FAQ - Programul de instalare și configurare staffcop

Instalarea și configurarea programului Staffcop
Poate un utilizator, pentru care se efectuează supravegherea, opriți agentul StaffCop?

• Staffcop Agent ruleaza ca un serviciu Windows. În cazul în care utilizatorul computerului nu are drepturi de administrator (care într-o rețea configurată în mod corespunzător, nu ar trebui să fie), nu va fi capabil de a opri un serviciu Windows și a scăpa de observație.

Am nevoie să se adapteze firewall-ul pentru a asigura funcționarea normală a agenților?

• În firewall, port deschis 1091 pentru protocolul TCP. Acest port este utilizat Staffcop pentru schimbul de informații între agenții și administratori.

De ce unele programe anti-virus așa cum este determinat de spyware? Cum să scapi de ea?

• Într-adevăr, unele antivirus spun Staffcop programmoy- spyware rău intenționat. De fapt, StaffCop - spyware și se încadrează în criteriile formale pentru spyware, deoarece colectarea de date cu privire la utilizarea computerului. De fapt, nu un program nu este spyware, - nu transmite datele colectate la Internet și este utilizat pentru obiectivele „nobile“. Complet rezolva problema de blocare Staffcop unele antivirus imposibilă. Dacă aveți o problemă similară - modificați setările antivirus sau schimbați-l la un alt antivirus.

De ce sunt date despre vizitarea site-uri sunt afișate la o dată în modulul de administrare Staffcop, și după un timp?

• Aceasta este caracteristica de a lucra cu browsere web Mozilla Firefox și Opera, datorită arhitecturii lor specifice - de la deschiderea site-ului pentru a transmite informații cu privire la aceasta nevoie de ceva timp. Datele de pe site-ul deschis în MS Internet Explorer, transferat imediat în momentul descoperirii.

Când este conectat la un agent se solicită Staffcop parola, în cazul în care să-l?

Dacă vom actualiza versiunea programului, precum și necesitatea de a actualiza agenții și modulul de administrator, sau un modul este suficient pentru a actualiza administratorul?

• Și trebuie să actualizați o unitate administrativă, și agenții de monitorizare. Ele trebuie să fie aceeași versiune.

Pot vizualiza fișierele transferate la USB-drive?

• Da. Rapoartele cu privire la utilizarea informațiilor USB este prezentată sub formă de «USBCachedFiles» dosar. Subdirectoarele sunt copii ale fișierelor, care sunt copiate și de la dispozitivele USB.

De ce am venit la oficiul poștal declarații goale?

• Verificați setările planificator Staffcop și asigurați-vă că calea specificată la locația este aceeași ca și calea de a stoca jurnalele în setările de program StaffCop.

Nu Staffcop mascat pe calculatoarele care sunt monitorizate? Poate numele de utilizator de fișiere și procese Staffcop să înțeleagă că el a fost supravegheat?

• Agent de supraveghere, precum și serviciul său, deghizat în procesele și serviciile de sistem, sub numele de care nu se poate înțelege că aceste componente sunt responsabile pentru monitorizare. Folder, în care agentul colectează datele de monitorizare - ascunse și au nume vizibile.

Programul meu antivirus identifică ca fiind rău intenționate. De ce se întâmplă acest lucru și ce să fac despre asta?

• Unele antivirus și programe similare pentru a combate spyware Staffcop definesc modul personalizat ca Riskware sau spyware și blocați-l. Dacă aveți o problemă similară - modificați setările antivirus, care interzice blocarea StaffCop, sau încercați un antivirus diferit.

Nu a fost prins corespondența în ICQ, de ce?

• Verificați care sunt porturile execută client ICQ și să le adăugați la „porturi pentru a monitoriza:“ în proprietățile computerului observate. Pentru mai multe detalii cu privire la acest aspect, este pictat în certificat.

Ce este licența va fi actualizat și cât costă?

• cheie nelimitat de valabilitate, o durată de viață de actualizări gratuite timp de 1 an de la data primei chei de activare. Un an mai târziu, puteți extinde programul de upgrade gratuit cu 40% reducere din prețul unui nou permis. În acest caz, veți primi o nouă cheie, precum și dreptul la liberă actualizare a programului pentru anul viitor. La actualizarea, vă rugăm să contactați departamentul nostru de vânzări.

De câte ori pot activa cheia de înregistrare? Există restricții de activare?

• O cheie poate activa software-ul numai pe un singur calculator. Pentru a instala software-ul de pe un alt computer, trebuie să-l dezinstalați la cea anterioară. Instalarea software-ului pe mai mult de un calculator este o încălcare directă a acordului de licență și poate avea ca rezultat blocarea tastaturii.

Pot instala modulul de administrator pe computer (laptop), care nu se află în rețeaua locală, în orice moment, dar se conectează numai pentru a genera rapoarte?

• Aceasta este o opțiune - dar atunci când implementarea acestui sistem, computerul trebuie să fie on-line cu agenții, agenții trebuie să fie incluse în lista de calculatoare monitorizate în modulul de administrare. Agenții colectează informații cu privire la acțiunile utilizatorului tot timpul, iar când computerul cu modul de administrare este conectat la o rețea, trebuie să înceapă numai generarea de rapoarte și date referitoare la computere care agenții trec pe calculatorul administratorului. Pe baza acestora, și va genera un raport.

Nu a fost activat programma.Pishet „cheie de înregistrare nu este acceptată“, care-i problema?

• Există mai multe motive pentru care ar putea apărea această eroare. Probabil că nu există nici o conexiune la Internet sau activări server. Pentru a face acest lucru, verificați setările proxy, disponibilitatea unei conexiuni la Internet, precum și dezactiva antivirus și firewall pe durata activării programului (care pot bloca conexiunea la serverul de activare).

Întrebări și răspunsuri despre lucrul cu StaffCop Standard

Cum se instalează agenți Staffcop imediat pe toate calculatoarele din rețeaua locală?

• Instalare de la distanță a agenților este denumit elementul de meniu „File => Instalarea agentului.“ Procesul de instalare durează câteva minute, iar lungimea sa este aproape independent de numărul de calculatoare.

De ce nu se poate instala la distanță agentul de pe Windows 95/98?

• Instalare de la distanță a agenților pe computerele care execută Windows 95/98 nu este acceptată din cauza caracteristicilor tehnice ale acestor sisteme de operare. Utilizați „instalarea manuală“.

• Puteți utiliza module de administrator multiple, dar în același agenții săi, la aceiași parametri și aceeași perioadă va fi posibil pentru a genera un raport de doar o singură dată, deoarece datele pe care este generat raportul, atunci când generează trecerea la un computer cu un modul administrativ care a generat raportul. Cu toate acestea, pentru a vizualiza datele de monitorizare prin intermediul panoului de administrare, fără a genera un raport poate fi de la calculatoare diferite.

Am nevoie atunci când cumpără StaffCop standard pentru a achiziționa o licență pentru modulul de administrator?

• Nu. Licență vândute exclusiv pe agenții și numărul trebuie să corespundă numărului de calculatoare pentru care este planificată pentru a efectua o monitorizare.

Întrebări și răspunsuri despre lucrul cu StaffCop Home Edition

Cum StaffCop Home Edition rămâne invizibil pentru toți cei care lucrează la calculator? La urma urmei, în cazul în care este invizibil, cum să executați programul în sine?

• La instalarea produsului, nu creați o etichetă pentru desktop sau lista de programe, atunci apelul este fie Staffcop printr-un set de combinații Clavey sau printr-o intrare de comandă specifică pentru linia de comandă (aceste valori pot fi alese în timpul instalării și primul produs run).