Fie că produsele cosmetice fac obiectul schimbului sau de returnare

Cosmetice care urmează să fie returnate sau schimbate?

Bună ziua. Am vrut să se consulte aici ce întrebare.

Am cumparat de la magazin Letual rimel 500R. carte de plătit. Verificați aruncat afară, ea a venit acasă, ea a format în mod clar vechi, abia dacă ratează. a vrut să se întoarcă, ceea ce mi sa spus, nu putem accepta o revenire. Încearcă să se scurgă vodca sau picături pentru ochi și să vină în 3-4 zile. Ce se poate face în acest caz? Dacă am aplica picături pentru ochi, atunci este puțin probabil să demonstreze în ce stare a fost acest rimel. Dacă nu există nici un control, SMS sau un extras de pe hartă dacă dovada de documentul de achiziție?

Răspunsurile avocați (3)

Svetlana, după-amiază bună!

Extras de pe card este un document valabil de cumpărare.

Disponibilitatea de numerar sau de vânzare primire nu este un motiv de refuz.

Puteți consulta, de asemenea, la mărturia.

n 5. Articolul 18 ZoZPP lipsa de numerar sau de consum chitanță de vânzare sau alt document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare, nu constituie un motiv de respingere a pretențiilor sale.

Nu face nici o modificare a produsului, face o cerere de rambursare și de a trimite la magazin.

Pentru fraudă de consum Rospotrebnadzor poate impune o amendă de la 20 la 40 de mii de ruble.

Întrebări la un avocat?

Cosmetice de schimb de calitate bună și nerambursabil.

Cu toate acestea, în cazul dumneavoastră, mărfurile de calitate necorespunzătoare, și vor fi returnate și schimbate. precum și orice alte elemente cu handicap.

Dar cum să dovedească angajații magazin ce capturat produsul meu de proastă calitate? Mi-au spus că toate produsele cosmetice este adus într-un singur pachet, termenul de valabilitate este perfect. și, probabil, este ați cumpărat rimel în altă parte și să încerce să-l aibă înapoi.

1) Ei au Aveți dreptul de a solicita copia lor din proiectul de lege, timp de asteptare, si 3) data achiziției a codului mărfurilor de bare sau alte marcaje prin care le determină tovar.2 lor) Puteți solicita un extras de cont că, în momentul specificat ați plătit în elementele lor de magazin, a căror valoare corespunde tushi.No este mai multe metode psihologice de influență pentru soluționarea pașnică a diferendului. Potrivit vânzătorului ZZPP poate refuza să vă restituire, deoarece în ceea ce privește bunurile care nu au o perioadă de garanție, cumpărătorul trebuie să dovedească în mod independent, faptul de vânzare a mărfurilor de o calitate necorespunzătoare.

paragraful 6 al articolului 18 vânzător ZZPP (producător), organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul este responsabil pentru defectele care nu sunt perioada de garanție, în cazul în care clientul poate dovedi. că au apărut înainte de transferul de bunuri către consumator, sau din motive care au apărut până în acest moment.

Cu toate acestea, dacă petreceți o evaluare expert independent al mărfurilor și se va arăta că produsul este de proastă calitate, vânzătorul va fi necesară pentru a compensa costul de expertiză și valoarea bunurilor dumneavoastră.

Același lucru se poate aplica, de asemenea, Rospotrebnadzor, ei vor efectua un test-cules de bunuri și expertiză, și vă va notifica cu privire la măsurile luate în termen de 30 de zile, adică, în cazul în care o încălcare se constată, amenda administrativă va fi impusă vânzătorului.

Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!

Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.