Manager de proiect boli mortale moduri de a identifica și de a face cu ei

Aceste boli - primele semne ale problemelor incipiente în companii mari. Mai ales acestea apar pe scena maturării, atunci când compania merge în străinătate pentru 15-20 de persoane, și se pare unitățile de control intermediar. Trebuie să recunoaștem că de foarte multe ori aceste provocări sunt și manageri.

Bolile periculoase prin faptul că majoritatea angajaților pur și simplu nu se poate identifica în mod conștient simptomele lor - se pare că toate cele de mai sus „nu este vorba despre ele.“

Deci, vom proceda la simptomele și tratamentul.

Boala 1. „globaliste și strategizm“

Simptome: lipsa de atenție la detalii și procesul - concentrându-se doar pe rezultatul și etapele importante

Cum este diagnosticat: identifica astfel de pacienți este foarte simplu - el mereu cu mândrie insistă asupra faptului că principalul lucru în orice proiect - doar rezultatul, indiferent de proces. puncte intermediare de control, în mod clar obiectivele înscrise în acordurile scrise definite - toate acestea birocrație inutilă, inutilă și inutilă complică activitatea strategică. Pacientul nu vede problema este că aproape toate materialele disponibile să-l cu puțină întârziere și bloturi și nu consideră că este necesar pentru a disciplina echipei sale.

Fața: Procesul de lucru haotic și, în consecință, activitatea ineficientă, cu rezultate imprevizibile. Pacientul observă un ciudat, nu-i da logica lucrurilor: pe de o parte, el face totul „corect“ și „nu pierde timpul pe birocratie“ ( „Ai o problemă - a fugit - a vorbit timp de 30 de secunde - a uitat și a fugit“), pe de altă parte - echipa face de multe ori exact opusul, chiar și cu întârzierile.

Multe probleme sunt interpretate incorect, acordurile verbale au interpretări diferite ale participanților la procesul de lucru. Ca urmare, neînțelegerile pacientului cu echipa, în curs de dezvoltare în conflicte personale și de afaceri și probleme serioase în cadrul proiectului, și pentru că acesta urmărește doar rezultatul - pentru a îmbunătăți situația este de multe ori prea târziu. Cu toate acestea, chiar dacă toți artiștii sunt de la naștere oameni giperotvetstvennymi (care este rar), de la un proiect la situația nu se schimbă, deoarece greșeli în stabilirea obiectivelor și a altor greu de remarcat la prima vedere, lucrurile în cele din urmă strica imaginea de ansamblu.

Cum este: vorbesc și păstrarea elementelor-cheie ale stabilirea și monitorizarea obiectivelor pentru nivelul de regulament. Necesitatea de a explica în mod constant că un profesionist diferă de la un profan care vede detaliile probleme emergente. Astăzi a fost reținut timp de 15 minute - întârziere mâine la 30. Astăzi, Guvernul a făcut două greșeli în proiectarea și nu li se acordă sarcina de a revizui planul - permite patru mâine. Astăzi, el a înțeles corect sarcina verbal - un pic mâine pentru a interpreta informațiile și de ieșire nu au deloc. Și așa mai departe.

Cu alte cuvinte, bat în motor - aceasta este o indicație de urgență profesională defalcare mecanic său. Dar, în cazul în care autovehiculul se deplasează șoferul novice - nu este nimic mai mult decât fleac enervant ( „ever'll apel în serviciu“) pentru el. Ca urmare a inactivității în scurt timp motor vine în stare proastă, iar costul călătoriei în serviciu crește de mai multe zeci de ori, pentru „târziu pentru a bea“ Borjomi „atunci când mugurii au căzut.“

task manager - echipă disciplina și ei învață cum să lucreze prin intermediul procesului, și pentru că pacientul trebuie să învețe să-l faci singur: elimina datele inițiale, înregistrați-le pentru a discuta cu antreprenorul și să verifice acuratețea înțelegerii sale, pentru a primi o confirmare scrisă a termenilor și apoi aranjați punctul de control intermediar și verificați cu atenție fiecare sarcină punct de control pentru a se potrivi criteriilor de calitate specificate în formulare. De-a lungul timpului, managerul poate slăbi controlul (a se vedea. Boala 3), dar numai dacă el vede că echipa este stabil pentru a face față sarcinilor.

2. Boala „pierdere de timp Echipa“

Simptome: prioritățile problemei, incapacitatea de a valorifica timpul lor și timpul altor persoane

Cum este diagnosticat: un pacient care consideră că proiectul său cel mai important în companie și, prin urmare, crede sincer aproape toate problemele lor „de urgență“ și „importante“. La prima examinare medicul constata ca 80% din problemele pacientului sunt, de fapt, nu sunt urgente și lipsite de importanță. Pacientul este deosebit de mândru de „afacere“ cu contractantul în termeni de performanță - la fel ca pe piață, să presupunem că pe sarcina acolo 2 săptămâni. El preferă „prozhat“ artist și pentru a obține rezultatul după 2 zile ( „Și dintr-o dată de acord?“) În cele mai multe cazuri, pacientul nu este încă exprimat context sarcina, temându-se pentru a da informații despre ce problema este într-adevăr nu este atât de urgentă și așa pierde „sumele licitate pentru moment.“

Boala este de obicei însoțită de complicații suplimentare: pacienții încetează la ora de valoare altor oameni, chiar lideri, de exemplu, dragoste pentru a colecta o planificare întâlnire a 7-8 persoane, citând „importanța“ a problemei, sau o pauză în mijlocul planorki pe un alt proiect și „un moment „suna artistul pe“ chestiune urgentă“. Un alt comportament anormal frecvente - bruscă „evadarea“ din planorki din cauza „apel de urgență a clientului“ (care ar putea fi amânată timp de 15 minute, timp de economisire, toate prezente). În plus, încălcările pacientului apar în comunicarea cu colegii: el întotdeauna se potrivește și întrerupe discutarea altor proiecte de angajați pentru a „pune o întrebare scurtă.“

Cum este: foarte dificil - cea mai mare parte discuții și lucrări practice prioritare. Clarificarea că executarea sarcinii și termenul limită pentru sarcina - lucruri diferite, și prin urmare, trebuie să se afirme calendarul colegilor care sunt responsabile pentru producerea de, și să fie sensibili la faptul că termenul de performanță poate să difere în mod semnificativ de la momentul sarcinii.

Chiar dacă sarcina „durează doar o jumătate de oră“, pentru punerea sa în aplicare poate dura mai mult, așa cum artistul poate fi ocupat cu alte proiecte. Managerii trebuie să acorde o atenție specială acestor angajați pe o bază de zi cu zi, luând în considerare toate sarcinile și organizarea, împreună cu un angajat al tuturor priorităților (în acest sens, un bun prioritățile de acțiuni de către grupuri de artiști pentru a fi mai ușor de navigat în problemele). De asemenea, este necesar să se solicite șefului statului cu toate provocările urgente care vin în timpul zilei. După cum sa menționat mai sus, în cele din urmă se dovedește că cele mai multe dintre aceste sarcini pot fi transferate în alte zile.

De asemenea, trebuie să explice că, în loc de „un minut“ pentru a rupe de 10 ori pe zi, vă puteți întâlni o dată pe zi și 15 minute la ora programată pentru a discuta toate problemele actuale, deoarece comutarea între sarcini, de regulă, foarte consumatoare de timp ca și interpret și inițiatorul „conversație minut.“ Același lucru este valabil și pentru „escape“ de la planorok pentru „apeluri de urgență“ și colectarea numerelor atomice de oameni într-o singură peregovorke - suma nu rezolva problema.

Boala 3. "I-răspuns-pentru-toți și am mai ușor de a-toate-fix"

Simptome: giperotvetstvennost si dorinta de a conecta toate găurile sunt în procesul de producție

Cum este diagnosticat: un pacient petrece o mare cantitate de timp pe un proiect mic, situația nu este corectată pe termen lung. La o inspecție mai atentă, se dovedește că pacientul este deja pentru o lungă perioadă de timp pentru a petrece o mulțime de timp pe o verificare detaliată a producției de materiale primite ca „responsabil pentru rezultatul“ și „nu pot avea încredere în echipa de proiect, deoarece acestea sunt“ oferă în mod constant de produse de proastă calitate“." Toate nimic, dar pacientul nu ia nici un efort pentru a petrece mai puțin timp în cele din urmă pe același loc de muncă. Cea mai înaltă formă de manifestare a bolii - corectarea inexactități în persoană, ca manager, „mai repede să-l faci singur decât să explice că nu a fost.“

Ceea ce amenință: cel mai rău caz, manifestarea sa a bolii conduce la mutații: pacientul suferă mutații treptat de la managerul artistului universal (testarea pe deplin site-uri, pregătește documentele pentru artist, și chiar implicat în proiectarea și copywriting) - preia cele mai multe funcții de producție, rezultând într-o performanță pe proiect este foarte redusă, iar proiectul devine dezavantajos punct de vedere economic.

Cum este: monitorizat îndeaproape activitatea și mentorat. Pacientul nu înțelege esența managerului: capacitatea de a oferi de înaltă calitate rezultatele interpreților pe mâini, nu a lui.

Verificați cu atenție înregistrările - este bună, dar, în primul rând, task manager - în cele din urmă redusă să se căsătorească cu un minim, rezolvarea problemelor în mod sistematic, mai degrabă decât conectarea găuri timpul potrivit, și în al doilea rând, în cazul în care managerul constată o eroare - trebuie să indice acest artist și cererea de toate, chiar și cele mai mici corecții.

Managerul de activitate este:

• dezvolta obiceiul de a interpretului de a face totul dintr-o dată și calitativ;
• dezvolta înțelegerea interpret a ceea ce managerul vede toate erorile, forțându-l astfel să își asume responsabilitatea pentru munca lor.

Un bun manager la scurt timp după începerea proiectului pentru a aduce situația în producție la aproape ideale, rezultând economii de timp: ea nu mai este necesar să se urmărească fiecare literă în raport, este suficient pentru a efectua o suprafață de control la fața locului.

Ca un exemplu, am citat de multe ori principiul de lucru al personalului showroom: un manager de clienți înainte de vânzarea mașinii nu va merge sub capota - la dealerii din toate presale responsabile tehnic, mai degrabă decât departamentul de client. În același timp, șeful departamentului tehnic este construirea de lucru, astfel încât, în timp, el nu trebuie să verifice personal fiecare mașină, temându-se că mecanicul „a ratat din nou ceva.“

Acest lucru se termină. Următoarele materiale vor vorbi despre alte boli, nu mai puțin grave manageri de proiect. Amintiți-vă ferestrele sparte și nu lăsați-o singură fereastră spartă la compania sa.

Noizio Gregory Golovanov Ramil Nizamiev Artyom Krivolapov Felix Matveev Oleg Oskol Galhina Kalhugaena

Unele lucruri în acest subiect, unele destul de controversat.
În general, de multe ori (și este adevărat), managerul nu este absolut tăiat în esența lucrării, dar în mod eficient ascunde futut. Activitatea febril.
Și despre geamurile sparte teorie nu este necesar să ne amintim, este necesar să ne amintim despre efectul Dunning-Kruger.

Noizio Artyom Krivolapov Felix Matveev Oleg Oskol

Nu există nici un manageri de proiect perfectă (cu) experiența mea de viață

Citește gramada sus „lanț critic“ Goldratt. Evitați „managementul pescăruș“.

Vă mulțumesc, la fel ca mine citit. Aș dori studii de caz mai detaliate cu privire la acest subiect.

Alexey Coostoff Vladimir Portnoy Stanislav Avzalov

Acesta este prin intermediul unor astfel de deficiențe „temporare“, managerul de proiect pentru a deveni perfect. Oricine astăzi se execută rece, toate simțit și văzut din interior. Cu toate acestea, nu toată lumea poate face concluzii corecte.

Alexey Coostoff Felix Matveev Devoops Alexander Korchagin Evgeniy Suharnikov Stanislav Avzalov