Marketing pentru idei de afaceri mici ale viitorului

Julia Zarembo

- Cine te interesează de lucru: cu mari companii internationale - sau cu întreprinderile mici?
- Fiecare format - avantajele sale. Cooperarea cu compania internațională - este întotdeauna o familiarizare cu noua cultura corporativă și tehnologie de afaceri, de multe ori unice. Dar marele avantaj de a lucra cu întreprinderile mici - posibilitatea contactului direct cu fondatorul și șeful companiei, și prin ea - acestea afectează toate personalul, procesele de afaceri și fluxurile de numerar. Și pentru a obține rapid rezultatul.

- Sunt dispuși să lideri de afaceri mici vorbesc despre fluxul de numerar?
- Dacă vom construi încrederea - de obicei este vorba despre fluxul de numerar este extrem de sinceră și detaliată. secret comercial - este mai degrabă o „inventie“ a marilor afaceri. Intr-un sfat mare companie de consultanță pe baza unor informații incomplete sau false, este puțin probabil să ducă la șocuri mari. Și într-o mică afacere - poate provoca daune pe scară largă. Liderii firmele mici să înțeleagă că costul de eșec este mare consilier, deci nu există nici un motiv de la el ceva de ascuns, la nivel și să încerce să arate mai bine decât tine.

- Una dintre specialitățile dvs. - dezvoltarea strategiilor de marketing. Cât de adânc crezi, gândiți-vă la strategia de dezvoltare a liderilor întreprinderilor mici interne?
- afaceri mici nu vorbește cu voce tare despre strategia - dar fiecare companie în creștere angajate în strategia într-o formă sau alta. Clienții companiilor mici, niciodată nu m-au abordat cu întrebări de genul: „Să dezvolte strategia pentru dreptul companiei noastre. Să crea produsul potrivit ". M-am să încerc interviuri cu clienții de afaceri mici nu abuzează de termenii pseudo-științifice, cum ar fi analiza SWOT, PEST-analiza, etc. Totul are timp sa: atunci când afacerea lor se va dezvolta la un anumit nivel, de exemplu, ei vor merge la programul de MBA, a mers la școală de afaceri și angajații săi vor utiliza pe plan intern în terminologia completă de afaceri modern. In timp ce ei tind să se bazeze pe bunul simț și indicatori simpli de creștere sau scădere a veniturilor. Conversația dintre noi este o foarte specifice lucruri. De exemplu: „De ce a fost produsul vândut mai rău? De ce oamenii merg? De ce profitul a scăzut? Ea, de asemenea, a scăzut de la concurenți - sau am făcut ceva greșit „, și mai mult de jumătate din clienții mei de la întreprinderi mici începe cu întrebarea: cum putem găsi noi clienti? Dar, pentru a aborda aceste probleme, vom merge mai devreme sau mai târziu, pe probleme strategice. orizont de planificare se extinde, de îndată ce antreprenorul începe să te întreb: cum pot asigura creșterea afacerii dvs.? Care sunt opțiunile pentru dezvoltarea am - și pe care să o aleg? După cum văd viitorul companiei lor in 5-10 ani?

- Care sunt caracteristicile de audit de marketing pentru întreprinderile mici?
- Acest termen clienții răspund foarte viu - ca ceva dureros familiar. Dar, de fapt, auditul de marketing este total diferit de contabilitate. Da, mă uit în documentele și planurile, dar dacă toate cele 10 de persoane care lucrează în cadrul companiei - pentru a comunica mai bine cu oameni decât cu documente. Aici este un exemplu pentru o firmă de avocatură în care am auditate recent. Este evident că este necesar să se marketing. Proprietarul a dorit să înțeleagă locul de marketing în cadrul companiei, responsabilitățile sale și să desemneze un plan de lucru probă. În timpul funcționării cu privire la aceste aspecte a devenit clar că este o structură profitabilă, dar directorul întrebat dacă compania scade prețul prea. Desigur, m-am uitat în sus liste de prețuri cu prețuri prețurile, salarizare, a studiat competitorilor - dar cea mai mare parte a timpului petrecut pe comunicarea cu regizorul, pentru că el a posedat toate informațiile necesare cu privire la propria companie, clienți și concurenți. Atragem în mod clar structura organizatorică a companiei, a dezvăluit punctele sale forte și punctele slabe, pentru a defini centre de profit și costuri, pentru a evalua calificările și contribuția efectivă a muncii angajaților, etc. Rezultatul auditului a fost o recomandare: .. Ia off lucrătorilor sunt câteva caracteristici evidente în marketing pentru a dezvolta un nou sistem de stimulente pentru angajați, după ceva timp din nou pentru a reveni la această problemă.
Dar întrebări sunt diferite: nu de afaceri mici nu este ca o alta. Companiile de a rezolva problemele lor necesită, în cele din urmă, să articuleze sarcinile unui marketing full-time, celălalt - pentru a schimba regulile de client service, al treilea - pentru a actualiza linia de produse, a patra - pentru a răspunde în mod adecvat pentru a ataca concurenți, etc ..