Iritarea Splash - este strigătul copilului mic speriat

SPLASH iritarea - este strigătul unui copil mic speriat

Aleksandr Savkin, director si co-fondator al Institutului de Coaching din Sankt-Petersburg

Preparată Antonina Asanov

Un sentiment de putere, stres, libertate ... Proprietarii companiilor românești fac de multe ori poznele ofensive. Un sclav ca răspuns la pierdut și suferință, fiind într-o poziție foarte subordonată. Ce să spun seful furios și cum să salveze în același timp și de muncă, precum și un psihic sănătos, SAVKIN a declarat Alexander, director si co-fondator al Institutului de Coaching din Sankt-Petersburg.

Nici o admitere împotriva spargerii

Cum să se comporte cu liderii inadecvate? Cum de a răspunde la comportamentul agresiv al șefului și insulte? De exemplu, în cazul în care capul este turnat un pahar de suc de ...

- Du-te ia un duș, se spală părul, cad în genunchi, se pocăiască, săruta picioarele seful și cu umilință lucrați. I ernichayu.

Nu contează cât de rău o persoană trebuie să le valoare. 100 la suta. Începem să respectăm numai atunci când ne respectăm. Ne place doar atunci când ne iubim. Am aprecia atunci când ne apreciem. Dacă nu, atunci nimeni nu va iubi vreodată sau aprecia sau respect. Pretinde să reprezinte, pentru a juca - da. Dar într-adevăr - nu! Fie la locul de muncă sau în familie!

Am comunica cu oamenii care sunt numite oligarhi, miliardari, milionari. Eu pot vedea modul în care acestea se referă la alte persoane. Mulți dintre ei nu te uita la varsta, nu pentru poziția și experiența, nu pentru bani, diamante și inele, și vezi: cine esti, ce a făcut. Dacă ești un om, dacă aveți energia, în cazul în care ochii sunt de ardere - pe care le dețineți.

Și chiar dacă ești încă foarte tânăr - nu teribil, ai totul în față, și voi toți vor, vei atinge, atinge. Și dacă sunteți în vârstă, dar sunteți - să vorbesc cu tine, asculta tine, sunt luate în considerare. Dar dacă tu nu știi cine ești, considerându-se de nimeni sau ceva, atunci știu locul.

Face subordonați care insultau public, este turnat pe capul lui un pahar de suc, o mulțime de opțiuni efectua alt răspuns decât răbdare. Dar cât de des am auzit, „Oh, nu“ la fel „- este sub demnitatea mea!“ Ce fel de demnitate vorbești despre? Numai că ați demonstrat lipsa lui. Acesta călcat în picioare în noroi, chiar dacă a fost. Deci ce spui. Despre kakomto demnitate imaginar! Și în cazul în care este viu, adevărat? Ce ai face dacă ai făcut același lucru cu copilul dumneavoastră în fața ochilor tăi? Oh! În acest caz, cea mai mare parte se transformă într-o tigroaică. Pentru ca un copil să se ridice în picioare - da! Pentru alte persoane dragi - aproape întotdeauna. Pentru mine ... Nu. Înfricoșător! „Și ce se va întâmpla atunci? Și ce crede despre mine, „Și începem să hrăni dvs.“ Strashok „care nu a fost atât de dureros și trist să trăiască, începe să-l ascundă cuvintele potrivite și explicațiile inteligente, spunându reciproc pentru“ ceașcă de ceai „, cu privire la modul în care oribil: mondială, șeful, soțul, și așa mai departe.

O dată într-o companie mare, am participat la selectarea candidaților pentru poziții foarte senior. bugete imense, proces cu mai multe etape, am căutat „diamante“ de pe piața românească. Acesta a fost selectat de către un grup de manageri demne care au început să lucreze. Și apoi, după aproximativ două săptămâni după numirea se execută pentru a-mi îndeplini una dintre ele, omul 45letny, pe hol, roșu. La întrebarea mea: „Ce sa întâmplat?“ - Am auzit răspunsul, rostit cu o voce tremurândă în mânie: „Nu mai pot lucra în această companie. Meu imediat superioară în toate perechea mea, „tu“, este sub demnitatea mea „am fost revoltat:“ Cât timp vei alerga afară de viață? Pentru că vă place compania și ceea ce faci aici. Ai visat despre asta. Și acum el însuși, încă o dată a dat „speologie într-o lume în schimbare.“ - „Dar ce pot să fac?“ - a întrebat omul.

„Poți merge înapoi, - am spus - du-te la șeful tău și să-l privesc in ochi si spune:“ Ascultă-mă cu atenție: Poate la cineva de la subordonati ca atunci când ești mama lor ... Dar dacă mă suni din nou " te „sau trimite mat, îți voi da pentru toți în față. Mă înțelegi? „- și este foarte important să vorbim să o facă cu ușurință.“ El a făcut-o. Mai multe în fața lui nu a luptat deloc. Nu de frică. Din respect pentru acest om.

- Sunt momente când fluxul de insulte turnat direct pe slave, și se întâmplă atunci când un negativ este turnat în mod abstract, pur și simplu, din cauza faptului că capul iritat. În acest ultim caz trebuie tratate cu înțelegere, să știe cum să separe grâul de neghină. Acest lucruri psihologice pe care trebuie să știți pentru a instrui si tren.

Mi-a plăcut într-adevăr declarația de un preot. El a întrebat: „Ești atât de mulți ani profesat oameni pe care le auziți despre noi?“ El a răspuns: „Două lucruri simple: în primul rând, suntem mult mai nefericit decât par; și în al doilea rând, nu există nici un adult în rândul adulților - suntem toți copiii ". Și lideri - cum ar fi copiii: ei vor să iubească, înțelegere, afecțiune, de îngrijire, căldură, acestea sunt infinit singuri. Și cu cât capul, cu atât mai mult singur. Nimeni cu care să împartă. Nimeni să toarne sufletul. De multe ori pur și simplu nu au pe nimeni să rămână. De multe ori munca lor - jocuri, merrymaking, intrigi politice. Ce fel de credibilitate pe acest domeniu poate fi un discurs? Rezultatul este oboseala cronica, iritabilitate ...

Și dacă știu că o pata de iritare - este un strigăt de singurătate, strigătul copilului mic speriat, cu atât mai ușor pentru mine să nu ia un negativ pe cont.

În astfel de cazuri, puteți întotdeauna undeva ceva să își ceară scuze, nici măcar sentimentul de vinovăție. Faceți o jumătate de pas înapoi, apoi pentru a merge mai departe și dot ușor i, este înțelepciunea. Dacă sunteți o persoană asistent, rupe periodic pe subordonați, să fie înțelept, sau nu va funcționa.

În slave, iar supervizorul trebuie să conveargă „chimie“. Dacă nu, atunci acest lucru pentru sclav ca trăiesc lângă un reactor nuclear. Lună, două luni, șase luni, un an - poți îndura, dar ar fi cu un om, atunci? În cazul în care sclavul nu știe cum să reacționeze la stropi de emoții șef începe procese ireversibile: o boală fizică sau tulburări mentale, stima de sine scazuta. „Radiații psihologică“ slave în zonă. Șef trebuie să fie ales în conformitate cu principiul „- altuia.“

Desigur, orice se poate întâmpla, și capul, uneori, se poate rupe subordonații. Dar chiar dacă el merge să plângă, nu vorbesc cu el, pentru a sorta lucrurile în același timp. E ca într-o familie: un soț beat, nu este necesar să se înțeleagă atunci când el este beat, este necesar să se aștepte până dimineața, dar când a Sobers în sus, să zicem, „Îmi pare rău, îți amintești ce sa întâmplat ieri? Nu? Așa că o să vă reamintesc. " Și punctele: unu ... doi ... trei ... „Știi ce am simțit? Davayka viitor - astfel încât să nu mai asa ca nu a fost, în caz contrar acest lucru se va întâmpla ... și că „oamenii obișnuiți, care sunt deja în afara zonei de disconfort, să înțeleagă că ei au greșit !.

Raskolnikov ca exemplu

Asistentul are dreptul de a spune acest lucru?

- De multe ori există o confuzie: este un om, și există un post. Din păcate, ne uităm de multe ori pentru poziția. Dar atitudinea față de persoana ca individ, să-l puneți blând, dificil. Dacă o fată - secretar, care este ea? Am întâlnit societatea în care problema conducerii superioare: „Care este atitudinea companiei dumneavoastră față de angajați de sex feminin“ - a auzit răspunsul: „Femeile ar trebui să fie utilizat în scopul propus.“ Deci, dragă fată, ai o alegere. Dacă vă place genul de atitudine pe care le „utilizării intenționate“, nu se plâng. Slavă Domnului, timpul este diferit, există multe pentru a merge, mai ales în marile orașe. Și dacă „creatură dezgustătoare“, nu este surprinzător faptul că pentru mine acest lucru se referă.