Întrebări frecvente și răspunsuri, programul de taxi

Indiferent dacă înregistrați conversații? Poate că ascultă vdalneyshem?

Da, sunt înregistrate absolut toate apelurile care trec prin KC. Ascultați în orice moment.

Care este sarcina maximă serverul va sta? În ceea ce privește aplicațiile, șoferii de pe driverele de linie din baza de date pot fi de așteptat?

Totul depinde numai de capacitatea sa de server. Până la 300 de ordine de active, și 1000 de placi de rulare on-line pe server cu costul de 30 până la 60 de mii de ruble. Pe mai scumpe și mai productive servere pot crește volumul.

Care sunt parcare?

Cum este accesul la copilotul, modificările de plată - în tarifele?

Activați terminalul - ieșirea de pe linia de plată debitată din soldul șoferului selectat automat atunci când ratele de drivere de dispozitiv (rata doar orientative se poate schimba).

Pot pune programul pe un computer sau laptop obișnuit?

Este posibil, dar numai în scop informativ. Noi insistăm pe achiziționarea de hardware server pentru a asigura buna funcționare.

Ca drivere prioritizate?

Sistemul utilizează un sistem de rating pentru determinarea priorității. Driver Rating-ul este determinat prin însumarea evaluări individuale. Există evaluări pentru tarifare conducătorului auto pentru apropierea sa de a comanda, de așteptare pentru momentul rezervării (în parcarea în momentul înregistrării). Puteți introduce de asemenea, propriile evaluări Doponitelnye: pentru un scaun pentru copii, aer condiționat și așa mai departe.

Este posibil pentru a comuta automat tarifele? De exemplu, peste week-end a spus mai scumpe, și mai ieftin în timpul săptămânii.

Această oportunitate este pentru ambele tarife ale clienților, precum și pentru conducere.

Este posibil să se execute aplicația prin Internet, SMS, mobil?

Deoarece site-ul este posibil. EXEMPLU: www.1000taxi.com. Puteți utiliza aplicația mobilă Yandeks.Taksi. aplicații mobile proprie este dezvoltat. Comandarea prin SMS nu este, deoarece acest serviciu a fost cererea foarte scăzută în rândul pasagerilor.

Indiferent de lucru aranjament posibil loc în casa operatorului?

Da, acest lucru este posibil. Operatorii de dvs. pot lucra oriunde în lume. O condiție necesară - disponibilitatea Internetului la o viteză de cel puțin 1 Mb / s și latență a serverului la un maxim de 100 ms.

Este posibil să reglementeze drepturile utilizatorilor?

Sistemul permite flexibilitatea de a seta permisiuni pentru grupuri de utilizatori și utilizatori individuali.

Este posibil să se facă astfel încât toate apelurile pentru conducătorii auto și clienții erau liberi?

Această problemă poate fi rezolvată în două spobami:

În ambele cazuri, solicită clienții și șoferii vor fi liberi.

Pot face clientul pe lista neagră?

Da, există o astfel de posibilitate.

Are îmbunătățirile de program sunt posibile?

Da, posibile îmbunătățiri ale programului, în cazul în care aceste îmbunătățiri sunt responsabile pentru programul politicii de dezvoltare.

Cum este distribuția comenzilor? Cât timp durează?

Există două ordine ale strategiei de distribuție în sistem. Paralel (difuzare) și consecvent. În cazul comenzii sistemului paralel, în același timp, a oferit tuturor conducătorilor auto să îndeplinească condițiile de ordine. Pentru a lua o decizie cu privire la preluarea comenzii este dat de obicei 10 secunde (poate fi redusă sau crescută). În cazul în care mai mulți șoferi au confirmat capturarea ordinului, ordinul este dat conducătorului auto cu cel mai mare rating. În cazul sistemului de comanda secvențială oferă transformă driver, în funcție de rating. timpul de alocare a ordinelor depinde de dorința conducătorului auto de a accepta comanda. De obicei, aceasta nu depășește 10 secunde.

Nu drivere stimulente puse în aplicare în dimineața când Mașinuțele pe linie?

Puteți construi un sistem de stimulente ca o reducere a ratelor pentru conducătorii auto dimineața, și o creștere a prețurilor pentru clienți.

Cum functioneaza sistemul bonus pentru șoferi?

Conducătorii auto pot primi bonusuri pentru atragerea de noi drivere, precum și pentru plăți. Bonusurile pot fi cheltuite pe costurile de exploatare ale conducătorului auto.

Cum functioneaza sistemul bonus pentru clienții?

Clienții pot primi bonusuri pentru atragerea de noi clienți, cât și pentru suma călătoriei. Recompensele pot fi utilizate în calcul pentru următoarea călătorie.

Cerințe de sistem la server?

Abilitatea de a software-ul de backup și recuperare în mod automat?

Această oportunitate este disponibilă pentru a configura și programul în interfața de utilizare.

Cerințe de sistem pentru locul de muncă al operatorului?

Operatorii noștri lucrează pe un simplu laptop cu următoarea configurație: HP - Compaq E300 / 2Gb / 320GB / DVDRW / 15.6 „HD / Camera / WiFi / BT / + Setul cu cască cu interfață USB Plantronics (USB), setul cu cască poate alege orice alt folosim marca. care avem încredere și de calitate pe care nu avem reclamații sistem de operare :. Windows 7 sau Ubuntu.

Ce sistem de operare este instalat pe server? Cum să-l gestioneze?

Sistemul de virtualizare server este setat. După acest set de 3 mașini virtuale. Două dintre aceste Linux Debian, unul pentru Windows. server de Admininistrirovat nu aveți nevoie. întreprindem această sarcină.

De ce ar trebui să cumpăr pentru Windows?

Achiziționarea de Windows are nevoie pentru a rula serverul MSSQL. Locuri de munca de baze de date este construit pe ea.

Ce cărți sunt programe compatibile?

Cum pot accepta plăți de la șoferi?

Plățile pot fi luate de către sistemele de plăți, precum și cu propriul său terminal pentru a primi plăți. Sistemele de plăți care au integrare:

Putem conecta orice sistem de plată.

Ce platforme poate opera terminalul conducătorului auto?

dacă taximetrul în terminalul conducător auto este pus în aplicare?

Da. Tarife în taximetrul șoferul capului. ordinele de tarifare posibil ca șoferul să nu luat din camera de control.

Driver înregistrat piese?

Da. Toate mișcare a conducătorului auto poate fi urmărită în orice moment.

Există terminale de interfață client timer așteptați un șofer?

Da. Pentru a face acest lucru, conducătorul auto are un buton dedicat de pe terminal. În cazul în care nu este nevoie de această funcționalitate, este foarte usor pentru a opri.

Poate șoferului să se conecteze automat atunci când este necesar, cu managerul, care a preluat ordinul executat de către conducătorul auto?

Comunică managerului, care a luat comanda este pur și simplu nu este nevoie, prea multe „dar“. Operatorul poate muta sau schimba chiar s-ar putea încheia, sau ordinul poate fi preliminară generală. Prin urmare, atunci când accesați un șofer în camera de control, orice operator liber deschide comanda, care a conducătorului auto. Și de atunci operatorul îndeplinește tratamentul conducătorului auto în conformitate cu cerințele dumneavoastră.

O astfel de posibilitate este în sistemul de raportare. Puteți încărca orice raport în Excel.

Este posibil să se pună în aplicare SMS trimiterea pentru anumiți clienți (regulate, de exemplu)? Pentru organizațiile sau șoferul?

Este pus în aplicare ordinele de piață?

Am implementat integrarea cu bursele de valori de taxi (taxi Yandex, RB Taxi, Taksik, Intertos). Pentru activități, trebuie să încheie un acord cu taxiuri de bursă din oraș (termenii și condițiile contractului de fiecare schimb propriu).

dacă să atribuie conducătorului auto posibilitatea de a comanda de mână?

Da, există o astfel de posibilitate.

Ce se întâmplă dacă șoferii nu iau propriile ordinele?

Programul dispune de capacitatea de a forțat în mod automat la comanda numirea. Este ajustat în funcție de momentul comenzii și momentul înregistrării a conducătorului auto în parcare.

Așa cum a implementat pentru a lucra cu clienții corporativi?

Care sunt rapoartele?

Cum integrat cu 1C?

Totul depinde de sarcinile care trebuie abordate. Rezolvat individual în atragerea de programator. Menținerea 1C dumneavoastră.

Capacitatea de a se integra cu terțe părți call-centre și PBX?

Programul include propriul call-center. Integrarea este posibil, la SIP.

Cum pot conecta numărul de operator de telefonie mobilă (GSM)?

Conexiunea se face folosind un echipament suplimentar. De exemplu, GSM-Gateway VolP "AllVoip" 3404 pe portul 4GSM.

Cum se conectează fluxul E1.

Pentru E1, racordul de tur, trebuie să achiziționați un router e1 pentru a sorbi. Exemplu: CISCO 1751-V 2xPVDM-12 + vwic2-1mft-t1 / e1.

De ce ai nevoie de raza de distribuție?

distribuirea razei necesare pentru construirea clasament. Driver de pe o rază devine un rating mare.

De ce nu instituie suport tehnic de expediere calculatoare?

Setarea calculatorului dispecer și rețeaua locală se află în zona de responsabilitate. Pentru a face acest lucru, în stare este necesară pentru a menține administratorul de sistem sau administratorul de sistem trebuie să vină.

Există un drivere de alertă prin SMS despre comenzile primite?

Acest lucru nu este necesar. Toate comenzile primite șoferul vede pe ecranul terminalului.

Pot să primesc ordine de la nici un parcuri de șofer?

Da. Șoferul poate lua comenzi prin oferta automată, cu locuri de parcare, cu hărți ale orașului.

Este posibil să lucreze fără un manager?

Pot să deschid camera de control?

Da. Noi vă putem oferi serviciul pentru a procesa apelurile de către operatorii noștri. Costul de procesare de la 5 ruble pe minut.

Cum pot încărca înregistrările vocale pentru IVR?

Puteți utiliza sintetizator de vorbire built-in.