magazine online de aliniere la piețele occidentale
Fiecare afacere într-un fel în legătură cu Internetul este pur și simplu sortită schimbări regulate și upgrade-uri. Poate că nu are sens să se clarifice faptul că pentru magazine online Teza se referă în primul rând. Așa că astăzi am decis să solicite experților digitale de urmărire a piețelor occidentale, pe care tendințele luminoase de e-commerce, au observat, și care ar trebui să fie de așteptat în RuNet în viitorul apropiat.
Desigur, cele mai populare tendințe globale de e-commerce au fost și încă mai sunt - mobilitate (indiferent de cât de mult nu se repetă), personalizarea (sub toate formele sale), conținut (mai mult și mai de calitate și la prețuri accesibile).
Dintr-un pic mai puțin cunoscut, dar cu siguranță se deplasează în direcția pieței noastre, putem distinge:
1. Chatbots sau concierges on-line încă ferm încorporat în conștiința noastră. Self-learning robot care poate stoca clienții printr-o serie de întrebări cu variante multiple pentru a le ajuta să găsească produsul potrivit.
După achiziționarea bot poate trimite chitanțe către clienți, informații de transport maritim, precum și să răspundă la întrebări legate de comanda.
Mai mult de 55% dintre consumatori spun că se simt mai confortabil care interacționează cu tehnologia decât cu un consilier viu.
2. Dispozitivele de comandă vocală, cum ar fi aplicații reale obținute Amazon Echo în e-commerce.
Achiziționarea de bunuri sau servicii sunt deja disponibile în Statele Unite, Germania și Marea Britanie, cu ajutorul vocii, dar încă necesită intervenție manuală pentru a confirma achiziția.
3. Tehnologia iBeacon în timp ce nu pe scară largă în țara noastră, în ciuda faptului că acest lucru este un plus foarte interesant de marketing mobil în industria de retail.
Cu permisiunea utilizatorului, această tehnologie ajută pentru a primi oferte speciale de la magazinele din apropiere și având un far corespunzător.
În plus față de legarea conținutului digital la obiecte din lumea reală este disponibil pentru a interacționa între indivizi.
În căutarea tehnologiilor și a noilor paradigme în design ne lipsește ceva care ar trebui să vândă într-adevăr - sens, mesajul. Prin urmare, există perle de cele mai tinere și cea mai rapidă creștere companii.
Site-urile occidentale dau conținut utilizatorilor în termeni clari, ușor de înțeles, fără desene voluminoase. În acest caz, din cauza dimensiunii mai mici de cuvinte și combinații ale acestora utilizatorul este mai puțin zgomot și mai mult de încărcare semantică. Ghici care afectează modul de conversie.
• o creștere suplimentară a ponderii electronice de larg consum de vânzări on-line, bunuri personale de consum (imbracaminte, incaltaminte, parfumuri) și servicii de catering, în special în țările în curs de dezvoltare, țările BRICS, Asia de Sud-Est și Africa (nu trebuie chinez Ali Baba pentru Rumyniyan și Baba română ALI pentru poporul chinez =))
• nu vinde un anumit produs, și generarea automată de fraze complexe (de exemplu, vânzarea nu este o rochie sau bluza si LOOK'- «imagine» (costum, pantofi, pălărie, brățară, parfum și lenjerie de corp pentru această femeie specială)) pe baza vânzărilor intelectualizare (consolidarea rolului bot de chat online Advayzera, formarea stabilit de către cumpărător, cu generarea de oferte comerciale profitabile, cu formarea vizitei de returnare a unui nou set bazat pe achizițiile anterioare);
• Uberizatsiya“livrare«.
Nu pot spune că am fost ceva foarte izbitoare și impresionant în magazine străine. Unele soluții inovatoare nu am venit peste pentru o lungă perioadă de timp, iar românesc de e-commerce este deja destul de decente, și de multe ori un nivel mai ridicat decât modelele occidentale. Toate banal - prietenoasă, informative, propuneri interesante. Pentru magazine mari, cu o varietate de bunuri - atenție maximă modalitate convenabilă și intuitivă de produse de filtrare, caracteristicile corecte de ieșire (care nu este mic, dar nu prea mult) și un minim de distragere pe diferite design frumos. Pentru magazine mai mici, axat pe o nișă îngustă, poate doriți să se concentreze mai mult pe soluții doar vizuale și pentru a crea o stare de spirit speciala, dar nu în detrimentul comoditate.
Astăzi, un design sofisticat și ușor de utilizat, funcționalitate bogată a unui magazin online nu mai este un lux de neatins. E-sommerce-platformă suficient de funcțională pentru a realiza acest lucru fără investiții majore. Cei mai mulți oameni nu sunt interesați de design și preț adecvat pentru bunurile achiziționate, livrare rapida, fiabilitatea și bună reputație a vânzătorului. Aceasta depinde nu numai de pe platforma pe care operează un magazin online, dar pe modul în care proprietarul construieste toate procesele de afaceri și să ia în considerare toate interesele publicului tinta. Deci, în opinia mea, tendința principală este faptul că străine care magazine online pe piața internă este de a căuta metode de a deveni chiar mai aproape de cumpărătorul său.
Pentru clienții noștri, negustorie, ar putea fi mai aproape de această tendință, anul trecut am lansat o linie de dezvoltare de aplicatii mobile pentru magazine administratorii și curieri sunt sigur că va contribui la îmbunătățirea calității serviciilor oferite clienților.
compania ARTVELL dezvolta cu succes si mentine magazine online internationale (inclusiv LG), SAT, Evolet și altele. Tendința modernă este de a personaliza site-ul pentru un anumit utilizator (emiterea informațiilor de care este nevoie imediat pentru utilizator). Doar devine realitate virtuală - VR Samsung folosind un produs convențional poate fi privit din toate părțile. Sunt sigur că, în curând va fi posibil pentru a pune în interiorul dvs., otfotkav camera 360 de grade. Ficțiune? Prezentarea solutiilor le-am văzut. =)
Tendința principală pe care am dori să nota - minimalismul. Minimalism în tot. Această tendință a început ceva timp în urmă cu boom-ul de SaaS soluții, și are loc în partea leului a cazurilor de întreprinderi mici și mijlocii.
funcționalitate Minimalism din cutie. Soluții actuale au devenit atât de puternic încât acestea au adesea exces de capacitate, de expansiune de Spike, care este utilizat de mai multe ori clienții, sau nu utilizați unul. Clienți are nevoie MVP de ieșire clar într-un timp scurt și bugetul real.
Minimalism în modificări personalizate. Fiecare soluție care se respectă pentru crearea de site-uri are deja integrarea sa marketpleys. Integrarea e-mail și sms-declanșatoare, furnizarea de servicii, de plată, CRM, precum și zeci de alte servicii într-un singur clic. Dacă prin sarcina dumneavoastră este încă nici un serviciu - vă fie rău cautati, fie problema este atât de banal încât merită luat în considerare - ar putea fi reformulate sau a schimba un proces de afaceri?
Design minimalist. În cazul în care colegii de pe piață este căpitanul echipei, atunci nu clienții. Ai nevoie pentru a transmite acestora.
Pentru a răspunde la această întrebare, am adunat opiniile experților, care timp de mai mulți ani de funcționare de la distanță cu clienții străini din Statele Unite ale Americii. În opinia lor, cu care sunt de acord cu siguranță, pentru că o astfel de tendință observată deja în România - de îngrijire în așa-numitele „soluții la cheie“ și utilizarea platformelor - cum ar fi Shopify, BigCommerce, Wix. proprietarii de afaceri online nu doresc să irosească resurse de timp și materiale pentru dezvoltarea de site-uri, este interesant de a începe rapid și simplu avantajos, a se vedea „împușcat“ dacă ideea dacă acesta este viabil. Acest lucru este valabil atât pentru companii mari și întreprinderi mici. Pentru astfel de cazuri, cel mai bine este să se potrivească platforma de mai sus.
Proprietarii de magazine online sunt dispuși să plătească un serviciu similar pentru modelele de infrastructură și de cumpărare existente pentru a marketpleysah aceste servicii. Acest lucru se datorează faptului că aceste platforme oferă oportunități mari - de exemplu, tratamentul gata funcțional al mărfurilor, formarea și punerea în aplicare a ordinului, efectuați o plată, și tot ceea ce este necesar pentru efectuarea unei afaceri online din partea exterioară a prezentării mărfurilor, pentru a interacționa cu utilizatorii, precum și toate în ceea ce privește magazinul intern on-line de bucătărie. Dar, cel mai important, că are servicii similare - acces la extensiile de terțe părți și teme, o mare oportunitate de a se integra cu aplicațiile necesare, widget-uri, etc. pentru a stoca setările în funcție de dorințele și nevoile lor. Toate acestea economisește timp și bani proprietarii de magazine, care permite de a personaliza site-ul lor pentru tine rapid și cu costuri reduse.
In mod traditional - rezuma.
Iată principalele tendințe digitale-specialiști remarcat: