Misiune și obiectivele-cheie ale organizației, misiunea organizației, scopul organizației - dezvoltarea conceptului

Una dintre sarcinile principale ale managementului este de a stabili obiective pentru realizarea cărora se formează, funcționarea și dezvoltarea organizației ca un întreg sistem. Misiunea organizației este o componentă critică a unui plan strategic de dezvoltare a oricarei companii. Acesta definește scopul principal al companiei. Compania începe de obicei activitățile sale cu o definire clară a misiunii stabilite de conducerea superioară.

Există o mulțime de abordări diferite pentru definirea misiunii și a conținutului acesteia, reflectând evaluarea rolului și importanței organizației, în primul rând, din partea factorii de decizie. Punctul central al misiunii este de a răspunde la întrebarea cu privire la obiectivul principal. În primul rând ar trebui să fie interesele, așteptările și valorile consumatorilor, nu doar acum, ci și pe termen lung.

Rolul misiunii organizației este că acesta este orientat în aceeași direcție a intereselor și așteptărilor oamenilor care iau organizația din interior, și cei care văd organizația din exterior.

Misiune si obiective - componente integrale ale mediului intern al organizației.

Misiunea organizației

Scopul formulării unei misiuni:

În primul rând, misiunea dă subiecții mediului o idee generală despre ceea ce reprezintă organizația la care aspiră ea, ce instrumente gata de utilizare în munca lor, ceea ce este filozofia ei, etc.

În al doilea rând, misiunea promovează unitatea în cadrul organizației și crearea spiritului corporativ. Aceasta se manifestă în cele ce urmează:

- misiunea de a face clar obiectivul comun de personal și scopul organizației. Ca urmare a angajaților orienta acțiunile lor în aceeași direcție;

- Misiunea ajută să se asigure că angajații se pot identifica ușor cu organizația;

- Misiunea promovează crearea unui climat specific în organizație, astfel încât, printre altele, prin ea, pentru poporul a adus filosofia a organizației, valorile și principiile care stau la baza construcției și punerea în aplicare a activităților organizației.

În al treilea rând, misiunea creează o oportunitate pentru o gestionare mai eficientă a organizației, datorită faptului că:

- este baza pentru stabilirea obiectivelor organizației, oferă un set coerent de obiective și, de asemenea, ajută la dezvoltarea strategiei organizației, stabilirea direcției și organizarea marjelor de funcționare;

- Acesta oferă o abordare comună pentru distribuirea resurselor organizației și oferă o bază pentru evaluarea utilizării acestora;

Misiunea definită în mod corespunzător, deși are întotdeauna sens filozofic general, cu toate acestea, poartă în mod necesar cu ea ceva ce o face unic în felul său, se caracterizează tocmai de către organizația în care a fost dezvoltat.

Misiunea poate fi formulată ca: furnizarea de servicii pe care cele mai bune așteptări se întâlnesc și a modificărilor în conformitate cu aceste așteptări, un avantaj competitiv pe termen lung a companiei si unul dintre factorii cheie în creșterea capitalizării, servicii de calitate, servicii la prețuri accesibile conferă credibilitate compania „Carmen-Med“.

Obiectivele organizației

Scopul - o stare specifică a caracteristicilor individuale ale organizației, a căror realizare este de dorit pentru ea și față de care activitățile sale sunt îndreptate.

În funcție de perioada de timp necesară pentru a le atinge, obiectivele sunt împărțite în termen lung și pe termen scurt. Obiective pe termen scurt, considerate a fi realizate în termen de unu la doi ani, pe termen lung - obiective care trebuie realizate în trei până la cinci ani. Pentru obiectivele pe termen scurt se caracterizează prin mult mai mult decât pentru termen lung, caietul de sarcini și detalierea. Dacă este necesar, între obiectivele pe termen lung și pe termen scurt stabilite, de asemenea, obiective intermediare, care sunt numite pe termen mediu.

1. Creșterea constantă a organizației;

2. Crearea unei rețele de sucursale;

3. Creșterea cotei de piață;

1. obținerea de avantaje competitive și recepția stabilă a profitului suficient;

2. abilități de dezvoltare;

3. Stabilitatea financiară a întreprinderii;

4. Reducerea cu 10% a costurilor;

5. menținerea imaginii companiei;

6. efectuarea de cercetări de piață.

1. creșterea randamentului cu 25% volum;

2. Creșterea vitezei de client service;

3. îmbunătățirea calității serviciilor prestate;

4. Creșterea productivității muncii.

Principalele obiective ale activităților „Carmen-Med“ este:

- furnizarea de servicii stomatologice plătite pentru public, indiferent de formele lor de organizare și juridice:

- Servicii chirurgicale (implantare, de-oase faciale extracțiilor din plastic de orice complexitate, etc.);

- ortopedie (producție de proteze detașabile și fixe);

- Servicii terapeutice (tratamentul cariilor, pulpită, restaurarea cosmetică a dinților, etc.);

- Servicii ortodontice (corectarea ocluziei la pacienții de orice vârstă);

- executarea de lucrări cu caracter științific-cercetare;

- aprovizionare și vânzări, operațiuni de depozitare;

- garanție și post-vânzare de servicii pentru clienți;

- să participe la vânzări, expoziții, concursuri, conferințe, seminarii, inclusiv internaționale;

- desfășura activități de tip „marketing“.