evaluări de performanță ale personalului

EVALUAREA PERSONALULUI MUNCII

Evaluarea personalului organizației - elementul cel mai complex de lucru personal. Este o specială (a avut loc periodic continue, singulare, activități) formalizate care evaluează lucrătorul, activitatea și rezultatele operațiunilor sale.

evaluari de performanta - una dintre funcțiile de gestionare a resurselor umane au ca scop determinarea nivelului de eficacitate a operațiunii. Evaluarea rezultatelor muncii este o parte integrantă a evaluării personalului de afaceri, împreună cu evaluarea comportamentului său profesional și calitățile personale și este de a determina conformitatea rezultatelor obiective ale angajaților de muncă, performanțele planificate, cerințele de reglementare.

Evaluarea se acumulează rezultatele angajaților individuali pentru o anumită perioadă. Aici nu există nici o comparație între ele, o comparație cu funcționarea normală.

Evaluarea personalului companiei este baza setului de acțiuni administrative: strămutarea internă, disponibilizări, înscrierea în rezervă pentru birou mai mare, materiale și stimulente morale, sancțiuni, reconversie profesională și instruire avansată, de control, de îmbunătățire a organizației, metode și tehnici de management, optimizarea structurii și dimensiunea unității .

Cu sistem de evaluare a personalului conectat trei seturi de probleme: care este evaluat (succes rezultate de comportament) evaluate (procedura), prin care estimate (metode).

departamentele de resurse umane sunt în curs de dezvoltare principiile generale de evaluare a personalului, care să permită să rezolve problema alegerii calităților materiale și imateriale, domeniul de aplicare al admisibilitatea lor și inadmisibilitate, procedurile de bază și metode, materiale normative și metodologice, procesul de informare.

Algoritmul de evaluare, în special, implică:

- să identifice realizările și problemele lucrătorilor în perioada anterioară;

- pentru a determina punctele forte și punctele slabe, precum și calități (cunoștințe, competențe, abilități, tip de comportament, etc ...), care afectează exercitarea funcțiilor oficiale, precum și gradul de respectare a acestora cu cerințele postului (locul de muncă);

- emiterea de recomandări pentru depășirea diferențelor existente, modalități de promovare (pedeapsa), Tranziții, formarea și dezvoltarea în continuare.

Factori de evaluare Clasificare

Clasificarea factorilor considerați

în timpul evaluării performanței activității personalului

Luarea în considerare a acestor factori este necesară atunci când se efectuează evaluarea performanței de lucru a funcționarilor specifice într-un anumit loc și timp, deoarece crește gradul de valabilitate, obiectivitate și credibilitate rezultatelor evaluării.

evaluari de performanta de manageri și specialiști este mult mai dificilă, deoarece caracterizează capacitatea lor de a avea o influență directă asupra activităților unei industriale sau manageri. În forma cea mai generală a rezultatului aparatului de gestionare a forței de muncă muncitor caracterizat prin nivelul sau de gradul, pentru a atinge obiectivele de management la cel mai mic cost. În această importanță practică este definiția corectă a indicatorilor cantitativi sau calitativi care să reflecte scopurile finale ale organizației sau departament.

Indicatori pentru evaluarea muncitorilor au variat. Acestea includ calitatea muncii, cantitatea sa, evaluarea valorii rezultatelor. Pentru a evalua impactul forței de muncă necesită un număr destul de mare de indicatori care să acopere și cantitatea de muncă (de exemplu, numărul de vizite, agentul de depunere pentru vânzare) și rezultatele (de exemplu, valoarea veniturilor).

Asigurați-vă că pentru a evidenția și este un concept-cheie, drept criteriu - un fel de un prag dincolo de care indicele de stat se va întâlni sau nu îndeplinesc cerințele stabilite (planificate, normalizate).

Rezultatul muncii specialiștilor este determinată pe baza domeniului de aplicare, caracterul complet, calitatea, promptitudinea de performanță pentru sarcinile atribuite. La selectarea indicatorilor de cheie, principalele rezultate ale liderilor de muncă și profesioniști ar trebui să fie conștienți de faptul că acestea au o influență directă și decisivă asupra rezultatului tuturor activităților organizației; ocupă o mare parte din timpul personalului; lor relativ mică (perioada 4 - 6); constituie cel puțin 80% din totalul rezultatelor; conduc la realizarea obiectivelor organizației sau departament.

Indicatori ai evaluării performanței

Tabelul de mai jos prezintă o listă ilustrativă a rezultatelor cantitative ale muncii pe unele dintre capetele și specialiști.

Lista de indicatori de evaluare a rezultatelor muncii

Numărul de posturi vacante în cadrul organizației.

Numărul de solicitanți pentru fiecare post vacant.

În practică, atunci când se evaluează impactul liderilor de muncă și experți, împreună cu indicatori cantitativi, adică. E. directe, indirecte și utilizate care caracterizează factorii care afectează atingerea rezultatelor. Acești factori legate de performanță: .. Eficiența muncii, tensiunea, intensitatea muncii, complexitatea muncii, calitatea muncii, etc. Spre deosebire de indicatorii direcți ai rezultatelor evaluării forței de muncă indirecte caracterizează la activitățile pe criterii corespunzătoare noțiunii „ideală“ a modului de a efectua sarcinile și funcțiile constituie baza acestei poziții, și ce calități ar trebui să fie luate în acest sens.

Metode de evaluări ale performanțelor

Metoda cea mai de rating punct utilizat în mod obișnuit pentru evaluarea impactului factorilor.

Rezultatele procedurii de evaluare a muncii va fi supusă efectiv următoarelor condiții obligatorii: stabilirea unor rezultate clare „standard“ de lucru pentru fiecare loc de muncă (loc de muncă), precum și criteriile de evaluare a acesteia; elaboreze proceduri de evaluare a rezultatelor muncii (atunci când, cât de des și care se evaluează, metode de evaluare); furnizarea de informații complete și exacte cu privire la rezultatele evaluatorului unui lucrător; discutarea rezultatelor cu evaluarea angajaților; decide cu privire la rezultatele evaluării și documentația evaluării.

Diferite metode sunt folosite pentru a evalua rezultatele muncii, clasificare și o scurtă descriere a care sunt prezentate în tabelul de mai jos.

Metodele de bază ale evaluării performanței

Ea se bazează pe situațiile critice (5 - 6)

din care caracteristici de ieșire

productivitatea muncii (la 6 la 10). taxator

citește în descrierea chestionar de evaluare a oricărei

criteriu (de exemplu, competența de inginerie) și

pune o notă în scara, în conformitate cu

calificări evaluate. costisitoare și

consumatoare de timp metodă, dar accesibilă și ușor de înțeles

Similar cu cel anterior, dar în loc de

Comportamentul angajat într-o situație de curent decisiv

timp surprinde numărul evaluator de scală

în cazurile în care salariatul sa comportat într-un fel sau altul

mod specific anterior. și metoda consumatoare de timp

Este nevoie de costuri materiale

Cele mai utilizate pe scară largă în organizațiile din întreaga lume utilizează metoda de management prin obiective (sarcini) pentru a evalua performanța. Cea mai mare dificultate în evaluarea personalului de conducere rezultate prin intermediul obiectivelor constă în stabilirea obiectivelor individuale ale sistemului.