Folosirea întrebărilor paradoxale - studopediya

De exemplu, luați în considerare următorul dialog cu consilierul de client:

Client: Dar eu însumi n jur, eu nu mă cert cu mama ei în drept, ea mi-a spus toate astea spune, iar eu nu spun nimic.

Consultant: Taci ... și de ce?

Client: Și ce, de fapt, pot să-i spun? Că ea a fost un prost și tot ceea ce, spune ea, este un nonsens absolut?

Consultant: De ce toți nu spun într-adevăr, din moment ce crezi?

Client: Ei bine, asta e nepoliticos, și cel mai important, încă nu înțelege nimic.

Consultant: Ce ai vrea să știi?

Client: Sunt, de asemenea, o persoană care nu este atât de rău, eu ...

Să ne insista asupra acestui punct în dialog, și apoi câteva pagini mai târziu a reveni la ea. Să încercăm să analizăm cu atenție diferitele forme de replici consultant. A doua observație este un exemplu de întrebare paradoxal că obiectivul - să pună la îndoială asupra a ceea ce clientul crede că este absolut evident sau de la sine înțeles. a recunoscut Universally adevăr de „nepoliticos rău“, „părinții știu întotdeauna cel mai bine ce are nevoie copilul,“ de obicei, de încredere servi ca acoperire pentru sentimentele adevărate și experiențele clienților. Cel mai simplu mod de a face cu astfel de declarații - pentru a le pune sub semnul întrebării, pentru a forța clientul să se gândească la faptul că pentru el personal se ascunde în spatele acestor maximelor. Formularea acestei întrebări este de obicei destul de simplu: „? De ce nu ...“ Mulți oameni au nevoie de doar un mic impuls pentru a începe să speculeze anterior nu pune la îndoială subiectul.

Dialogul consultativ întrebări paradoxale nu sunt mai puțin frecvente. De multe ori într-o conversație apare atunci când (ca în exemplul de mai sus), clientul are un evident, din punctul său de vedere, răspunsul nu contribuie la o regândire sau o soluție constructivă a situației. Sarcina consultantului - pentru a pune acest impas inerent de răspunsul la întrebarea pusă la îndoială prin solicitarea paradoxală. Desigur, această întrebare este paradoxală doar la prima vedere, pentru a găsi răspunsul la aceasta nu este destul de dificil să înceapă să se îndoiască că, din punctul de vedere al bunului simț obișnuit pare evident.