Este posibil de a rezilia contractul de călătorie, agenția de turism în cazul în care aceasta a fost o greșeală
Este posibil de a rezilia contractul de călătorie, agenția de turism în cazul în care aceasta a fost o greșeală?
Bună seara! Am cumpărat un tur. un bilet la agenția de turism la Paphos (Cipru)! Contractul specificat zbor Ekaterinburg-Paphos - Ekaterinurg! Accidental am văzut pe site-ul aeroportului că zborul ajunge într-un alt oras - Larnaca (140 km de orașul Paphos)! Se pare ca agentul de manager de turism a făcut o greșeală și mi-a adus în gândire am o distanță nu sunt îndeplinite! Pot anula tur, invocând eroarea într-un turneu în contract? Agenția de turism a spus că bine cu mine va fi un eșec de 100%! Dar e vina lor, se pare că nu mă pot furniza serviciile indicate în contract, astfel cum biletul de avion la Paphos nu au acest tur!
Răspunsurile avocați (3)
Agenția de turism a spus că bine cu mine va fi un eșec de 100%! Dar e vina lor, se pare că nu mă pot furniza serviciile indicate în contract,
Aveți dreptul de a rezilia contractul în orice moment, în temeiul articolului 32 din Legea privind protecția consumatorilor. agenție de turism poate solicita rambursarea cheltuielilor efectuate înainte de terminarea contractului, dar contractul stipulat o amendă de costuri nu pot fi incluse. Prin urmare, nu ar trebui să-l plătească.
Jurisprudență atașat.
Întrebări la un avocat?
Litigii: Volga-Vyatka District
dreptul consumatorului de a refuza să execute contractul privind executarea de lucrări (prestarea serviciilor), în orice moment, sub rezerva plății executorului suportate efectiv cheltuielile asociate cu îndeplinirea obligațiilor contractuale este stabilit în articolul 32 din Legea N 2300-1.
Acest drept este consacrat de client-consumator și în partea 1 a articolului 782 din Codul civil din România - refuzul unilateral de a executa contractul de furnizare oneroase de servicii care, în virtutea paragrafului 2 al articolului 779 din Codul civil al România, se face referire, în special, contracte pentru servicii turistice.
Clarificarea clientului
Multumesc pentru raspuns! Am înțeles! Vreau să înțeleg dacă ar trebui să recupereze costurile pe care le suportate agențiile de turism, în cazul în care rezilierea nu este vina mea, dar din cauza unei erori în contract! Aș dori să fac o rundă de înlocuire, astfel cum sosesc într-un alt oraș nu mi se potrivi, se dovedește o deteriorare semnificativă în condițiile prevăzute în contract! Sau orice cheltuieli care încă mai au dreptul de a-mi deducere?
Vreau să înțeleg dacă ar trebui să recupereze costurile pe care le suportate agențiile de turism, în cazul în care rezilierea nu este vina mea, dar din cauza unei erori în contract! Aș dori să fac o rundă de înlocuire, astfel cum sosesc într-un alt oraș nu mi se potrivi, se dovedește o deteriorare semnificativă în condițiile prevăzute în contract! Sau orice cheltuieli care încă mai au dreptul de a-mi deducere?
Anastasia
Pentru a răspunde la întrebarea dvs. în mod specific, este posibil doar prin căutarea (, contract de bilete) documente documente. V-ați referit la un punct al contractului, care credeți că este rupt. Dar dacă te scoate din textul unui paragraf separat tratat, fără a citi alte articole. Puteți interpreta greșit termeni.
În caz de încetare anticipată a contractului, există două reguli generale:
1. Partea care reziliază contractul rambursează prematur cealaltă parte costurile suportate înainte de rezilierea contractului.
2. Părțile ale căror interese au fost încălcate în executarea contractului (încălcarea) are dreptul de a pretinde daune-interese care rezultă din încălcarea contractului.
Mai mult decât atât, în cazul dumneavoastră, trebuie să fie ghidată de articolul 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor în care serviciile de consum au dreptul de a alege în identificarea lacunelor în domeniul prestării serviciilor
reducerea corespunzătoare a prețului lucrărilor efectuate (serviciu furnizat);
rambursarea costurilor suportate pentru a elimina deficiențele lucrărilor efectuate (serviciu) pe cont propriu sau terțe părți lor.
Consumatorul are dreptul de a refuza să execute contractul cu privire la executarea de lucrări (prestarea de servicii) și de a cere compensarea integrală pentru pierderi, în cazul în care în termenul contractului specificate sunt specificate dezavantaje ale lucrărilor efectuate (serviciul furnizat) nu sunt eliminate de Executiv.
Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a refuza să efectueze lucrările privind punerea în aplicare a contractului (furnizarea de servicii), în cazul în care au constatat deficiențe semnificative ale lucrărilor efectuate (serviciu) sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.
Consumatorul are dreptul de a cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia din cauza deficiențelor activității desfășurate (serviciul furnizat). Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
În lucrarea (servicii), pentru care perioada de garanție, este responsabil pentru neajunsurile sale, cu excepția cazului în care se dovedește că acestea au apărut după adoptarea de muncă (serviciu) de către consumator, ca urmare a încălcării regulilor de utilizare a rezultatului muncii (serviciu), acțiunile de terțe părți sau de forță majoră .
5. În cazurile în care nu se prevede de perioada de garanție a contractului la mai puțin de doi ani (cinci ani pentru imobiliare) și deficiențele lucrărilor (servicii) detectată de către consumator, după perioada de garanție, dar în termen de doi ani (cinci ani pentru imobiliare), consumatorul are dreptul de a ridica cerințele prevăzute la alineatul 1 din prezentul articol, în cazul în care acesta dovedește că astfel de defecte apărute înainte de acceptarea rezultatului muncii (serviciu) sau din motive care au apărut până în acest moment.
6. În cazul unor deficiențe semnificative de lucrări (servicii) consumatorul are dreptul de a ridica cerința executor de eliminare liberă a deficiențelor, dacă dovedește că defectele au apărut înainte de acceptarea rezultatului muncii (serviciu) sau din motive care au apărut până în acest moment. Această cerință poate fi depusă, în cazul în care astfel de defecte sunt găsite după doi ani (cinci ani în ceea ce privește bunuri imobile) de la data rezultatului muncii (serviciu), dar în limitele stabilite pe rezultatul muncii pe parcursul vieții (serviciu) sau în termen de zece ani de la data să accepte rezultatul muncii (serviciu) de către consumator, în cazul în care durata de viață nu este instalat. Dacă această cerință nu este îndeplinită în termen de douăzeci de zile de la data depunerii consumatorului sau defect detectat este inevitabilă, la alegerea sa, consumatorul are dreptul de a solicita:
o reducere corespunzătoare a prețului pentru munca prestată (serviciu furnizat);
rambursarea costurilor suportate pentru a elimina deficiențele lucrărilor efectuate (serviciu) pe cont propriu sau terțe părți lor;
Neefectuarea contractul cu privire la executarea de lucrări (prestarea de servicii) și daune-interese.
Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!
Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.