kolavia companie aeriană (Kolavia) aviatablo - despre companii aeriene

Fax: +7 34667 2 96 95

Site-ul oficial: Linii aeriene www.kolavia.ru

Baza de aeroport: Kogalym, București Domodedovo Surgut

Fleet: Airbus A320, Tupolev Tu-134 Tupolev Tu-154

Zboruri interne: Volgograd, Kogalym, Krasnodar, Mineralnye Vody, București, Moscova, Samara, București, Surgut, Tyumen

Zboruri către țările CSI: Baku

Zboruri regulate Kolavia efectuează de la Aeroportul Kogalym și Surgut în diferite orașe din România. Pus în aplicare și zboruri charter în străinătate, și, prin urmare, au fost luate conducerea companiei de a moderniza aeronava, în conformitate cu standardele internaționale.

Compania aeriană este membru al Organizației Aviației Civile Internaționale (OACI).

O mare importanță acordă serviciul de pasageri al companiei aeriene Kolavia la standarde internaționale de calitate. Ofițerii săi de conducere au fost instruiți în companiile aeriene străine de alianță renumite companii aeriene austriece. În prezent, specialiștii Kolavia creat propriile standarde specifice de servicii pentru pasageri și de formare a personalului.

Compania aeriana Kolavia feedback-ul clienților cu privire la calitatea serviciilor este foarte pozitiv pentru cea mai mare parte.

Companie aeriană „Kogalymavia“ oferă zboruri de pasageri în două clase: economie și clasa business.

Tu-134: 4 sau 8 locuri clasa business, 52 sau 60 de locuri la clasa economic.
Tu-154: 164 sau 166 de locuri în clasa economic.
Airbus A320: 180 de locuri în clasa economic.

Limita maxima admisa

Bagaj renunță la transportul de pasageri și l-au dat la sosirea la aeroportul de destinație. Opțional, nu mai mult de 5 kg. bagajele de pasageri pot transporta în cabina unei aeronave ca bagaj de mână. Bijuterii, bani și documente pasagerul este obligat să poarte cu ei.

Limita maxima admisa gratuit pentru pasageri mai vechi de 2 ani:

în clasa economic - 20 kg.;
în clasa business - 30 kg.

Dimensiunile o bucată de bagaj în suma de trei măsurători nu trebuie să depășească 200 cm.

În cazul în care greutatea bagajelor depășește rata cotelor sale de bagaj gratuit, atunci astfel de bagaj privind condițiile de taxare, cum ar fi în exces. În cazul depășirii dimensiunea admisibilă a bagajelor este transportat la transportul condițiilor de bagaje supradimensionate.

Reguli speciale pentru bagaje se aplică pentru transportul de animale, echipamente sportive, fragile și bagajele de valoare.

În caz de pierdere sau deteriorare a bagajelor înregistrate, trebuie să fie la contactul aeroport agentul pentru a căuta bagaje sau în serviciul «Lost Găsit ».

Compania aeriană este responsabilă de pierderea, lipsa sau deteriorarea bagajelor după ce a fost acceptat pentru transport și până la emiterea destinatar.

Pasagerii pot lua aparate de zbor bagajele de cabină - o bucată de bagaj de mână.

Greutatea mână bagajele nu trebuie să depășească 5 kg. și este inclus în bagaj gratuit.

Dimensiunile bagajelor de mână nu trebuie să fie mai mare decât 45h35h15 vezi.

Pasager se aduce bagajele de mână în avion și este responsabil pentru ea. Bijuterii, bani și documente pasagerul este obligat să poarte cu ei. Permițându-le în bagajele nu este permisă.

În plus față de bagajul transportat pe un pasager poate transporta următoarele elemente care sunt necesare în timpul zborului (acestea pot fi efectuate în plus față de alocația bagajelor și să nu facă cântărire):

> genți de mână pentru femei;
haina, haina de blana sau o haina de ploaie;
dosar cu documentele de afaceri;
umbrela sau baston;
ediția tipărită;
articole de toaletă;
alimente pentru copii;
leagăn de călătorie.

bagajelor de mână trebuie să fie plasate în cabina pe raftul deasupra capului sau sub scaunul pasagerului.

Zbori cu copii

alimente pentru copii;
leagăn de călătorie;
PRAM, în cazul în care acest zbor ar trebui să fie un copil.

Spre deosebire de leagăn de călătorie, cărucior în mod necesar prezentate pentru cântărire și transportat în cală.

Transportul animalelor de companie:

animale de companie mici (câini și pisici);
Ghid câini pentru pasageri orbi sau surzi.

Animalele de companie sunt acceptate pentru transport însoțite de un pasager adult, precum și cu acordul prealabil al transportatorului. Pasagerul trebuie să prezinte un certificat eliberat de către o instituție publică specializată, precum și toate celelalte documente solicitate de către autoritățile sanitar-veterinare ale punctelor de plecare, transfer, cesiune.

transportul de călători de animale trebuie să furnizeze containere (celule). În acest caz:

ar trebui să fie suficient de mari și cu acces la aer;
în partea de jos ar trebui să fie rezistent la apă.

In cabina aeronavei sunt autorizate să efectueze animale mici a căror greutate împreună cu celula / container nu depășește 8 kg. și dimensiunea celulei nu ar trebui să depășească suma de trei dimensiuni de 95 cm. Dacă încălcați oricare dintre aceste condiții animalului transportate în compartimentul pentru bagaje.

Transportul animalelor la bordul aeronavei, pasagerul plătește pentru greutatea lor reală, cu un container, excesul de bagaj tarifar, indiferent de restul transportatorilor bagaje.

pasagerilor nevăzători / surde în cabina aeronavei li se permite să efectueze câini ghid de la prezentarea tuturor documentelor relevante. Câinii însoțitori trebuie să li se pună botniță, legat de scaunul pasagerului, nu pentru a ocupa scaunul. Câinii însoțitori sunt transportate în mod gratuit.

Programul de loialitate „Premium“

încurajarea program de fidelizare a clientelei. Pentru a adera la program, trebuie să completați o cerere pe cont propriu al companiei aeriene