instrucțiuni de trasare

Calc - o procedură pentru obținerea de informații despre routerele (noduri), prin care pachetele de date către interesant calculator (server). În cazul unor probleme cu livrarea de date la orice program de nod pentru a determina care zona special a rețelei are o problemă. Site-ul sau serverul ar putea să nu fie disponibil pentru următoarele motive:

1. Problemele de pe serverul de web sau furnizorul de găzduire (inclusiv lucrări tehnice);

2. Probleme cu furnizorul de servicii de internet;

3. Probleme în canal;

4. Probleme cu browser-ul, etc ..

Trace ajută la identificarea situației. Și, referindu-se la suportul, cu problema de indisponibilitate a site-ului ar trebui să trimită imediat datele urme. Acest lucru va economisi timp și pentru a permite să pornească mai repede pentru a rezolva problema pe fond.

De asemenea, înainte de a raporta că site-ul nu este disponibil, este necesar să se încerce a se determina dacă aceasta este problema ta personală, sau este de natură globală. Pentru ca s-ar defini aproximativ ceea ce este legat de problema ar trebui să încercați să deschideți site-ul într-un alt browser, și asigurați-vă că pur și simplu nu se va deschide în cazul în care a fost deschisă în alt browser, atunci este o problemă cu browser-ul sau setările de firewall. Întrebați pe cineva de prietenii care folosesc un alt furnizor, ci mai degrabă trăiesc în cealaltă regiune pentru a intra pe site. Dacă ei pot merge în condiții de siguranță, și nu, problema este probabil cu ISP sau pe canal, cu toate că alte opțiuni sunt posibile. În acest caz, doar în valoare de a face o urmă, aceasta va ajuta la identificarea problemei.

Cum sa faci o urmă?

Rularea programului se face din linia de comandă. Pentru a face acest lucru, trebuie să intre în ea. Există mai multe moduri de a porni un prompt de comandă pentru sistemele de operare Windows:

1.Pusk - Run - În coloana „Deschide“ scrie „cmd“ (fără ghilimele) și faceți clic pe „OK“.

2.Sochetanie chei «Win (Windows logo-cheie) + R» (trebuie să fie apăsate simultan) - În coloana „Deschide“ scrie „cmd“ (fără ghilimele) și faceți clic pe „OK“.

3.Pusk - Toate programele (sau „programe“, în funcție de versiunea sistemului de operare) - Accesorii - comandă.

La trimiterea urmelor de date pentru suport tehnic, specificați numărul de contract și o scurtă descriere a problemei.