Esența unei culturi a antreprenoriatului - studopediya

Cultura Enterprise este o parte integrantă a organizației de afaceri. Ea se bazează pe conceptele generale ale culturii și indisolubil legate de ea.

Cultura - este o colecție de nevoi industriale, sociale și spirituale ale oamenilor. Având în vedere că esența acestui concept este definit în Dicționarul limbii române SI Ozhegova. Mai mult, în dicționar oferă o altă definiție a conceptelor complexe: cultură - este un nivel ridicat de nimic, capacitatea mare de dezvoltare.

Cultura antreprenorială - este definită, a dezvoltat un set de principii, metode și tehnici de entități de afaceri, în conformitate cu aplicabile în țară, regulile (publice) juridice (legi, reglementări), obiceiurile de afaceri, normele etice și morale, norme de conduită pentru afaceri civilizat .

După cum știți, activitatea de afaceri - este o activitate liberă de cetățeni capabili și (sau) asociațiile acestora. Dar libertatea economică în punerea în aplicare a activității de afaceri nu înseamnă că membrii săi sunt liberi de neindeplinire a principiilor și metodelor de reglementare a activității de întreprinzător stabilite. Statul stabilește anumite bariere pentru a limita manifestarea tuturor-a rundă libertatea economică a reprezentanților individuali ai activității de întreprinzător în numele protejării intereselor și libertății economice a altor membri ai afaceri și alți actori ai economiei de piață și a societății în ansamblu.

Cultura antreprenorială înseamnă că independența și libertatea economică a întreprinderilor sunt contrare inițiativa lor nejustificate. Prin urmare, statul stabilește măsuri și forme de răspundere pentru încălcarea normelor juridice care reglementează activitățile antreprenorilor de afaceri. Astfel, în conformitate KonstitutsieyRumyniyane permise activități economice (antreprenoriale) care vizează monopolizarea și concurența neloială, și art. 57 din Constituție prevede că orice persoană este obligată să plătească impozitele și taxele stabilite în mod legal. Legislația penală stabilește răspunderea penală pentru acte ilegale și a altor lzhepredprinimatelstvo și cetățeni care nu îndeplinesc activitățile legitime.

Funcționarea întreprinderii (organizației) joacă un important rol de cultură antreprenoriatului. Acesta nu numai că oferă prestigiu ridicat al întreprinderii, dar, de asemenea, îmbunătățește eficiența producției, îmbunătățirea calității produselor și a serviciilor și, în consecință, creșterea veniturilor.

Există trei instrument fundamental diferite de a influența oamenii, și anume de control:

• ierarhia (organizație), atunci când mijloacele primare de expunere a omului devine constrângere;

• piața în care raportul echivalent ori orizontal;

Cultura materială include cultura antreprenoriatului, care include cultura de management al organizației și schimbul și distribuția, tehnologia, condițiile de lucru. Astfel, acesta este asociat cu reproducerea relațiilor dintre subiecții din cadrul activităților lor de afaceri.

Identificați conceptul de „valoare“, „climatul organizațional“, „cultura“ - nu este adevărat, deoarece cultura - un concept mai larg, determină valoarea climei, stilul relațiilor din organizație. Cu toate acestea, înainte de a vă decide ce va fi cultura organizației, ar trebui să înțeleagă cu fermitate care valorile și filozofia pentru preferința ei.

Cultura de organizare a afacerilor determină climatul, stilul relațiilor, valorile companiei. Orice structură organizatorică a apărut re-dezvolta propria cultură, care determină localizarea structurii, relațiile sale interne și externe, și servește ca un stereotip în formarea strategiei, distribuția puterii, de luare a deciziilor, în comportamentul personalului. Esența culturii organizației exprimată în regulamentele adoptate de ritualuri și ceremonii, precum și mostre ale comportamentului informale.

Este nevoie de integrarea culturii de întreprindere și cultura tuturor angajaților săi. Cultura antreprenorială presupune capacitatea de a organiza activități de producție și comerciale pentru succesul afacerii combinate cu crearea de condiții în care lucrătorii sunt cei mai mulțumiți cu munca.

În funcție de industrie, regiune, istoria companiei, oamenii, fiecare companie are propria sa cultură.

Cultura Enterprise este formată din cultura internă și externă a firmelor antreprenoriale. Cultura internă reflectă relația participanților din cadrul de afaceri al companiei. Cultura externă întruchipează respectarea regulilor de comportament cultural al antreprenorilor în raport cu furnizorii săi, consumatorii, clienții și alte părți interesate de operațiunile de afaceri, care contactează întreprinzătorului în procesul activităților lor.

Există cultura de interior și exterior de comportament al antreprenorului. Numita cultură deschisă, defilat pe afișaj public. A închis - este adevărat mod neoficial comportamentul antreprenorului.

cultura Enterprise, precum și moralitatea, este o regulă importantă de conduită a cazului de afaceri, în ciuda faptului că aceste norme nu au nici o confirmare oficială scrisă.

Există două componente ale părții a culturii de afaceri.

1. Prezentarea de afaceri pe valorile de afaceri. Fiecare antreprenor are propria scară de valori, obiectivele lor, propriul punct de vedere al consumatorilor, cererea pentru bunuri, calitatea mărfurilor, metodele de calcul a costurilor și beneficiilor.

2. Regulile și normele de comportament în timpul operațiunilor de afaceri. Fiecare angajator stabilește de la sine anumite reguli și standarde de comportament necesare pentru o cooperare de succes cu participanții la operațiuni.

Un anumit comportament - comportamentul antreprenorului în procesul de desfășurare a unei tranzacții de afaceri, în cazul în care pune în practică învățămintele care regulile și normele de comportament civilizat.

Cultura antreprenorială include mai multe industrii, în care apare cel mai des de manifestare: cultura a serviciilor, cultura comerțului, culturii administrative și de management.

Cultura Enterprise nu este un proces independent, acesta integrează în calitate de antreprenor cultură și cultura altor participanți la operațiunile de afaceri, lucrătorilor de cultură, cultură și clienții de consum.

Lipsa culturii antreprenoriale în mediul de afaceri modern, conduce la formarea de afaceri intermediar în care pentru a obține un profit mic, dar oamenii de afaceri rapide în valoare mai mare decât planificarea și executarea operațiunilor de afaceri pe scară largă.

În cursul activității de afaceri trebuie să se angajeze în această formă de comunicare cu parteneri, cum ar fi negocierile de afaceri. Pentru a putea efectua în mod corespunzător întâlnirea de afaceri, trebuie să dobândească abilități de comunicare în timpul negocierilor.

Înainte de a merge la o întâlnire de afaceri importantă, trebuie să se gândească la ce și cum să spun partenerii de negociere. Următorul factor important este crearea unei atmosfere adecvate pentru negocieri. Întâlnirea începe cu un bun venit, prezentarea partenerilor de afaceri unul de altul. Următoarea etapă a întâlnirii este de a prezenta problemele, o introducere în cursul cauzei, pentru a determina natura problemei.

om de afaceri următor trebuie să precizeze poziția cu privire la această chestiune, după care începe discuția de subiecte cu un partener. Discuție termină intrarea într-un contract pentru a rezolva problema. Odată ajuns în procesul de dialog sunt prezentate soluții de bază la problema în discuție, negocierile pot fi finalizate.

Ai nevoie pentru a începe negocieri cu importante aspecte care trebuie discutate. Dacă în cursul discuției partenerilor ajunge la un acord, pasul următor va fi pentru a discuta detaliile de comunicare.

În timpul negocierilor de afaceri este foarte important să ne amintim modul de discursul său. Nu vorbi cu voce tare, dar în mod clar, acesta trebuie să fie lent, clare și ușor de înțeles. Pentru a obține un impact pozitiv asupra partenerului de afaceri, puteți afișa mostrele sau imagini pentru a servi ca o confirmare partener al eficienței participării lor la proiectul propus.

Nu este necesar să se înceapă negocierile imediat cu cele mai importante aspecte care necesită discuții ample. Este mai bine să meargă la el mai târziu, după o introducere generală în cursul cazului.

Remarcile sale om de afaceri ar trebui să fie în măsură să argumenteze cu precizie și pe scurt, nu da promisiuni goale. În cazul în care negocierile ajung la un impas, ar trebui să încercați să ia în considerare problema dintr-un alt unghi. În cazul în care un om de afaceri nu este de acord cu un partener, dezacordul său, el ar trebui să-și exprime în mod constructiv, fără declarații dure. Trebuie să fie în măsură să dea drumul partenerului în lucrurile mici, câștigând în principal.

Finalizarea tranzacției ar trebui să fie într-un moment în care partenerul tau este gata. În cazul în care un om de afaceri este prezentat ca un cumpărător, nu ar trebui să se grăbească să fie de acord cu propunerea vânzătorului. Timpul este întotdeauna de partea cumpărătorului. În cazul în care cumpărătorul nu este de acord cu condițiile propuse ale vânzătorului poate oferi condiții mai favorabile pentru cumpărător, care se va aranja.

Atunci când negocierile cu străinii trebuie să acorde o atenție la stilul lor de comportament și tradițiile lor, care trebuie să fie luate în considerare.

Americanii au mentalitatea nu numai pentru a discuta probleme comune, dar preferă să discute în detaliu detaliile. De obicei, ele sunt parteneri buni, caracterizate prin ușurința, în timp ce cere aceeași atitudine.

Chineză preferă să negocieze în etape.

În prima etapă, ei clarifica poziția este foarte sensibilă la partenerii externi înseamnă, prin care le determină statutul lor, la modul de comportamentul lor. În procesul de comunicare chinezii încearcă să identifice persoanele care îi arată simpatie. Acest lucru îi ajută să afecteze în continuare cu ei la poziția de partener.

În a doua etapă a negocierilor se întâmplă pentru a discuta problema. În timpul discuției, chinezii strâns legate de partenerii greșeli care încearcă să folosească pentru a evalua o firmă caracteristici afiliat.

A treia etapă este negocierile finale. În această etapă partenerii decid. Chinezii preferă să ia decizia de a nu la masa în restaurant și la domiciliu.

Francezii au tendința de a se evita discutarea problemei, fiind cu o față partener în față. Ele sunt caracterizate de independență, curtoazie, politețe și curtoazie. Se acordă atenție discuțiilor preliminare și aranjamente. Ei nu preferă să se confrunte cu partenerii. Negocierile sunt în limba lor maternă.

Japonezii au tendința de a se evita discutarea, nu le place confruntări cu poziții de parteneri, să acorde o mare atenție pentru a stabili relații personale, arătând atenția interlocutorului. Sunt foarte sensibili la opinia publică. Caracterizat de precizie și punctualitate.

Germanii preferă să lucreze în prealabil poziția în parteneriat. Pe parcursul negocierilor discuta în mod consecvent toate problemele.

Britanicii diferă prin faptul că ei încearcă întotdeauna să evite coliziunile cu privire la aspectele discutate, au flexibilitatea în comunicare, du-te întotdeauna să se întâlnească parteneri. Prefer un minim de pregătire pentru negocieri.

Maghiarii preferă să negocieze într-un cadru formal, nu masa de restaurant. Ei nu le place să se certa, rapid da drumul partenerilor.

Arabii considera principala condiție pentru stabilirea încrederii între parteneri. Respectuos tradițiilor Islamului, în conformitate cu care transforma in mod constant la rădăcinile lor, la trecutul nostru. Pre-studiu toate detaliile negocierilor.

Rezultatele sunt supuse discuției negocierii obligatorii în cadrul companiei, indiferent de rezultatul pozitiv sau negativ al negocierii.

Corespondența de afaceri este, de asemenea, o componentă importantă în procesul de afaceri de comunicare de afaceri cu parteneri. Omul de afaceri ar trebui să poată să scrie scrisori și să răspundă.

Scrisoarea de intentie include următoarele puncte: 1) Mesajul este trimis materialul; 2) clarificarea informațiilor.

Scrisoarea, care are în conținutul său cererii trebuie să precizeze motivele cererii, esența cererii și rezultatul așteptat. Scrisoare de solicitare trebuie să înceapă cu cuvântul „cerere“.

răspuns Scrisoarea este format din următoarele părți: 1) Repetarea cererii; 2) cauza eșec; 3) o declarație de eșec.

Renunțarea trebuie să se înmoaie anumite fraze, cum ar fi: „Din păcate, cererea dumneavoastră nu poate fi satisfăcută ...“.

Prima persoană scrisă astfel de documente scrise ca ordinele, scrisori oficiale, petiții, memorii și note explicative.

În cursul activității sunt diferite expoziții, prezentări și conferințe de presă. Scopul acestor evenimente este de a atrage noi parteneri și clienți pentru produsele companiei.

Expoziția se desfășoară după cum urmează: 1) definirea scopului expoziției; 2) elaborarea planului expoziției; 3) introducerea articole; 4) planificarea direcția de deplasare a vizitatorilor.

Succesul depinde de Expoziție activitatea profesională a personalului standului. Acestea trebuie să fie de înaltă calificare, îmbrăcăminte adecvată, cunoștințe excelente de reguli de comunicare interpersonale, posedă tact. O cerință importantă pentru personalul standului este capacitatea lor de a menține secretul profesional.