Misiunea si valorile companiei articole, revista „HR Director“

Misiunea și valorile companiei

Orice organizație este creat cu un anumit scop: de la profit pentru a participa la progresul științific și tehnologic. Misiunea determină ce, cum și, mai important, pentru care este creat într-o anumită companie. Valorile corporative ale companiei - principala forță motivațională. Eficacitatea, coeziunea și climatul favorabil sunt realizate în detrimentul înțelegerii misiunii companiei. înțelege de ce toate aceste Despre concepte, vom vorbi în articol.

În acest articol ne vom uita la:

Care sunt avantajele viziunii organizației;
Care este misiunea companiei și cum să-l formuleze;
care conține principalele componente ale misiunii companiei;
cum de a defini valorile corporative.

Misiunea și valorile companiei sunt adesea considerate caracteristicile formale ale culturii corporatiste. Se întâmplă că organizația a existat de mai mulți ani, dar misiunea sa nu a putut articula chiar fondatorul ei. Cu toate acestea, misiunea companiei - acesta este sensul existenței sale, scopul său.

Ce să formuleze o viziune a organizației

Crearea și dezvoltarea companiei este important de a avea o idee despre starea sa și nivelul dorit. Viziunea organizației este un fel de imagine ideală a viitorului, în condițiile potrivite. Procesul de planificare strategică necesită o definiție clară a nivelului de nevoi și aspirații. Nce viziunea - este un fel de filozofie a organizației, un sentiment de scopul său esențial.

Formarea viziunii organizației are loc în mai multe etape. Inițial creat și descris în detaliu imaginea unei companii existente. După aceea, trebuie să prezinte imaginea unei stări viitoare a organizației, realizările sale, nivelul de dezvoltare. În ultima etapă, atunci când, de fapt, viziunea organizației a fost deja format, este posibil să se determine diferența dintre viitorul statului și poziția sa actuală. Acesta este un element cheie al planificării strategice.

viziune clară și definitivă a organizației face posibilă pentru a motiva angajații săi să obțină rezultate specifice ale lucrării, combină membrul echipei de activitate în aceeași direcție, aceasta contribuie la dezvoltarea criteriilor pentru atingerea obiectivelor, precum și crearea unor standarde - valorile companiei. Vision este un fel de combinație a idealurilor individuale manageri de control și proprietarii companiei. Se crede că acest lucru nu este scopul organizației, ci mai degrabă un sentiment de scop. Viziunea organizației ar trebui să fie o privire la compania din exterior, să fie obiectiv și nu părtinitoare.

De exemplu, compania dorește, în viitor, pentru a vedea matur și de coeziune, receptiv la schimbările din mediul extern, care are o cultură corporativă dezvoltată și în scopul dezvoltării. Comparând poziția dorită de a aplica, puteți stabili care zone trebuie să fie dezvoltate în organizație, în acest stadiu de dezvoltare.

Viziunea organizației este esențială pentru lucruri, cum ar fi misiunea companiei. Desigur, misiunea - este orientări mai specifice, dar impactul direct are este ceea ce așteptări și cerințe pentru organizarea.

Ce este o „declarație de misiune“ și pentru ce se utilizează

Scopul principal al organizației, motivul existenței sale, sensul muncii în ceea ce privește satisfacerea nevoilor clienților săi, simbol al avantajului competitiv, fundamentul motivației, filozofia și misiunea organizației - aceasta este o listă incompletă, care include misiunea companiei.

Definirea misiunii organizației, de regulă, are loc într-un stadiu incipient al existenței sale. Chiar și în cazul în care nu există o definiție clară a acestui concept, fondatorii și managementul există o anumită viziune a organizației, care vă permite să definiți misiunea.

Misiunea și valorile companiei sunt modelate de următorii factori:

profil de afaceri și caracteristicile sale, poziția pe piață, istoria organizației
stilul de conducere, filosofia de management
mediul extern, condițiile de piață
resursele companiei
avantaje competitive și diferențele specifice dintre organizarea companiilor de profil similare

La determinarea misiunii să ia în considerare interesele și punctele de vedere ale mai multor grupuri de persoane asociate cu organizația. În primul rând, este proprietarii săi și personalul, consumatorii finali de produse, parteneri de afaceri, comunități locale și a societății în ansamblu.

Misiunea companiei poate fi atât externe, cât și interne. Definirea misiunii organizației în ceea ce privește mediul înconjurător apare pe înțelegerea diferențelor de la concurenți, caracteristicile produsului sau serviciului propus, imaginea dorită a companiei. Reprezentarea internă a organizației reflectă misiunea în sine, identitatea sa, precum și valorile socio-culturale și corporative.

În ciuda faptului că noțiunea de misiune este adesea considerată a fi formală, ea are mare valoare practică. Misiunea și valorile companiei formează imaginea sa, vector set de interese, contribuie la identificarea mediului extern, pentru a ajuta angajații să determine locul lor în societate, formează mediul socio-cultural intern, să stabilească standarde de alocare a resurselor.

„Cultura corporativă“ este chiar mai multe materiale interesante pe acest subiect pot fi găsite în secțiunea site-ului.

Misiunea companiei: un exemplu al componentelor de bază

Misiunea companiei poate fi reprezentată în două forme diferite: comprimat și extins. Formularul scurt există în primul rând, pentru a forma imaginea dorită a organizației, poziționarea acestuia. Este similar cu sloganul de brand și o reprezentare unică a filozofiei companiei. Declarație de misiune pe scurt ar trebui să fie cât mai clare și să excludă posibilitatea unor interpretări diferite, chiar dacă lasă loc de interpretare creativă.

formulat corect misiunea companiei, din care un exemplu poate fi găsit în scara mondială gigant, de regulă, este una sau două fraze care reflectă identitatea organizației. De exemplu, misiunea Google: „Este convenabil de a organiza informațiile din lume și de a le face accesibile și utile pentru toată lumea,“ misiunea Nike: „Dă inspirație și soluții inovatoare pentru fiecare atlet din lume,“ misiunea de General Electric: «Noi existăm pentru a rezolva problemele de toată lumea pentru a teren, dacă o companie sau un individ. "

versiune extinsă a misiunii este probabil să fie utilizate în cadrul companiei. El dezvăluie mai în detaliu următoarele aspecte:

scopul societății;
domeniul de activitate;
filozofie;
metode pentru atingerea obiectivelor;
interacțiunea cu mediul extern.

Misiunea companiei poate fi structurate și prezentate ca suma următoarelor elemente:

Ceea ce face exact compania? Care sunt avantajele competitive ale produsului? Cum de a integra calitățile pozitive ale produsului, cu caracteristici suplimentare ale companiei?

Cine este consumatorul final al produsului sau serviciului? Cine a direcționat activitățile companiei?

Ce tehnologii sunt preferate pentru dezvoltarea companiei? Este necesar de a utiliza tehnologia de ultimă oră? Cât de justificată este utilizarea tehnologiilor tradiționale? Este compania implicată în dezvoltarea de noi tehnologii, sau este clientul lor?

Care este caracteristica distinctivă a companiei? Care sunt avantajele strategice? Cum unic produsul pe piață?

Organizația este ghidat în alegerea calea dezvoltării? Cum sunt valorile corporative ale companiei? Care sunt principiile etice de bază?

De o descompunere similară, rezultă că misiunea companiei este de a reflecta pe deplin specificul organizației, interesele subiecților stabilirea obiectivelor, punerea în aplicare a misiunii și percepția acesteia, la rândul său, să fie simplu și nu se ridică la neînțelegeri.

Cum misiunea și valorile corporative

Misiune si valori ale companiei sunt, în esență concepte similare. Dacă misiunea companiei definește scopul existenței sale, valoarea - aceasta este normele și valorile fundamentale și neschimbătoare care definesc relațiile din cadrul companiei, precum și organizarea comunicării cu mediul extern.

Valoarea companiei - este fundamentul culturii corporative, baza de organizare, cel mai important element al managementului strategic. Valorile sunt împărtășite și sunt declarate de către fondatorii și conducerea organizației poate fi baza pentru unitatea echipei. Valorile comune în cadrul companiei de ajutor pentru a crea unitatea de opinii, să asigure atingerea obiectivelor stabilite.

Există mai multe niveluri de valori corporative: de suprafață, ascunse și profunde.

Valorile de suprafață ale companiei sunt comune standardele morale și etice. Ele pot fi formate sub influența legilor bunului simț, tradiție, religie. Că valorile superficiale definesc prioritățile pentru a ajuta la construirea relațiilor și soluționarea conflictelor, reguli formă de conduită.

Valorile ascunse presupun dezvăluirea sensului în acțiune: cauza rezultatului. Ele sunt asociate cu responsabilități funcționale ale angajaților și structura proceselor de afaceri. Esența valorilor ascunse - provoacă apariția în compania unor credințe bine stabilite, atitudini și tradiții. Pentru formarea valorilor de nivel trebuie să fie luate în considerare în detaliu în procesele existente ale companiei, fie fișe de post potrivite, să definească standarde corporative.

Valorile fundamentale - acestea sunt valorile care definesc situația actuală a societății. Ele formează o conducere mondială împotriva liderului organizației și angajații săi. Valorile acestui strat determină procesele de strategie și gestionare a ajuta la optimizarea companiei stau la baza înțelegerea modului de gândire al echipei de management. Pe baza acestor valori sunt scenarii, să construiască relații cu competitorii, schimbarea politica companiei.

Valorile corporative definesc cultura și natura organizației în sine. Trebuie amintit faptul că formarea sistemului de valori are loc cu participarea fiecărui angajat. Această cultură corporativă special, înțelegerea misiunii și valorilor companiei sprijină angajații din convingerea că munca lui corespunde intereselor și nevoilor acestora, precum și nevoile societății în ansamblu. Misiunea și valorile companiei - un factor motivațional major în loialitatea personalului și eficiența societății în ansamblu.