Legitim dacă Banca de Economii a refuzului de plată a facturilor de utilități peste tejghea

Desigur, acest lucru va provoca neplăceri la oameni care nu au plata experiență de plată prin intermediul terminalelor, și, în plus, contribuabilii vor trebui să aibă grijă înainte de disponibilitatea facturilor necesare, „demnitatea“, dar cred că legislația noastră, din păcate, nu există reguli care să oblige furniza servicii într-o anumită formă. Forma prestării de servicii (peste tejghea, terminale, mixt), băncile sunt libere să stabilească propriile lor.

Consecința acestei decizii poate fi de a reduce cifra de afaceri de plata utilităților prin Sberbank.

Nimic de acest fel! Bunicile au însușit deja o jumătate de an, ca terminale de plată, precum și orice inconveniente! 5 ani în urmă -

În cazul în care o bancă este o funcție de a accepta plăți de la persoane fizice persoanelor juridice, nu contează ce organizația pe care doriți să plătească factura. Diferența este că, cu acele organizații cu care contractul poate fi mai mică decât Comisia. Astfel, dacă doriți să plătiți facturile de utilități peste tejghea, ai dreptul să-l, iar banca nu are dreptul să refuzați. În plus față de plata utilităților este, de asemenea, o varietate de alte plăți către persoane juridice. Pentru a plăti o astfel de plată nu este întotdeauna și nu toată lumea este convenabil prin terminal, în primul rând: este adesea cozi prea mari la terminale; în al doilea rând ușor detalii înfundate prin intermediul ecranului cu un număr limitat de caractere, cu butoane sensibile slab; În al treilea rând: necesitatea de a avea un proiect de lege dreptul de demnitate, care nu este întotdeauna convenabil, dacă plătiți orice lucrare de serviciu (nu va face bani din portofel personale în contul altei persoane, dacă nu schimb), din nou, pentru a schimba proiectul de lege, este necesar să se aplice în registrul de numerar, așteptați până când deservit de un alt client, completați o cerere pe schimbul de (nonsens complet, desigur); În al patrulea rând: nu acceptă monede. Da, terminalul are avantajele sale, în ceea ce privește plata utilităților, plăți prin cod de bare, penisonerov de formare în metodele moderne de plată, etc. O provocare nu va. Cu toate acestea, o persoană ar trebui să aibă posibilitatea de a alege, pentru că există cazuri speciale, iar banca ar trebui să fie atenți la fiecare client, mai degrabă decât „trimite“ minciună că societățile de asigurări nu funcționează din motive tehnice, pentru a vedea o confirmare de primire.

Ca un fost angajat al Băncii de Economii (a lucrat în calitate de șef de departament) poate răspunde la întrebarea dumneavoastră profesional. casierii bancare nu au dreptul de a specifica modul în care plătiți pentru o chitanță (la ghișeu sau prin intermediul terminalului). Desigur, lucrătorii atunci când văd că în camera de o mulțime de oameni, apoi sa oferit să plătească pentru utilități publice prin intermediul terminalului. Există avantajele de plată prin intermediul terminalului. Comisia de plată va fi mai puțin. Dacă plătiți prin intermediul Teller 3% din suma (cel puțin 30 de ruble), apoi prin taxa de terminal va fi de 1% (minim de 10 ruble în numerar, atunci când plata prin comision minim de card de credit nu are). În plus, camera are un consultant care este obligat să vă ajute atunci când plătiți. Dacă plătiți prin card, această operațiune va continua și nu va trebui să caute prin intermediul organizației dvs. atunci când re-plată.

Experiența mea de azi. Poate cineva va veni la îndemână.

Economii a venit la plata utilităților, ca de obicei, de operatsionistki. Potrivit cupoane treci, eu spun că au o comandă internă nu face astfel de plăți. Toate redirecționeze la mașină. Ei bine, eu spun, da-mi un răspuns în scris, refuzul de a efectua chitanța de plată prin intermediul operatsionistki, care este modul tradițional. Ma îndreptat către șeful. A auzit ce se întâmplă - la o dată la adjunctul său. Deputatul îmi spune că nu poți refuza, dar va trebui să aibă loc de fiecare dată cercul pentru a face o plată. Și apoi a încercat să facă o plată, dar ea nu a fost la livrare mână - numerar în bancă acum, se pare, aproape toate povyvelis. Și acolo trebuie să se predea până când numărul de cenți. M-au trimis la singura fereastră în cazul în care locul de muncă încă în numerar, fără coadă, și nu este greu de fragmentat împreună schimba. Concluzia este: dacă principiul salva pentru tine posibilitatea de a plăti în numerar, împingând astfel înapoi în momentul anulării lor completă, care nu este departe, este necesar să se facă eforturi și de a-și apăra drepturile. În plus, crede-mă, de către personalul Sberbank, cu excepția, poate, cel mai tânăr, simpatic la această poziție. După reducerea tranzacțiilor în numerar, să nu mai vorbim de eliminarea completă a acestora, managementul Sberbank și de a reduce majoritatea angajaților. Și o face.

Pe buna dreptate. Organizația are dreptul de a primi plăți în nici un fel. Întrebarea ta la fel de absurd, ca și în cazul în care la birourile terminalului fără plățile clienților au primit peste tejghea și a întrebat dacă este legitim că nu poate plăti prin intermediul terminalului!

Tu nu oferă în mod specific să stea în cozi, să-și petreacă pe operațiunea în sine nu mai este momentul plății, și, uneori, mai mică decât cea a povestitorului, și odihnă împotriva. N-am ajuns la un operator de prelucrare, atâta timp cât nu au fost primele terminale și nu înțeleg pe cei cărora le place o oaie urca sa stea timp de o jumătate de oră, și apoi se plâng că, în conformitate cu Sberbank.

Deci, ar fi bine să vă mulțumesc spun, domnilor.

floare de cireș [24.1K]

Banca încheie un contract de utilități la serviciul sarcinilor lor și trebuie să respecte condițiile de astfel de contracte. Cu greu, cred că există o diferență komunalschikam-numerar sau fără numerar acceptate aceste plăți. Prin urmare, cel mai probabil, o inițiativă a băncii de a reduce povara de pe casa de marcat. Dar le interzice de la a face o astfel de decizie este puțin probabil ca cineva ar putea. Deși. dacă ne întoarcem la serviciile publice, acestea sunt în calitate de membru al relației contractuale poate solicita băncii de a primi și bani.

Medvedevaya Masha [13.3K]

Ei bine, doar pe cale de a scrie despre Tratatul :(
Am încercat deja anul trecut să solicite tuturor prin intermediul terminalului de a plăti casieri reduse, iar acum ia un operatorii comunale (anterior ferestre separate au fost comunale), ei de muncă a crescut, iar salariile nu au fost ridicate foarte mult. 5 ani în urmă -

dacă cineva nu a auzit sberban a cumpărat acțiunile băncilor europene, iar acum numărul de acțiuni permite Sberbank să fie pe deplin bancă comercială și hazyai decide că el însuși este și ce nu este în special din cauza băncii komunalki nu primește nici un ban, deoarece plățile NE-Xia stat obligatorii contribuții - 4 ani în urmă

În Banca de Economii cu sosirea Gref usilis politica de promovare a serviciilor fără operatori. În principiu, refuzul nu este justificată - și clienții cu experiență știu că, de obicei, atunci când obligația de a plăti la operatorul casierie ia toți banii. produse de carduri sunt, de asemenea, promovate în mod activ. Sarcina este simplu - pentru a crește profitul prin reducerea costurilor de exploatare.

De obicei, în birouri suficient de mari la terminale, ATM-uri în valoare de un specialist care ajută la efectuarea plății prin intermediul terminalului.

Experiența mea de azi. Poate cineva va veni la îndemână.

Este foarte inconfortabil. De multe ori am văzut cum femeile sărace explică cu răbdare bunicuță cum să plătească pentru servicii prin intermediul terminalului (sau, mai degrabă, vorbesc pentru toate acestea fac). Iar data viitoare când se repetă.

Deși, trebuie recunoscut faptul că mulți plăti prin intermediul terminalelor, iar unii - chiar și de acasă prin intermediul Sberbank online. Dar ar fi trebuit lăsat ca o oportunitate, mai degrabă decât ca singura opțiune.

Acum plătesc pentru serviciile de la oficiul postal - totul este la fel.