Marketing - Lucrul cu respondenți

Acasă Articole Lucrul cu respondenții din cercetare de piață

În orice studiu al respondentului - este în primul rând - sursa principală de informații, oferind marketing tind să fie informații de înaltă calitate în prima persoană.

De obicei, metodele în care activitatea respondenților utilizate - .. chestioneaza, chestionare, interviuri, cercetare panou, focus grupuri, etc. De regulă, lucru cu respondenții sugerează un set de reguli, atât tehnice cât și etice.

Este demn de remarcat faptul că psihologia și sociologia - știință, acționând pe o îmbinare a reciproc, și în mare parte se suprapun, ci pentru că un comerciant de lucru cu respondenții ar trebui să fie luate în considerare în primul rând, tipurile de respondenți și să fie capabil să lucreze cu ei. Ca o regulă, în sociologie există trei tipuri principale de respondenți:

• Constructiv (ideal pentru orice cercetător - oameni care dau informații în mod deschis și onest, fara probleme)
• Distructive (în acest caz, oamenii pot arăta agresivitate, nervozitate, anxietate, antagonism, și altele asemenea să-și exprime reacțiile care interferează cu concluzia corectă din cuvintele unui om)
• Shy (oameni care muncesc din greu punct de vedere emoțional, și de a afla răspunsul adevărat la o anumită întrebare, problemă, etc.).

Cu toate acestea, dificultăți serioase cu aceste tipuri de muncă este la locul de muncă în grup, atunci când reacția unei persoane poate afecta o alta. În același caz, atunci când a efectuat interviuri individuale, locul de muncă Moderator conturi mult mai ușor.

Este în valoare de vedere unele dintre cele mai dificile tipuri de lucru cu respondenți:

Este demn de remarcat faptul că alegerea diferitelor metode de lucru cu repondenții obiective definite și capabilități - disponibilitatea fondurilor în cercetare de marketing al companiei, precum și în funcție de caracteristicile problemelor în sine (de obicei întrebări intime în grupuri pentru a discuta în așteptare, etc ...)

În cele din urmă, un punct important atunci când se ocupă cu respondenții - este respectarea eticii:

Vă recomandăm:

• „Ediție a«de lucru pentru tine»«meritocrație»«petrecere a timpului liber»Media-Press
• Ziar „Reparații la Moscova“
• CRE Rusia