Lecții Etiquette pentru comunicare eficientă, Lifestream

filme celebre bazat pe romanul MA Bulgakov - cel mai bun mod de a înțelege de ce eticheta este atât de important în viața de zi cu zi.

Cine dă mai întâi mâna în cadrul negocierilor - de sex masculin sau feminin, în vârstă sau mai tineri? Ce afaceri carduri - „dreptul“, și ce - nu? Ce este „eticheta“? În aceste și multe alte probleme de personal „streamer“ a ajutat să înțeleagă Ivan Sergheevici Artsishevsky, care a avut un seminar de trei ore pentru noi „Imaginea publică a capului.“

referința noastră

Eticheta (de la Etiquette franceză -. Label, etichetă) - norme și reguli de conduită a oamenilor în societate.

Uneori credem că știm despre eticheta de zi cu zi toate. Cel puțin, cum să salute sau care mână să dețină un cuțit pentru a tăia dreptul de friptură în restaurant ... Dar, după seminarul Ivana Artsishevskogo devine eticheta evidentă, indiferent de poziția și de muncă experiență, vârsta și profesie, avem încă multe de învățat.

Din păcate, elementele de bază ale etichetei nu învață practic oriunde. Într-o școală rară, colegiu sau organizație să înțeleagă necesitatea reală a acestor cunoștințe pentru omul modern. O altă problemă constă în faptul că, uneori, noi percepem ca fiind ceva eticheta arhaic, asocierea cu pre-revoluționară „Lumina Superioară.“ De fapt, eticheta modernă - este un întreg sistem, care include un cod de conduită în afaceri, sfere, religioase laice, precum și protocolul de stat. Învață regulile de etichetă ar trebui să oricine care vrea să realizeze un succes în comunicare. Cunoștințele lor ajută să interacționeze mai bine cu ceilalți și chiar ... pentru a încheia o afacere de succes pentru a obține atenția și încrederea noilor clienți și parteneri.

Atelierul, care a avut loc pentru personalul de „streamer“ Ivan S., a devenit un eveniment notabil, și, probabil, la începutul unei noi etape în dezvoltarea culturii corporative și de comunicare de afaceri în compania noastră.
Scopul claselor Ivan S. definite după cum urmează: „Pentru două ore și jumătate nimeni nu va întreprinde pentru a forma imaginea publică. Principala sarcină - pentru a aminti ce eticheta și cum să se comporte în multe situații de zi cu zi. - la locul de muncă și în lumina "

Timpul a trecut repede, iar întâlnirea noastră sa încheiat în mod firesc: conversație de afaceri sa transformat treptat într-o conversație despre România și destinul său. Este inevitabil - de fapt istoria etichetei românești este indisolubil legată de istoria țării noastre. Sa întâmplat că tulbure toamnă seara Angajații companiei distrasă pentru scurt timp de la dezvoltarea siguranțele și să realizeze proiecte pentru a lucra împreună cu un interlocutor competent să se gândească la cultură și politică rusă.

Ceea ce am învățat:

• Regula de aur a etichetei: „să respecte demnitatea unei alte persoane.“
• Pe cărțile de vizită primul care trebuie să fie numele proprietarului său, dar nu și numele.
• „Dl polițist“ - expresie culturală contemporană destul de neupotrebimoe unui om!
• „Tovarășul“ - cuvântul de bază non-clasă și nimeni nu a fost anulat. Prin urmare, face apel la un străin pe stradă nu este „omul!“ Și „tovarășul“ este în întregime adecvată. Poate fi numit încă un străin „monarh“ sau „politicos“, străinul - „Doamnă“ sau „doamna“ (dacă este o doamnă tânără). „Bunicul“ sau „femeie“ - inacceptabil pentru forma de persoană educată adresa către străini.
• „Doamnelor și domnilor!“ - o foarte frecvente, dar este o expresie lipsită de sens, care este o traducere literală din franceză, „Madame și Monsieur“.
• „Mananca“ - este filistinism. există un cuvânt frumos „este“ în limba română.
• Prima întâlnire de afaceri întâmpină la juniori în rang sau poziție, iar prima mână pentru o strângere de mână feed-uri Senior.

P.S. Pentru cei care doresc să afle mai multe!

Pagina anterioară „streamer“ la CIGRE și ICLP: rezultatele expozițiilor internaționale următor «UPGRID» și „Streamer“: inteligență, inovație, cooperare