Întoarcere colete, orice soluții la problemele dvs. juristului consultări portal
parcelele de returnare
Comandat prin Casio magazin online de sex masculin Ceasuri numerar la livrare, prin confirmarea comenzii de e-mail mi-a trimis marca dorită. Pe parcela poștale, casa a constatat că nu sunt suge orele fără pașaport, fără carte de garanție, iar ceasul nu este nou pentru femei. Spune-mi, te rog, ei nu pot fi înapoi? Trebuie să existe justiție pe astfel de vânzători.
Răspunsurile avocați (1)
Oraș necunoscut
La momentul livrării, împreună cu mărfurile cumpărătorului un memento scris ar trebui să aibă dreptul de a returna bunurile în termen de 7 zile. În cazul în care acest memento nu a fost furnizată, perioada de returnare se prelungește până la 3 luni.
Informații (memento) de modul și momentul returnării bunurilor de către consumator cuprinde:
b) operarea vânzătorului;
c) perioada maximă în care mărfurile pot fi returnate vânzătorului, sau perioada minimă prescrisă (7 zile);
g) avertisment cu privire la necesitatea de a salva prezentarea, proprietăți de consum de bunuri de bună calitate pentru a reveni la vânzător, precum și documente care confirmă încheierea contractului;
e) condițiile și procedura de rambursare a sumei plătite de cumpărător pentru bunurile.
Absența unuia dintre punctele pot fi considerate ca fiind eșecul de a oferi cumpărătorilor cu informații despre ordinea și momentul returnării bunurilor.
Atunci când cumpără de la comercianții cu amănuntul on-line, în termen de 7 zile de la livrare, și puteți refuza orice marfa.
Singura limitare - nu vă puteți întoarce un element, personalizat (pentru caracteristici individuale specifice), în cazul în care nu există dezavantaje.
O altă condiție - mărfurile nu trebuie să aibă un sentiment de utilizare, etichete salvate și sigilii, păstrează ambalajul.
Dupa cum se poate vedea, legea nu impune în mod necesar pentru a menține un control, deoarece cumpărătorul poate confirma achiziționarea prin alte mijloace (alte documente, ștampile pe ambalaj, corespondență electronică, martori). Dar, în practică, pentru a evita disputele inutile este mai bine pentru a obține obiceiul de a păstra controale.
Un alt sfat: verifica orice bunuri la primire. Dacă aveți defecte și sunt detectate altele asemenea, este imediat necesar să fie la actul de oficiul poștal. Actul menționat este necesară în cazul în care apare un diferend în timpul întoarcere sau descoperirea unor defecte ascunse.
De asemenea, trebuie să facă o întoarcere trimite înapoi magazin.
În cazul în care magazinul refuză să facă schimb de un element, atunci puteți trimite la reclamația scrisă magazin online prin scrisoare recomandată cu confirmare de vruchenii.V revendicările descriu cerințele dumneavoastră.
Vă doresc un schimb de succes bunurile lor la dreapta!
Al tău Tatiana
Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!
Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.