hub-uri de sprijin

Întrebări frecvente

Ajax Hub este conectat la rețeaua electrică și la Internet, dar cu adăugarea unei aplicații hub scrie că hub-ul nu este conectat

Porniți hub-ul, țineți apăsat capacul timp de 2 secunde. Eliberați butonul când se transformă logo-ul roșu pe partea frontală a dispozitivului. Așteptați un timp până când logo-ul nu se va schimba culoarea în verde sau alb. Apoi, încercați din nou pentru a adăuga un hub în cerere.

Ce protocol este folosit pentru a conecta hub-ul la stația de monitorizare (CMS)?

Ce parametri sunt evaluați în timpul testului de radio?

Procentul de eroare, de zgomot și calitatea comunicării.

Cum să pună în aplicare de criptare?

Criptarea pachete de date care trec prin cheia sa plutitoare proprii breakeven de protocol. Acest lucru asigură securitatea informațiilor și de complexitate a deshifrirovku ei imposibilă.

Va hub-ul în cazul în care a pierdut puterea de rețea?

Da. Bateria din interiorul butucului pentru a furniza 10 ore de sistem. În cazul trecerii la putere de rezervă va fi trimis pentru a împinge de notificare și mesaje SMS.

De unde știi că în butucul stă bateria, care asigură o putere de rezervă?

Baterii de încărcare critice informează push-notificare a cererii, și SMS-notificare, în cazul în care acestea au fost activate.

Care este viteza minimă de GPRS pentru hub-ul să funcționeze corect?

super-compact-protocolul nostru, IO funcționează chiar și la viteze GPRS de 0,5 kbit / s.

Care este volumul de trafic folosind hub-ul pentru o zi la locul de muncă pe GPRS?

Volumul depinde de setările și numărul atribuit la dispozitivele hub. În timpul funcționării normale, fără alarmă, hub-ul utilizează până la 5 MB pe zi, în absența alarmelor.

De ce setarea "Active 24"?

În acest mod, senzorul este în mod constant în alertă, chiar dacă hub-ul este dezarmat. Această măsură este necesară funcție pentru zonele care necesită rundă de securitate ceas. De exemplu, un birou sau o cameră în condiții de siguranță, cu Modigliani original pe perete.

Ce canale de comunicare sunt utilizate pentru hub?

GSM și Ethernet. Dacă un canal este temporar indisponibil, sistemul va trece automat la alta.

Cum știu că atât canalul de comunicație nu este disponibil?

Despre pierderea de comunicare pentru a spune server prin tehnologia push-notificare. Hub pentru a trimite SMS-notificare, în cazul în care acestea au fost incluse.

Ce protocol utilizează sistemul?

Sistemul funcționează prin propriul său protocol Bijutier două sensuri. Se conectează senzorii și dispozitivele de la hub-ul la o distanță de 2 km în spațiul deschis ajută la identificarea senzorii nu a reușit, bruiaj în canalul de radio, un radio și teste de așteptare zonele de detectare.

Ajax Hub este conectat la router, dar prin conexiunea la internet nu este

Senzorii nu funcționează - nu diode nu lumină

Senzorii funcționează, dar pe ecran cu LED-uri este activată numai dacă armat.

Ce SIM-card potrivit pentru Ajax Hub?

carte Potrivit oricărui operator de telefonie mobilă în format micro-SIM cu suportul GPRS-conexiune.

Cum de a verifica soldul de pe card?

Găsiți un hub într-o aplicație mobilă, du-te la setările (roată-icon). În tab-ul "GSM", faceți clic pe "Verificați Balance".

Depuneți fonduri de pe card?

Cum să nu rateze o notificare de la aplicații mobile Ajax?

Cum se configurează de SMS-notificare?

Selectați Hub în aplicația mobilă, accesați Setări. În fila „Utilizatori“, selectați persoana care ar trebui să primească SMS-ul. Accesați setările (pictograma-COG) și activați opțiunea «SMS» pentru notificările necesare.

Cum de a determina cea mai bună locație pentru aranjamentul de senzori?

Utilizați teste de comunicații radio și o zonă de detecție. Ei rula din meniul de setări de senzori.

Pot aranja Ajax Hub orizontal? De exemplu, pe masă?

Este posibil, în cazul în care testul arată o calitate suficientă a radioului, și sunteți gata pentru a fixa hub-ul la masa cu șuruburi, șuruburi autofiletante. Acest lucru este necesar atunci când încercați să Ajax Hub dezmembrare de alarmă este declanșat.

Am nevoie pentru a configura port forwarding pe router?

Nu, Ajax Hub poate funcționa fără port forwarding.

Cum de a adăuga un utilizator pentru a controla și monitoriza Ajax?

Crearea unui nou profil de utilizator. Selectați „Utilizatori“ din setările pentru Hub. Faceți clic pe „Trimitere invitație“ și introduceți noile date de conectare de utilizator.

Este posibil să se restrângă drepturile de utilizator?

Administratorul poate restricționa utilizatorul de la stabilirea unui hub pentru protecția și scoaterea din ea, lăsând dreptul de a primi evenimentele de la anunțul site-ului.

Ce este armarea parțială?

Acesta este modul în care doar o parte a senzorilor sunt protejate permanent. Armarea parțială pentru protecția camere individuale. De exemplu, protecția garaj, în timp ce vă aflați în casă.

Cum se configurează o armare parțială?

Creați o cameră în setările hub, activați-l posibilitatea de armare parțială și pentru a muta în senzorul camerei, care ar trebui să participe la ea.

Ce înseamnă „hub nu poate efectua o operație în mod continuu“?

Actualizarea firmware-ului hub-ul. Așteptați 5 minute, și se repetă operația.

De ce a petrecut atât de repede SMS gratuit de pachetul de pornire?

Cel mai probabil, din cauza numărului mare de utilizatori conectați la obiectul monitorizării. De exemplu, dacă obțineți 3 utilizator prin SMS, per eveniment scade doar 3 mesaje SMS.

Cum de a reveni la setările din fabrică Ajax Hub?

Apăsați butonul de alimentare (logo-ul iluminat se va stinge) și țineți apăsat timp de 30 secunde până când logo-ul începe să clipească roșu. În același timp, îndepărtați toți senzorii conectați, configurația camere și instalare personalizate. Profilurile de utilizator sunt conectate la sistem.

Aveți nevoie de ajutor? Scrieți-ne