Întoarcere Procedura ASOS politica
Online - magazin în fiecare zi face viața mai ușoară, mai confortabil, mai diversă. Prin serviciul lor, putem comanda produse, care, în piața deschisă, sau foarte puțin, sau deloc. În acest caz, comenzile pot fi făcute atât din magazinele locale, și de la - în străinătate.
Cu toate acestea, nu tot drumul doar pentru a le. Problema principală - mărfurile nu pot explora, atinge, și a vedea dacă se potrivește sau ar trebui să fie. În legătură cu acest lucru foarte des la cumpărător trebuie să se întoarcă bunurile sau schimbul. În acest articol, vom lua în considerare restituirea bunurilor prin exemplul revistei ASOS - portalul de popular care vinde bărbați și îmbrăcăminte pentru femei.
Prin ce standarde trece reveni?
Conform acestor reguli:
- Cumpărătorul poate returna absolut orice lucru;
- Transport și se întoarce plătite de către vânzător, dar numai în cazul în care mărfurile sunt de proastă calitate;
- Când vă întoarceți cumpărătorul nu este obligat să explice motivul;
- Depozitarea ambalajul original, nu este necesară;
- Toate elementele returnate trebuie să salveze prezentarea;
- Toate elementele de returnare nu trebuie să aibă nici o urmă de intervenția cumpărătorului (de exemplu, urme de reparare sau deschidere a carcasei produsului).
De asemenea, datele pentru a seta vrozvratu suficient de stricte. În total, există trei „frontieră“ pentru a reveni:
- Înainte ca mărfurile vor fi livrate cumpărătorului;
- În termen de 7 zile de la primirea cu condiția că există documente justificative privind primirea mărfurilor;
- În termen de 30 de zile în cazul în care astfel de dovezi nu este disponibilă.
Cum să se întoarcă un element?
Întoarcere mărfuri ASOS rulează foarte ușor, deoarece livrarea se face prin intermediul sistemului Boxberry. Pentru a începe revenirea este necesară pentru a merge la site-ul magazinului și emite restituirea. Apoi, alege un loc confortabil pentru tine Boxberry. După aceea, vi se va da un cod și o etichetă, care va ține evidența comenzii precum și formularul de returnare, care vor trebui să fie aplicate pe îmbrăcăminte cele mai reciclate. După aceea va trebui doar să se aplice Boxberry, pachet eticheta colet lipit de ea și trimite-l. Nu uita pașaportul.
rambursări
Dacă avem un profit de articole cu defecte, și ai nevoie să investească fondurile proprii, în scopul de a achiziționa vânzătorului de a livra, atunci le puteți obține, de asemenea. Pentru a face acest lucru, puteți contacta serviciul pentru clienți ASOS. Furnizați dovezi că elementul este deteriorat, și nu numai pentru a reveni bani, dar, de asemenea, pentru a compensa costurile. Mai mult decât atât, de multe ori este defect lucru nici măcar nu a cerut să se întoarcă.
Popular în secțiunea