Etiquette ca fenomen social, documente de termen libere, eseuri și disertații
Eticheta (de la eticheta franceză -. Label, etichetă, care a apărut pentru prima dată la curtea lui Ludovic al 14-lea) - eticheta - (nu scrie). reguli de comportament în societate, în general, acceptate.
Omul modern și apoi se transformă în situații care necesită un comportament specific îl abilități și de comunicare. El este în străinătate, intră în relații de afaceri și personale; participă la recepții diplomatice, prezentări și expoziții de artă; El conduce un stil de viață care îi încurajează să stabilească contacte cu oameni vorbind în limbi și culturi asociate îndepărtate, uneori exotice. Toate aceste locuri noi cerințe cu privire la comportamentul și aspectul său, la limba sa și experiența culturală.
Sub eticheta intelege, de obicei, un set de reguli de conduită, într-un fel sau altul relația manifestelor om altor persoane. Eticheta are o puternică situațională. Necesitatea de a alege una sau un alt cuvânt, gest, sau orice semn de etichetă încă se datorează în primul rând la situația specifică. Eticheta situației poate fi legată sau comunicarea de zi cu zi, sau evenimente festive, comiterea unor ritualuri, sau circumstanțe speciale, cum ar fi recepție sau petrecere.
Oamenii de știință sunt patru subsistem principal al etichetei:
• vorbire sau eticheta verbală.
Multe națiuni au propriile lor gesturi specifice de salut, de rămas bun, aprobare, negare, surpriză, aceste gesturi pot avea culori diferite: neutru, ritual și solemn, familiar, vulgar. Atitudinea interlocutorului și subiectul conversației este, de asemenea, exprimate prin expresii faciale, zâmbete, direcția privirii;
• organizarea spațiului în eticheta (eticheta sau proxemică).
Important în eticheta are interlocutori aranjament reciproc în spațiul, selectarea o anumită distanță, prezența sau absența contactului fizic între acestea. Trebuie să știi ce loc în casă sau la masă este considerat onorabil, ceea ce ridică sunt permise într-o anumită situație;
• atributele eticheta (sau lumea lucrurilor în eticheta).
Pentru atributele etichetei sunt în primul rând de îmbrăcăminte, bijuterii și o pălărie, precum și cadouri, flori, carti de vizita.
Desigur, că eticheta - acesta este un fenomen istoric schimbătoare. În timpul nostru, ea devine mai puțin ceremonioasă, mai democratic, dar păstrează multe dezvoltate de-a lungul secolelor, regulile și convențiile a ceea ce se numește bune maniere, de decență, de reproducție bun.
Desigur, regulile de etichetă s-au schimbat în timp. O mare parte din ceea ce a fost făcut, să zicem, în ultimul secol, este acum inacceptabil. Dar cele mai bune tradiții sunt păstrate timp de secole.
- promovează adoptarea și transmiterea generațiilor viitoare de valori spirituale și a principiilor morale ale societății. Marea majoritate a regulilor de etichetă se află sub o idee despre valoarea supremă a vieții umane (bazată pe principiile umanismului), astfel. Cerințe generale pentru comportamentul: respectarea demnității umane, grija pentru fizică și mentală a bunăstării.
De exemplu, regulile de conversație: este necesar să se ia în considerare situația generală, starea de spirit a interlocutorului. Conversația „laic“ nu trebuie să afecteze pe cei care pot dezamagi un alt (deces, boală), sperie sau dezgust. Femeile nu sunt obișnuite să întreb despre vârsta, omul se laude nedelicat despre succesele lor.
- Etiquette facilitează stabilirea de contacte, înțelegerea reciprocă și cooperarea între oameni. Ca ceara, natura solidă și greu, destul de un pic de căldură, astfel încât chiar și oamenii curtoazie puțin certăreți și răutăcios și prietenia sunt capabili de a face compatibil și de ajutor.
- funcția psihologică. Reguli de eticheta pentru a ajuta la evitarea acestor situații care pot cauza stres mental excesiv și pot cauza traume emotionale.
Progresul social a contribuit la întrepătrunderea regulilor de conduită, îmbogățirea culturilor. Procesul de îmbogățire reciprocă a normelor de conduită a rezultat într-un reciproc acceptabil, recunoscut în principalele sale caracteristici, eticheta, fixate la obiceiurile și tradițiile. Etiquette a început să prescrie reguli de conduită la locul de muncă, pe stradă, la o petrecere, în afaceri și recepții diplomatice, teatru, transport public, etc. ..
28.Delovoy eticheta: istorie, tipuri, direcții
Etiquette - un fenomen istoric. Etiquette a apărut în timpul nașterii monarhiilor absolute. Aderarea la anumite reguli de conduită, ceremonialul a fost necesară pentru înălțarea regalității: împărați, regi, regi, prinți, Dukes, ducii, etc. pentru a asigura ierarhia în cadrul societății de clasă. Din cunoașterea etichetei, punerea în aplicare a normelor sale depindea de multe ori nu numai o carieră, dar, de asemenea, viața unei persoane. Încălcarea a etichetei a dus la un conflict între triburi, națiuni, și chiar războaie.
Eticheta întotdeauna a efectuat anumite funcții. De exemplu, separarea ranguri, moșiile, nobilimea de rasă, rang, avere.
Există mai multe tipuri de etichetă:
instanță - procedura și de rupere stabilite în instanțele de monarhi;
diplomatic - reguli diplomați Comandament și oficiali în timpul diferitelor vizite, întâlniri și negocieri;
Militare - un set de general acceptat în normele de armată și normele de conduită, fără de care ordinul ar fi fost imposibilă;
civilă generală (laic) - normele, tradițiile și convențiile care trebuie respectate de către cetățeni, atunci când comunică între ele;
de afaceri - un cod de conduită pentru afaceri, relații de serviciu. Acesta este cel mai important aspect al moralității de conduită profesională a omului de afaceri.
29.Delovoy eticheta. reguli. principii, metode
Strângere de mână - doar tactil tactil gest față de cealaltă parte, care este permisă în mediul de afaceri. Pat pe partea din spate, îmbrățișări calde, săruturi și alte gesturi de prietenie sunt posibile numai între asociați foarte apropiați și rude. Când strângere de mână de mână nu ar trebui să fie letargic, umed sau rece. tremurul lung sau foarte mult comprima depus mâna însoțitoare nu este acceptată.
cuvânt de control, text sau gând este o clipă pentru a controla gesturile și expresiile faciale mult mai dificil. companion inteligent să înțeleagă instantaneu intenția sau frauda pe anumite gesturi și mișcări ale corpului. Business Books oferă cărți pentru a ajuta la Alan Pisa „Limbajul trupului“ și Paul Ekman, „Psihologia de minciuni. Minte-mă dacă poți "
Verticală (statusul) Principiu
Regleaza sistemul de relații pe verticală, având în vedere ierarhia internă a dispozițiilor, care ocupă un anumit angajat. Copilul arată respectul, de exemplu, care se va deschide ușa către un ofițer superior sau sări-l transmite la ușile liftului. Ca și în toate etică, și aici avem de-a face cu un tranziții foarte subțiri, invizibile (uneori vagi). Un bărbat în comportamentul său bazat pe o astfel de substanță vag tact. Asta face posibil să se demonstreze față de cea mai mare, fără pierderea respectului de sine, și arată respect superior subordonații fără familiaritate.
Ea se bazează pe buna starea de spirit, de bună ca modul de operare. Dar nu este doar o atitudine pozitivă față de colegi, în amonte și în aval creează acel sentiment special, o atmosferă, în cazul în care chiar și probleme sau conflicte cele mai complexe sunt rezolvate ca de la sine. Principiul pozitiv nu recunoaște plângerile și sâcâitoare, starea de spirit sumbru, dorința de a simți starea ta de spirit rău altora. Deosebit de dăunătoare pentru cazul în care există atât se manifestă senior manageri.
Principiul respectului pentru opiniile altor oameni
Voltaire a spus odată, „Eu nu sunt de acord cu opinia ta, dar eu sunt gata să-mi dau viața pentru dreptul tău să-l exprime ....“ Desigur, nimeni nu va fi de până la tine pentru a cere o viață care are nevoie nu este viața ca atare, dar rezultatul acestei vieți. Ascultarea adversarul tău, te gândești la asta în argumentele sale și susțin pe fond, faptele și cifrele în mână - nu este doar principiul eticheta de afaceri, acesta este singurul mod posibil de a-și apăra punctul de vedere. Și nu va fi de prisos, chiar dacă opinia ta nu prevalează, mulțumesc omologului meu pentru o conversație semnificativă.
Nu vom enumera toate principiile și regulile de eticheta de afaceri, cel mai important, în acest articol a fost să atragă atenția că respectarea acestor reguli mult mai formale crește șansele de succes a afacerii dumneavoastră.