IP-PBX SMARTLINK, informgrad

IP-PBX SmartLink

Compoziția SmartLink include module care implementează următoarele caracteristici:

Sistemul are suport pentru definirea și transmiterea ID apelant (SallerID).

Primirea faxurilor

SmartLink permite de a primi un fax la orice stație de lucru la birou, chiar dacă nu aveți aparat fax. Fiecare angajat poate transmite apelul la SmartLink aparatul de fax încorporat și pentru a primi un mesaj pe computer prin e-mail. Built-in aparat fax poate primi simultan mai multe faxuri.

trimitere prin fax

SmartLink oferă posibilitatea de a trimite un fax de la orice stație de lucru la birou, fără un aparat fax. Un angajat plasează un document trimis la propriul dosar și transferă apelul la built-in aparat fax SmartLink. După terminarea transmiterii unui document de fax SmartLink angajat face un apel și se conectează-l la aparatul de fax al destinatarului. Built-in aparat fax pot trimite simultan mai multe faxuri. Trimiterea prin fax documentele produse cu o calitate înaltă de 200 dpi.

meniu vocal interactiv

Acum, fiecare apelant în birou întâlni meniul interactiv corporative. Serviciul de informare va furniza clienților informații despre produsele și serviciile companiei, orele de lucru și multe altele fără intervenția operatorului. clienții companiei vor fi în măsură să se conecteze direct cu managerul tau personal.

Call Center

Ocupat toți operatorii de noi apeluri primite de la clienți vor fi organizate în conformitate în conformitate cu normele. Este posibil să se ia în considerare importanța utilizatorului, astfel încât apelurile de VIP-clienti au o prioritate ridicată și este deservit în primul rând.

În timp ce așteaptă, clienții vor putea să asculte o bucată de muzică, informații despre timpul estimat de răspuns al operatorului, știri de companie.

SmartLink are capacitatea de a înregistra conversații și oferă o interfață convenabilă pentru accesul la statisticile de apeluri și de a asculta înregistrările.

Integrarea cu baze de date de Enterprise Data

Compania noastra va ajuta la integrarea SmartLink cu bazele de date companiei pentru automatizarea activității operatorilor, clienților de personalizare de SMS-mail. Computer PBX SmartLink este echipat cu o interfață bazată pe protocolul HTTP pentru a comunica cu sisteme externe.

mesagerie instant

rutarea apelurilor

SmartLink vă permite să configurați flexibil regulile de trecere a apelurilor primite:

notificări automate vocale de ieșire

SmartLink oferă posibilitatea de a efectua apeluri telefonice automate de clienți pentru o anumită listă de numere pentru a comunica orice informație la momentul potrivit. Sistemul de alertă poate fi configurat de următorii parametri:

• timeslot de informare
• utilizarea unui anumit număr de linii
• Listă de numere client
• posibilitatea de a schimba operatorul

Trimiterea de mesaje SMS

Comunicarea între birouri

În cazul în care compania are mai multe birouri de la distanță punct de vedere geografic (inclusiv birouri în diferite orașe), SmartLink vă permite să utilizați o singură numerotare internă pentru toate locurile de muncă.

conferință

facilitate conferințe va organiza o întâlnire cu colegii situate într-un alt birou sau oraș. În același timp, poate fi sprijinită de mai multe conferințe independente. Oferă modul de colectare automatizat într-o conferință pe liste predefinite # 151; este suficient pentru a apela un anumit număr, după care SmartLink va organiza o conferință de apel cu corect (prezentă în lista) abonați.

vorbitor

„Speaker“ va fi util pentru companii cu birou mare, depozit sau spațiu de vânzare cu amănuntul. Veți fi capabil să facă un anunț prin intermediul sistemului de boxe, de asteptare pentru o anumită extensie. Dacă este necesar, accesul la numărul de telefon poate fi limitat.

Înlocuirea bipurile „lungi“

Funcția vă permite să joace o melodie companii de brand pentru a stabili o conexiune de înlocuire a emite un semnal sonor „lungi“. Pentru funcționarea serviciilor necesare pentru conectarea la furnizorul de servicii pentru interfața digitală E1 sau SIP.

Pentru a reduce costul apelurilor, precum și actualizările automate, reteaua SmartLink are capacitatea de a iniția apeluri la cerere.