Manual de psihologie organizațională - șeful organizației ca un sistem deschis on-line

Organizația ca sistem deschis

Organizația este un sistem deschis. Sistem - un set de componente și relațiile lor, care funcționează ca o unitate. Fiecare componentă este un subsistem care ea însăși se caracterizează prin anumite caracteristici ale sistemului. De obicei, sistemul oferă un set de relații cauzale între componente. Atunci când apar modificări într-o singură componentă, provoacă modificări în alte componente de circuit. Din cauza complexității relațiilor este adesea extrem de dificil de prezis starea fiecărei componente, inclusiv cea care a fost modificările de legătură inițiale.

Sistemul este deschis în cazul în care acesta interacționează cu mediul înconjurător. Deși organizarea și pot fi considerate ca sisteme independente, ele sunt un subsistem în cadrul unui sistem mai larg și depind de mai mulți factori de mediu.

Organizațiile sunt în mod constant se confruntă cu noi provocări care pot schimba situația lor. Pentru a se asigura că toate elementele organizației operate în primul rând, trebuie să fie un flux continuu de resurse. Amortizarea instalațiilor de producție, învechire tehnologie, nevoia de reaprovizionare a materiilor prime, fluiditate și schimbarea personalului - acestea sunt doar o listă parțială a problemelor, care este o condiție esențială pentru menținerea viabilității organizației. interacțiune inadecvată cu mediul extern duce inevitabil la o perturbare a operațiunii, pe descompunerea parțială sau distrugerea completă.

În același timp, organizația nu poate evita numai degradare, dar, de asemenea, capabilă de o creștere semnificativă a reproduce în mod continuu resursele primite, îmbunătățirea proceselor organizaționale și a structurii, și așa mai departe. D. Cu alte cuvinte, ea poate nu numai consuma, dar, de asemenea, reda resursele primite din exterior .

Acesta este motivul pentru sisteme mari și complexe au tendința de a creșterii în continuare și extindere. După ce a dobândit o anumită marjă de siguranță, ele merg dincolo de nevoia de a fi ghidate numai de considerente de propria lor supraviețuire. Pe măsură ce organizația crește, subiectul puterii organizaționale - conducerii sale - a obține posibilitatea de a transfera drepturile lor de a lua decizii în legătura în aval, iar acest lucru duce la diviziunea muncii în zona dintre șefii administrației, responsabile pentru caracteristicile strategice ale sistemului de control, precum și liderii implicați în gestionarea operațională a organizatorice procese.

Ciclul schimbarea de transformare

Interacțiunile dintre organizație și mediul includ „factori de producție» (intrare) și „ieșiri» (de ieșire) a acestor interacțiuni. „Intrarea“, sau la începutul interacțiunii sunt, de obicei, informații, energie, capital, personal, materiale și echipamente care vin de afara organizației,

„Exit“ organizarea de interacțiune cu mediul poate avea diferite forme, în funcție de natura activităților sale. Cele mai multe dintre „ieșirile“ sunt rezultatul transformării „intrări“: obținerea de materii prime, energie, informații și alte resurse, organizarea le transforma în bunuri și servicii, venituri, etc. De exemplu, firmele industriale transforma materii prime în produse industriale sau de consum ... Instituțiile de învățământ transformă oamenii neinstruit într-un anumit profil de profesioniști. Spitalele, în măsura în care este posibil, transformarea la pacienții sănătoși. Alte rezultate, în plus față de produsele și serviciile principale sunt o risipă de procese de transformare, precum și banii cheltuiți pe forța de muncă, materiale, echipamente și energie. Schema de ciclu schimbarea de transformare este prezentată în Fig. 6.1.

Fig. 6. 1. Ciclul schimbarea de transformare

Produs sau servicii de o revenire organizație comercială la „intrare“ în formă de capital, care, la rândul său, este utilizat pentru achiziționarea de noi materiale și reluarea ciclului de transformare.

Astfel, ciclul de „input - proces de transformare - randamentul“ se repetă de mai multe ori. Organizațiile care nu vând produsele și serviciile lor, cum ar fi agențiile guvernamentale, școli, muzee, biblioteci, și așa mai departe. D. trebuie să se bazeze pe „intrări“ obișnuite din alte surse (de exemplu, bugetul de stat, donații, sponsorizări).

La fel ca organismele biologice, supraviețuirea și dezvoltarea unei organizații depinde de un raport favorabil între „intrare“ și „ieșire“. Pentru a menține existența acesteia, organizația ar trebui să ajungă la „ieșire“, cel puțin la fel de mult cât cheltuiește pe intrare proces de transformare a resurselor și să mențină funcționarea organizației ca atare. Dacă „ieșire“ este asigurat de costurile suplimentare menționate (de ex. E. Organizația primește profit net), câștigul rezultat sau poate fi folosit ca rezervă pentru vremuri dificile, și pentru extinderea și creșterea organizației. În cazul în care produsele sau serviciile pe „ieșire“ nu vă permite să joace noile cicluri de transformare, organizația poate supraviețui doar în detrimentul sprijinului extern. În plus față de numerar de care are nevoie pentru a primi în mod regulat „de intrare“ de un alt fel: resurse umane, energie și materiale pentru a menține existența acesteia în ansamblul său.

Comportamentul organizației, precum și comportamentul organismelor extrem biologice este focalizată. Orice organizație are de obicei unul sau mai multe scopuri oficiale. În plus, acesta poate fi obiective informale, implicite, care sunt un rezultat direct sau indirect al deciziilor și acțiunilor specifice. obiectivele și strategia pentru atingerea lor principale, sunt rezultatul proceselor politice în managementul superior al organizației. Membrii organizației, au o influență decisivă, de multe ori diferă în opiniile lor cu privire la obiectivele și prioritățile organizației strategice. Reieșind din acest conflict să fie rezolvată prin convingere, concesii, coalițiilor și jocuri politice, care în cele din urmă, să permită indivizilor sau grupurilor de indivizi să joace un rol dominant în determinarea obiectivelor generale.

Scopul principal al aproape tuturor organizațiilor este problema de supravietuire. În cazul în care organizația atinge obiectivele inițiale pentru care a fost creat sau dacă aceste obiective sunt incompatibile cu supraviețuirea sa, se pare pentru noi obiective pentru a înlocui pierdut relevanța. De exemplu, o organizație creată pentru a strânge fonduri pentru a lupta împotriva oricărei boli este puțin probabil să înceteze să mai existe după instalațiile pentru tratamentul eficient al bolii va fi găsit. Dimpotrivă, organizația este de natură să ne fixăm noi provocări asociate cu tratamentul altor boli. În mod similar, organizație comercială care produce bunuri sau servicii care nu sunt vandabile, nu va aștepta pasiv pentru faliment sau propria sa distrugere, și încercările de a diversifica activitățile sale prin crearea producției de noi produse sau bunuri.

Determinanții cheie ale cerințelor pieței pentru organizațiile de bunuri și servicii sunt consumatori și concurenți. Furnizori și concurenți pentru sursele de materii prime și de muncă sunt principalii determinanți ai „intrare“ a organizației. servicii publice, acționarii, creditorii și sindicatele au presiuni contradictorii privind organizarea și să modifice, de asemenea, obiectivele și activitățile sale. În cele din urmă, obiectivele un fel sau altul legătură cu valorile și comportamentul membrilor organizației, care pot fi considerate ca fiind mediul său intern, determinat în mare măsură de factori naționali și culturali.

Din cauza unei astfel de multi-dimensionale, în funcție de mediul organizației pentru a supraviețui și de a reuși, trebuie să se adapteze la toate schimbările din mediul înconjurător. Prin urmare, organizația nu poate fi sub formă statică și invariantă. Avea nevoie de a controla evenimente externe și de a genera planuri de adaptare la schimbările preconizate. Elementul mai puțin stabil și previzibil al mediului, controlul mai implacabil asupra lor, mai ales în cazul în care consecințele unor astfel de influențe sunt decisive. De exemplu, o companie industrială cu o piață dinamică, imprevizibilă trebuie să monitorizeze în mod constant pentru reacția consumatorilor și a acțiunilor concurenților.

De o importanță fundamentală pentru funcționarea organizațiilor este feedback-ul. Sistemele deschise primesc în mod constant informații din mediul înconjurător. Acest lucru îi ajută să se adapteze și permite să ia măsuri corective pentru a corecta cursul adoptat.

Supraviețuirea majoritatea organizațiilor care nu sunt pe subvenții, depinde în mare măsură de eficiența procesului de transformare. Aceste organizații încearcă să limiteze raționaliza toate ciclurile de producție, a minimiza costurile și utilizarea de oameni, echipamente și alte resurse, cu eficiență maximă. Cea mai mare eficiență poate fi atins în cazul în care există o aprovizionare stabilă de materii prime și componente, precum și cererea de bunuri și servicii sunt bine prezis. În orice caz, organizațiile încearcă să protejeze procesele cheie de transformare de la fluctuații severe în „intrare“ și „ieșire“. În acest scop, ei încearcă să preia controlul asupra evenimentelor externe, pentru a minimiza dependența față de furnizorii imprevizibile și consumatori și de a crea o protecție de tampon de factori externi care nu pot fi prevăzute și care nu pot fi evitate.

De exemplu, compania de electricitate poate încerca să ofere o aprovizionare mai fiabile de cărbune prin cumpărarea-l de la mai multe companii de cărbune au semnat contracte pe termen lung pentru livrarea viitoare sau chiar prin crearea propriei companii de cărbune.

Gradul de transparență și, prin urmare, sistemul în funcție de factori externi constant. Dacă organizația crește, crește diferențierea și complexitatea: crearea de noi unități specializate, achiziționate materii prime, extinderea gamei de produse, organizate de noile birouri de vânzări. Este de multe ori organizația crește atât de mult încât devine un monopol, adică. E. Ea devine posibilitatea de a influența mai multor factori de mediu.