Instruirea personalului și instruirea personalului de specialitate
În multe companii, există o nevoie urgentă pentru specialiștii care pot preda un incepator pentru a efectua de locuri de muncă pentru care a fost arestat, iar nevoia de profesioniști care pot îmbunătăți unele dintre calitatea angajaților (de exemplu, competența de comunicare) sau de a asigura dezvoltarea unor competențe (de exemplu, abilități psiho-manipulare în vânzări ). În acest scop, compania merge de obicei două moduri - expertiză externă (de exemplu, ordine de formare corporativă) sau de a primi un personal didactic specializat de personal (ca o opțiune, oferta postului de personal existent). formare Corporate este de obicei realizată de specialiști cu experiență mai mult sau mai puțin în formare, dar alocarea de formare a personalului de specialitate a specialiștilor care lucrează în cadrul companiei - de afaceri, care necesită o reflecție și o anumită precauție.
Foarte des, managementul companiei este în felul următor - lucrările de specialitate bine (să zicem, bunuri bune vândute), chiar învăța pe alții să facă același lucru. Dar, în scopul de a preda o persoană să fie un set ușor diferit de calități decât cel necesar pentru un vânzător de succes. Există o coincidență fericită, atunci când vânzătorul este un minunat, bine începe să învețe, dar nu este încă neobișnuit pentru un antrenor însuși - vânzătorul continuă să vândă mare, iar echipa sa sunt pe același nivel.
De ce se întâmplă acest lucru? Care sunt caracteristicile și circumstanțele obiective pot preveni sau ajuta un specialist să-i învețe pe alții?
Cea de a doua - de la un profesionist în domeniul lor, pot lipsi abilitățile care sunt profesioniștii din domeniul educației - abilitatea de a lucra cu publicul, un grup de abilități de management, cunoașterea tehnicilor de educație pentru adulți. Și chiar și calitățile doar umane, care sunt esențiale pentru formarea, poate să nu fie suficient de dezvoltate - nu toată lumea poate găsi cu ușurință un limbaj comun cu un număr mare de oameni, fără agresiune pentru a răspunde la obiecțiile și rezistența, în măsură să combine ușurința cu fermitate, cunosc elementele de bază ale retoricii și au o anumită carismă .
Prin urmare, angajatorul, în acest caz, este important să se înțeleagă că un specialist în domeniul lor nu este neapărat un tren bun. Și aici este important nu numai pentru a verifica prezența abilităților didactice de specialitate, dar, de asemenea, să identifice locul său în echipă, pentru a înțelege modul în care echipa este gata pentru o schimbare a statutului unui specialist și gata dacă să-l trateze ca pe un profesor și mentor.