Metode de diagnosticare la nivel profesional Burnout vioi

Descrierea procedurii

baze teoretice

Spre deosebire de cercetătorii occidentali, VV Boiko își propune să clasifice sindromul de epuizare în etape; la rândul său, pentru fiecare etapă caracterizată prin anumite simptome. Acest chestionar distinge Boiko, de exemplu, Maslach chestionar.

epuizare profesională - o stare relativ stabilă, simptomele de care sunt de a reduce motivația de a lucra, conflictul a crescut și o nemulțumire tot mai mare la locul de muncă, oboseala constanta, plictiseala, epuizare emoțională, iritabilitate și nervozitate, etc. De asemenea, ca o reacție la o situație stresantă este diferită în diferite persoane, ca și răspunsul individual, simptomele burnout-ului sunt strict individuale și nu apar toate în același timp, ceea ce reprezintă variația individuală. Dezvoltarea sindromului depinde de o combinație de factori profesionale, organizatorice și personale de stres. În funcție de fracțiunea de componentă particulară a procesului va fi diferit, iar dinamica sindromului. O caracteristică importantă a oamenilor sunt rezistente la epuizare profesională, este capacitatea lor de a forma și de a menține un rezultat pozitiv, atitudini și valori optimiste, atât pentru ei înșiși și pe alții și de viață în general

VV Consideră Boiko Burnout din perspectiva sindromului Selye adaptatsionnago generală H.. Etapa 3 Aloca epuizare dezvoltare, fiecare dintre acestea se manifestă sub formă de 4 simptome:

1. tensiune de fază. Prezența unei tensiuni servește ca precursor pentru dezvoltarea și mecanismul de lansare pentru formarea de epuizare. simptome de stres anxietate includ următoarele: experiența unor circumstanțe stresante, o nemulțumire, frustrare, anxietate și depresie. 2. Faza de rezistență. Izolarea acestei faze ca o separat, extrem de condiționată. Cunoașterea prezenței alarmei de tensiune, persoana tinde să evite acțiunea factorilor emoționali prin limitarea răspuns emoțional: răspuns emoțional selectiv inadecvat, dezorientare emoțională și morală, extinderea economiei emoțiilor, reducerea sarcinilor profesionale. 3. faza de epuizare. Se caracterizează prin cădere tonul general de energie și slăbirea sistemului nervos: deficitul emoțional, detașarea emoțională, detașare personală (depersonalizare), psihosomatice și manifestări autonome.

Factorii interni care contribuie la epuizare emoțională includ: o tendință de rigiditate emoțională; percepția intensă și experiență a circumstanțelor activității profesionale (acest fenomen psihologic apare la persoanele cu o responsabilitate sporită pentru munca lor); motivație impact emoțional slab în activitățile lor profesionale; defecte morale și de personalitate dezorientare.

structura internă

Chestionarul este format din 84 elemente grupate în 12 scale. La rândul său, scalele sunt grupate în trei factori care corespund celor trei faze Boyko selectate epuizare:

  • „TENSIUNE“
    1. Experiența circumstanțe stresante
    2. nemulțumire este
    3. „Zagnannosti într-o cușcă“
    4. Anxietate și depresie
  • „Rezistența“
    1. reacție emoțională selectivă inadecvată
    2. dezorientare emoțională și morală
    3. Extinderea domeniului de aplicare a economiei emoțiilor
    4. Reducerea sarcinilor profesionale
  • „Epuizarea“
    1. deficitele emoționale
    2. detașarea emoțională
    3. dezlipire personală (depersonalizare)
    4. tulburări psihosomatice și psiho-vegetative

interpretare

Dintre tehnicile pot fi extrase 16 indicatori 12 scale rezultatele, rezultatul a 3 factori și 1 în ansamblu.

Fiecare dintre elementele care pot face alte contribuții (exprimate în raport matematic), în scara de valori. Un număr corespunzător de puncte (în paranteze) este creditată în „da“, în cazul în care înainte de numărul punct este în valoare de +. iar răspunsul este „nu“, în cazul în picioare în fața numărului articolului -.

  1. Experiența circumstanțe traumatice: 1 (2), 13 (3) 25 (2) -37 (3) 49 (10), 61 (5) -73 (5)
  2. O nemulțumire -2 (3) 14 (2) 26 (2) -38 (10) -50 (5) 62 (5) 74 (3)
  3. "Zagnannosti celula": 3 (10), 15 (5), 27 (2) 39 (2), 51 (5), 63 (1) -75 (5)
  4. Anxietate și depresie: 4 (2), 16 (3), 28 (5) 40 (5), 52 (10), 64 (2) 76 (3)
  5. Inadecvată selectivă emoțională EeJ-girovanie: 5 (5) -17 (3) 29 (10), 41 (2) 53 (2) 65 (3), 77 (5)
  6. Emoțională și morală dezorientare: 6 (10), 18 (3) 30 (3), 42 (5), 54 (2) 66 (2) -78 (5)
  7. Extinderea emoțiile de economisire domeniul de aplicare: 7 (2), 19 (10) -31 (2) 43 (5) 55 (3) 67 (3) -79 (5)
  8. Reducere sarcinilor profesionale: 8 (5), 20 (5), 32 (2) -44 (2) 56 (3) 68 (3), 80 (10)
  9. deficiență emoțională: 9 (3) 21 (2), 33 (5) -45 (5) 57 (3) -69 (10) 81 (2)
  10. detașarea emoțională: 10 (2) 22 (3) -34 (2) 46 (3), 58 (5) 70 (5), 82 (10)
  11. dezlipire personală (depersonalizare): 11 (5) 23 (3) 35 (3), 47 (5) 59 (5), 72 (2), 83 (10)
  12. Psihosomatice și psiho-vegetative tulburări: 12 (3) 24 (2), 36 (5) 48 (3) 60 (2), 72 (10), 84 (5)

Evaluează severitatea fiecărui simptom variază de la 0 la 30 de puncte:

  • 9 sau mai puține puncte - nu simptom dominant
  • 10-15 puncte - simptom emergente
  • 16 și peste - complicat.

Simptomele cu indicatori de 20 de puncte sau mai mult sunt dominante în faza sau în întregul sindrom „Burnout“. Tehnica vă permite să vedeți cele mai importante simptome de „ardere“. Foarte important, la care faza de formare a simptomelor de stres sunt dominante și în care faza a celui mai mare număr.

Pentru a obține un rezultat de factori trebuie adăugate la valoarea de patru subscale factorului fiecare. În consecință, numărul de puncte pentru fiecare factor poate varia de la 0 la 120. Factorul cu cele mai multe puncte este lider în imaginea de ansamblu a sindromului Burnout profesional respondent.

Trebuie să adăugați valorile tuturor celor trei factori pentru a calcula indexul total. Scorul total poate varia 0-360.

Material stimul

literatură