Mesaje Top10 - pentru a scrie AliExpress vânzătorului

Pentru a face comenzi pe platforma AliExpress se poate face fără comunicare cu vânzătorul. Acest lucru se aplică în acele cazuri în care totul este clar în caracteristicile mărfurilor, nu există nici o întârziere în trimiterea de colete, pista este monitorizată. Dacă aveți întrebări sau probleme primul lucru de făcut - contactați vânzătorul pentru mesaje personale. Se preferă această metodă de comunicare, deoarece în cazul litigiilor corespondență servește ca probă. Luați în considerare cele mai populare întrebări care necesită o comunicare cu vânzătorul.

Ce să scrie atunci când comandați bunuri pe AliExpress

• Haine, pantofi - dimensiunea, culoarea, materialul;
• Electronice - componente, caracteristicile produsului;
• rasprodazhnye - prezență.

Trimite un mesaj vânzătorului, după cum urmează. Cardul de produs este pictograma „trimite mesaj“:

Faceți clic și se încadrează în forma următoare:

În «mesajul» câmpul lăsați mesajul.

O listă de întrebări standard pe care le puteți adresa vânzătorului atunci când comanda:

• Pot obține mai multe fotografii ale elementului?
• Parametrii mei sunt ceva ce dimensiune ar trebui să aleg?
• Vă rugăm să trimiteți eticheta produselor producătorului cu specificațiile detaliate.
• Acest produs este disponibil (puteți specifica o anumită culoare, dimensiune)?
• Ce este în cutie un produs?
• Pot primi o copie a cardului de garanție? (Pentru high loturi)

Dacă specificați că lotul este vândut în vrac, dar ti-a placut foarte mult, putem scrie un mesaj către vânzător:

„Pot să cumpăr acest produs la vânzare cu amănuntul? Care va fi costul în acest caz? "

Poate că sunt din contră, cumpărătorul en-gros? Apoi, atunci când comanda este în valoare de a cere:

„Dacă comand un anumit număr de unități, pot conta pe unele cu discount?“

Puteți contacta, de asemenea, vânzătorul dacă doriți ca produsul să fie în caseta producătorului. Acest lucru se face, de obicei, la un cost suplimentar, după cum va livra mai scump:

Dacă doriți vânzătorului pentru a trimite parcelele la un serviciu de e-mail specifică, puteți solicita următoarele:

„Puteți trimite comanda prin EMS (DHL sau orice alt)? Care va fi costul? "

Ce să scrie vânzătorului, în cazul unor probleme cu livrarea mărfurilor?

Asigurați-vă că pentru a scrie vânzătorului, în cazul în care pachetul:

• nu au fost înregistrate;
• lung în trimiterea etapă;
• Ea nu a venit la momentul numit de livrare.

Sfat: nu se deschide doar o dispută, încercați să negocieze cu vânzătorul direct.

Prima situație este foarte frecventă pe AliExpress. Aceste numere de cale nu pot fi urmărite la toate, sau numai în România (depinde de metoda de livrare):

Unii vânzători fără scrupule indică în mod deliberat numărul de urmărire greșit.

Atenție! De obicei, începe să trimită monitorizate 10 zile de la expediere.

Al doilea caz nu este prea critic. Protecția cumpărător prevede perioada maximă de expedierea coletelor după primirea de plată de 7 zile. Scrie întrebări pentru a fi dacă doriți să-și exprime (1-2 zile) trimiterea produsului.

O listă de întrebări cu privire la livrarea de bunuri:

• Numărul specificat al căii ferate nu este urmărită. El corecta?
• Premisa mea este încă în faza de „așteaptă să fie trimis.“ Când sunt în măsură să-l trimită?
• Eu încă nu am primit (avut) pachetul lor. Spune-ne despre locul ei.

În ce alte cazuri, puteți scrie vânzătorul postat pe AliExpress?

În cazul în care orice probleme cu livrarea de colete nu au avut, iar produsul se potrivește cu descrierea pe care se poate scrie să-i mulțumesc vânzătorului. Dacă aveți de gând să continue cooperarea cu magazin, aceasta vă va da un bonus suplimentar în cauză primesc discount. De asemenea, este posibil ca ordinea următoare de la acest vânzător veți primi un mic cadou.

Setări mesaje:

• Vă mulțumim pentru cooperare, eu sunt multumit de comanda mea!
• Esti un adevarat profesionist! de transport maritim foarte rapid și o calitate excelentă.
• A fost o plăcere să lucrez cu tine, voi fi comanda mai mult.

Sfaturi pentru construirea unui dialog cu vânzătorul

Pe AliExpress are reguli nescrise de corespondență:

• comunicarea este în limba engleză;
• aveți nevoie pentru a începe un dialog cu salutul;
• a verifica afară întrebarea doresc o zi bună.

Dacă nu vorbesc limba engleză, utilizați un traducător on-line.

Sfat: da preferință la Google Translate, acesta convertește discursul rusesc cu mai multă precizie.

Opțiuni pentru apelurile către vânzător:

• Bună ziua, dragă vânzător - Bună ziua, dragă vânzător;
• Bună ziua, dragă prietene - Bună ziua, dragă prietene (formă internațională de salut).

Opțiunile conversației de închidere:

• Toate cele bune - cele mai bune urări!
• Regele ceea ce privește - toate bune!
• O zi bună - o zi buna!

Ultimul sfat, nu ezitati sa comunice cu vânzătorul! În cele mai multe cazuri, ei merg întotdeauna pentru a satisface cumpărător.

Ați putea dori, de asemenea