baieti cu nume evidențiate în roșu. Acești tipi și au moderatori de chat (MCH). Taxele vamale la MCH sunt multe, cu toate acestea, în primul rând, fiecare dintre ele ar trebui să fie responsabil pentru a monitoriza conformitatea cu regulile jocului de către toți, fără excepție, membrii canalului. În plus, nu trebuie să uităm despre comunicarea respectuoasă cu jucătorii.

Caracteristici selecție de moderatori

Deveniți moderator al grupului nostru este un adult competent, care bine versat în jocurile noastre, este capabil de a căuta informații și îi place să interacționeze cu oamenii, chiar și cu complexul. Factorul decisiv va fi dorința de a ajuta proiectul fără să obțină un câștig personal.

Munca în echipă și taxe principale

Sarcina grupului moderator - să mențină ordinea și o atmosferă bună în grupuri, se recurge la un număr minim de restricții și interdicții.

Voluntarii camera de serviciu (DK)

„Camera taxei Wargaming.net» - în joc canal pentru sfaturi utilizatorilor cu privire la problemele emergente și problemele lor. Cei de la ajutorul echipei pentru a menține curățenia în canal, procedura și o atmosferă pozitivă.

Caracteristici selecție de moderatori

membrii echipei pot deveni un jucător cu experiență, la vârsta de 20 de ani. finalizează cu succes selectarea potențialilor candidați pentru a ajuta la stres, comunicativ, alfabetizare și aderarea la proiectul de regulament de la data înregistrării.

Munca în echipă și taxe principale

Scopul echipei de curent continuu - pentru a menține ordinea în canal și să aplice sancțiuni celor care încalcă regulile. Ca și restul de asistenți, băieții nu tind să dea cât mai mult posibil restricții, iar conflictele sunt întotdeauna soluționate prin avertismente de dialog și de emitere.

Este important ca atmosfera de „camera de serviciu“, în conformitate cu scopul său, prin urmare, responsabilitatea grupului de voluntari este o redirecționare validă „oftopik“ canale forum sau alte chat.

Un butoi de miere și zbura în unguent

munca Moderator nu este ușor: deveni asistenții oficiali ai proiectului, copiii se confruntă cu responsabilitate și o serie de restricții.

Moderatorii grupurilor interzise:

• încalcă regulile jocurilor și Acordul utilizatorului;
• utiliza proiect de stare asistent pentru câștig personal;
• distribui informații închis în mod oficial nu a anunțat;
• părtinitoare sau nedrept pentru a trata jucători;
• du-te dincolo de dialog politicos cu jucători, colegi și membri ai proiectului.

Probabil, cineva ridică întrebarea de ce băieții își asume responsabilități suplimentare și își petrec timpul liber pentru a ajuta la proiect. Am decis să întreb despre asta ei înșiși voluntari.

• „Acesta este un get-împreună, ceea ce face un lucru și are o grămadă de interese comune. În timpul liber său, moderație, suntem prieteni, și plutoane de plimbare și chiar întâlni. "
• „Inițial, am vrut să ajute începători și să ofere răspunsuri la întrebări complexe, pe pereți. Acum am apreciat doar în înțelegerea rolului său. Eu nu sunt un om cu un ciocan imens, care pedepsește dezagreabil. Sunt în primul rând o persoană care va asculta și să încerce să ajute cât mai mult posibil ".
• „Sunt un fel de activitate angajate în educație, și, prin urmare, știu modul în care jocurile afectează copiii. Odată ce m-am întors la posibilitatea de a discuta un pic mai curat - a existat un subiect pe forum setat la echipa de moderatori. Am crezut că a fost a mea. Totuși Rămân pentru că este o modalitate de a continua să păstreze ordinea în chat. Și totuși, avem o echipa foarte cool și prietenos. "

Apropo, asistentul de proiect ar putea fi oricare dintre jucătorii noștri. Informații despre colectarea în echipa de moderatori sunt disponibile pe portalul de voluntari.