Hotelul faq cum să ridice sarcina hotelului și profitul cu 20 la suta in 18 de zile
Hotelier.PRO de experiență practică colegilor străini - Ron interviu Uallosa, directorul general al Ashley Inn and Suites portalul Leonardo.com.
O poveste familiară? Manager general, director, venituri manageri și specialiști de pe piață - toate au o mare responsabilitate. Și pentru a îmbunătăți dvs. de marketing, creșterea profitului, ocuparea forței de muncă, rentabilitatea, calitatea serviciilor și a altor aspecte ale activității sale, uneori, trebuie doar să pună deoparte ceva timp pentru a scrie principalele priorități și să le stick.
Leonardo.com a lua timp pentru a vorbi cu Ron Uallosom, directorul general al Ashley Inn & Suites Lincoln și l-au întrebat cum reușește și de succes în activitatea lor.
Leonardo.com: Hotelul Ashley Inn atât de unic?
Leonardo.com: Ce cea mai mare provocare pe care a trebuit să se confrunte în ultimii ani ca GM a hotelului?
Ron Uallos, Ashley Inn and Suites: Vizitarea site-ului hoteluri, mă interesează doar două aspecte: ceea ce văd acolo și care este prețul. Sunt încrezător că clienții până la un anumit timp pentru a face același lucru, vizitând site-ul nostru. Trebuie să spun, site-ul nostru nu le încuraja să rezervați camerele noastre.
Leonardo.com: Problema este bine cunoscută. Toată lumea înțelege cât de important este un site web și nimeni nu face nimic. Ce ai putea face cu acest fapt?
Ron Uallos, Ashley Inn and Suites: poze de pe site-ul nostru vechi au fost de proastă calitate, au fost depășite. Uneori, ele se actualizează ar putea dura până la trei până la patru zile. Acest lucru este inacceptabil.
Vizitarea orice site, stai si uita-te la numărul total de imagine. Trage numărul, așa cum este - aceasta este o sarcină foarte dificilă. Am decis că planurile generale ale camere, nu avem nevoie.
Așa că am decis să încerce un site de hotel Vizlly, și foarte fericit cu rezultatul. Ne place că conținutul vizual Vizzly ne permite nu numai să încărcați fotografii, dar vă pot arăta cum arată un număr când trăiești în ea. Acum suntem în fotografia de pe televizor. Răspândim pat, a pus o carte pe pat și laptop-ul cuiva. Ne-ar dori să aranjeze totul ca și când cineva aici trăiește. Și așa va arăta o cameră.
Anterior, a trebuit să aștepte timp de câteva zile actualiza fotografiile. Și Vizlly totul se întâmplă instantaneu, și nu numai pe site-ul, dar, de asemenea, pe Facebook, pe site-urile noastre mobile și în altă parte.
Leonardo.com: Dacă luați în considerare toate site-urile hotelului pe care le-ați vizitat vreodată, plus site-ul de hotel pe care cel mai respingătoare?
Ne place opțiunea noastră de rezervare. Este un banner mic, care este situat pe fiecare pagină a site-ului, site-urile mobile, precum și pe pagina de Facebook. La urma urmei, greu de prezis când oaspetele va îndrăzni să facă o rezervare.
Leonardo.com: Sunt de acord, rezervările trebuie să fie simplă și accesibilă, în caz contrar clienții pot arunca început la jumătatea distanței. Și ce succes după trecerea la Vizlly?
Ron Uallos, Ashley Inn and Suites:
Înainte de trecerea la Vizlly nu am mai văzut o astfel de schimbare semnificativă. In primele 18 zile de încărcare hotelului a crescut cu 14 la sută și până la sfârșitul lunii creșterii sale va ajunge la 20 de procente. Pentru 16 dintre aceste 18 zile rezultatele noastre superioare celor pe care le-am primit în ultimul an, ca de încărcare și câștigurile. In doar 18 zile am câștigat 13 500 mai mult decât înainte de $.
Leonardo.com: Numerele vorbesc de la sine. Ultima întrebare - ce secrete de marketing ai putea împărtăși cu publicul nostru?
Ron Uallos, Ashley Inn and Suites: Mulți oameni nu realizează importanța cuvintelor cheie. Când creați un site web și face conținutul - atracții și restaurante, apoi adăugați etichete - cuvinte cheie diferite. Cineva poate fi în căutarea, oriunde s-ar lua masa în Oregon, și dintr-o dată găsi un hotel sau site-ul.
Cu toate că acești oameni nu pot decola camera dvs., traficul către site-ul dvs. crește și vă urca mai mare în rezultatele de căutare. Prin urmare, pentru a viziona evenimentele cheie din regiune, pentru cei interesați de toate și scrie despre ele pe site-ul lor. Procedând astfel, veți obține ceea ce ai pierdut înainte.
Pentru a rămâne la curent cu știri și evenimente din industria hotelieră, precum și de verificare pentru actualizări privind Hotelier.PRO - abona la newsletter-ul săptămânal. Este gratuit.